物業管理法規

本教材在課程內容、能力結構及評價標準等方面強化中高職銜接，滿足了中職生升入高職院校進行專業對口學習的暢通、靈活、開放要求，充分發揮高職辦學資源優勢和效益，以便於學生進一步理解和掌握全書的重要內容，提高解決實際問題的能力。本次修訂在內容上更加突出理論性與實踐性、適用性相融合，具體特徵如下：，根據物業管理法規領域的法律法規變動及的案例，對具有時效性的內容和資料，包括原版中的引例、實戰演練、案例分析等資料進行了增刪修訂，保持與時俱進。第二，根據本教材的特點，為了培養學生實踐操作的能力，體現“案例教學”的要求，本版教材加大案例的比例，增加了一些物業管理法規領域的的典型的案例，並對每個案例都進行了生動的分析和説明；另外還在每章後的“實踐操作訓練”內容中增加了案例題，讓學生能夠在案例教學的模式中掌握的物業管理法規的相關內容，培養學生解決實際問題的能力。第三，為了增加教材的實用性和可操作性，本次修訂引進了物業企業中多名具有豐富實際工作經驗的人員參與修訂審稿，提供了諸多實際工作中的案例和實踐教學內容，使學生能學到更多貼近實際工作的知識和技能。本書是為物業管理專業的學生學習掌握我國物業管理法規而編寫的，也可供物業管理從業人員培訓、學習、參考之用。

第1 章物業管理法規概論／1

學習目標／1

引例／2

1.1 物業與物業管理／2

1.2 物業管理立法／6

本章小結／9

關鍵概念／10

基礎知識練習／10

第2 章物業權屬法律制度／11

學習目標／11

引例／12

2.1 物權／12

2.2 所有權／13

2.3 物業相鄰權／20

2.4 用益物權／23

2.5 物業權屬登記制度／24

本章小結／29

關鍵概念／30

基礎知識練習／30

實踐操作訓練／31

第3 章物業管理法律關係／33

學習目標／33

引例／34

3.1 物業管理法律關係概述／34

3.2 物業管理法律關係的構成／37

3.3 物業管理法律事實／45

本章小結／46

關鍵概念／47

基礎知識練習／47

實踐操作訓練／47

第4 章物業管理法律責任／49

學習目標／49

引例／50

4.1 物業管理法律責任概述／50

4.2 物業管理民事法律責任／55

4.3 物業管理行政法律責任／60

4.4 物業管理刑事法律責任／64

本章小結／64

關鍵概念／64

基礎知識練習／65

實踐操作訓練／65

第5 章物業服務企業／67

學習目標／67

引例／68

5.1 物業服務企業概述／68

5.2 物業服務企業的行政監管／72

5.3 物業服務企業的權利和義務／74

5.4 物業服務企業的經營／75

5.5 物業服務行業的未來發展趨勢／76

本章小結／76

關鍵概念／77

基礎知識練習／77

實踐操作訓練／78

第6 章業主／79

學習目標／79

引例／80

6.1 業主／80

6.2 業主大會／87

6.3 業主委員會／95

6.4 業主大會、業主委員會、街道（鄉鎮） 社區、物業服務企業之間的關係／101

本章小結／104

關鍵概念／104

基礎知識練習／104

實踐操作訓練／105

第7 章物業管理招標投標／107

學習目標／107

引例／108

7.1 物業管理招標投標概述／108

7.2 物業管理招標／111

7.3 物業管理投標／115

7.4 物業管理開標、評標和定標／120

本章小結／128

關鍵概念／129

基礎知識練習／129

實踐操作訓練／129

第8 章物業服務合同／131

學習目標／131

引例／132

8.1 合同概述／132

8.2 物業服務合同概述／135

8.3 物業服務合同的訂立和效力／139

8.4 物業服務合同的履行、變更和轉讓、解除和終止／141

本章小結／144

關鍵概念／144

基礎知識練習／144

實踐操作訓練／145

第9 章物業服務收費／147

學習目標／147

引例／148

9.1 物業服務收費概述／148

9.2 物業服務費用的構成及監管／150

9.3 物業服務費用的確定與分擔／153

9.4 物業服務費用的收繳／156

9.5 物業專項維修資金的管理／160

本章小結／162

關鍵概念／163

基礎知識練習／163

實踐操作訓練／163

第10 章物業交易法律制度／165

學習目標／165

引例／166

10.1 物業交易概述／166

10.2 物業轉讓／168

10.3 物業租賃／172

10.4 物業抵押／178

本章小結／181

關鍵概念／182

基礎知識練習／182

實踐操作訓練／183

第11 章物業質量管理法律制度／185

學習目標／185

引例／186

11.1 物業的質量監督制度／187

11.2 建築工程的質量責任制度／188

11.3 物業的竣工驗收制度／195

11.4 物業質量保修制度／199

11.5 商品住宅的質量保證書和使用説明書制度／200

本章小結／203

關鍵概念／204

基礎知識練習／204

實踐操作訓練／204

第12 章物業管理糾紛的處理／207

學習目標／207

引例／208

12.1 物業管理糾紛概述／208

12.2 物業管理糾紛的處理／212

12.3 常見物業管理糾紛類型及處理／216

本章小結／219

關鍵概念／219

基礎知識練習／220

實踐操作訓練／220

主要參考資料／222