企業管理實務

企業管理是對企業的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能活動的過程。因此，學生在學習掌握本行業的專業技能的基礎上，還必須掌握現代企業管理理論、方法和技能，才能適應崗位的要求。李建峯主編的《企業管理實務》適用性強、通俗易懂，系統地介紹了企業管理的相關理論知識，包括初識現代企業管理、企業戰略管理、企業財務管理、企業生產管理、企業質量管理、企業文化、現代企業組織管理、現代企業人力資源管理、現代企業客户關係管理、現代企業市場營銷管理、現代企業技術管理、現代企業信息管理等十二個任務內容。 ^[1] 

任務一 初識現代企業管理

1.1 什麼是企業管理

1.1.1 現代企業管理的產生與概念

1.1.2 現代企業管理的任務

1.1.3 現代企業管理的內容

1.2 企業管理的性質與職能

1.2.1 企業管理的性質

1.2.2 企業管理的職能

1.3 企業管理發展趨勢

1.3.1 西方現代企業管理理論的發展

1.3.2 中國現代企業管理思想發展的新趨勢

任務二 企業戰略管理

2.1 企業戰略與戰略管理

2.1.1 企業戰略的概念

2.1.2 企業戰略的特性與構成要素

2.1.3 企業戰略的層次

2.1.4 企業戰略管理

2.2 企業戰略管理理論的演進與創新

2.2.1 增長型戰略

2.2.2 穩定型戰略

2.2.3 緊縮型戰略

2.2.4 經營單位基本競爭戰略

2.2.5 企業進入戰略

2.3 企業戰略管理的過程

2.3.1 企業戰略的選擇

2.3.2 戰略實施

2.3.3 戰略控制

任務三 企業財務管理

3.1 財務管理的概念和目標

3.1.1 財務管理的概念

3.1.2 財務管理的內容

3.1.3 財務管理的原則和任務

3.2 企業資金籌措、流動管理

3.2.1 資金的籌集

3.2.2 資金運用管理

3.2.3 成本和利潤管理

3.3 財務效果分析

3.3.1 經濟效益的內涵

3.3.2 企業經濟效益評價的標準

3.3.3 企業經濟效益評價的指標

3.3.4 企業經濟效益綜合分析

任務四 企業生產管理

4.1 生產過程的組織

4.1.1 企業生產過程

4.1.2 製造企業生產過程的組成

4.1.3 合理組織企業生產過程的基本要求

4.1.4 企業生產類型

4.1.5 企業生產過程的組織要素

4.2 生產計劃

4.2.1 生產計劃

4.2.2 FP0與生產計劃

4.2.3 生產作業控制

4.3 現代生產管理模式

4.3.1 準時制拉動式管理模式

4.3.2 精益生產管理模式

4.3.3 敏捷製造管理模式

任務五 企業質量管理

5.1 企業質量管理及常用方法

5.1.1 質量的概念

5.1.2 質量管理及其演變

5.1.3 企業生產質量控制

5.2 全面質量管理及其實施

5.2.1 全面質量管理的概念

5.2.2 PDCA循環控制方法

5.2.3 精益生產模式與企業全面質量管理

5.3 質量保證體系的構建

5.3.1 質量管理體系的概念和內容

5.3.2 建立質量管理體系的基本理論

5.3.3 建立質量管理體系的基本要求

5.3.4 質量管理體系建立的一般步驟

5.3.5 質量管理體系的持續改進

5.3.6 質量管理體系的審核

任務六 企業文化

6.1 企業文化的內涵與功能

6.1.1 企業文化的定義與結構

6.1.2 現代企業文化的特徵

6.1.3 企業文化的類型

6.1.4 企業文化的功能

6.2 企業文化的結構層次分析

6.2.1 表層的企業文化

6.2.2 中層的企業文化

6.2.3 深層的企業文化

6.3 企業文化的塑造

6.3.1 現代企業文化建設的必要性和意義

6.3.2 現代企業文化建設的內容

6.3.3 現代企業文化建設的影響因素

6.3.4 現代企業文化建設的基本思路

6.3.5 企業形象優化

任務七 現代企業組織管理

7.1 現代企業制度及治理結構

7.1.1 現代企業制度的概念及性質

7.1.2 現代公司治理結構的主要內容

7.1.3 現代企業制度制衡關係和基本特徵

7.2 現代企業組織機構設計

7.2.1 企業組織設計的任務

7.2.2 企業組織設計的原則

7.2.3 組織機構設計的影響因素

7.2.4 組織結構的類型

7.2.5 組織機構的發展趨勢

任務八 現代企業人力資源管理

8.1 人力資源管理概述

8.1.1 人力資源的概念與特點

8.1.2 與人力資源有關的幾個概念

8.1.3 人力資源管理與傳統人事管理的比較

8.2 人力資源管理的主要內容

8.2.1 職務説明書的編寫

8.2.2 人力資源規劃

8.2.3 招聘與使用

8.2.4 考核

8.2.5 激勵

8.2.6 培訓

8.2.7 人力資源管理部門的設置與職責

8.3 人力資源管理實務舉例

8.3.1 人員招聘

8.3.2 人員使用

8.3.3 工資及福利

任務九 現代企業客户關係管理

9.1 客户關係管理概述

9.1.1 客户關係管理定義

9.1.2 客户關係管理產生的背景

9.1.3 客户關係管理的意義

9.2 客户關係管理的流程

9.2.1 客户關係管理價值鏈

9.2.2 客户關係管理價值鏈的基本流程

9.2.3 客户關係管理價值鏈的支持流程

9.3 客户關係管理的解決方案

9.3.1 客户關係管理系統的架構

9.3.2 客户關係管理的關鍵技術

9.4 客户關係管理的實施

9.4.1 實施客户關係管理的基本步驟

9.4.2 客户關係管理實施條件

任務十 現代企業市場營銷管理

10.1 現代企業市場營銷管理概述

10.1.1 市場

10.1.2 市場營銷

10.1.3 市場營銷的觀念

10.1.4 市場營銷的發展

10.2 現代企業市場營銷管理的主要工作

10.2.1 工作內容

10.2.2 市場分析

10.2.3 市場細分和目標市場選擇

10.3 市場營銷常用策略

任務十一 現代企業技術管理

11.1 企業技術開發及其管理

11.1.1 技術創新

11.1.2 技術開發

11.1.3 技術引進

11.1.4 技術改造

11.2 價值工程原理與方法

任務十二 現代企業信息管理

12.1 企業信息資源

12.1.1 信息和管理信息

12.1.2 企業信息資源

12.1.3 企業信息資源管理

12.2 管理信息系統

12.2.1 管理信息系統

12.2.2 管理信息系統的建立

12.2.3 企業管理信息系統

12.2.4 管理信息系統對企業管理的影響

12.3 企業信息化建設

12.3.1 企業信息化

12.3.2 企業信息化的應用領域

12.3.3 企業信息化建設

12.3.4 我國企業信息化建設的發展趨勢

參考文獻 ^[1]