文萊六星級帝國酒店

根據世界知名的Fortune財富雜誌估計，世界上最富有的人當中，文萊蘇丹的個人財富超過37億美元。在文萊最大最奢華的居所是皇宮，除此以外，堪與之匹敵的只有帝國酒店（The Empire Hotel & Country Club）最具規模。難得到文萊旅遊，便按捺不住要挑那座傳説中和皇宮一樣豪華的帝國酒店了。

文萊帝國酒店十萬元一晚的帝王級享受，對於懂得享受和追求奢華感覺的人士絕對是最佳的選擇。

開業4年的帝國酒店是豪華避世勝地，亦是世界上規模最大的度假村之一，擁有一個由高爾夫著名設計師Jack Nicklaus設計的高爾夫球錦標賽場地，住客置身其中可同時欣賞南中國海的美麗景色。

《中華人民共和國旅遊涉外飯店星級標準》，從1988年的首次公佈實施，至今已有16年。隨着我國飯店業發展的過程，其中先後經過了6次不同程度的修改，一直到去年修改後的《旅遊飯店星級的劃分與評定》標準版中，首次提出了在原有設定的五個星級基礎上，在五星級飯店中，增加和包含一個新的等級———白金五星級。怎樣的飯店具有白金五星的資質？星級劃分是否還可以有除了“標準”以外的參考數據？國際上的飯店星級又是如何劃分的？下面想就幾個方面和同行做一些探討。

國際上也把飯店分為五個等級：最高等級的為豪華(Luxury Hotels)，第二等級為高級(First Class Hotels)，第三等級的為中等價位(Middle-Price Hotels)，第四等級的為經濟型(Economy Hotels)，第五等級的為預算型(Budgeted Hotels)。是不是可以簡單把豪華飯店等同於國內標準的五星級、高級飯店等同於國內標準的四星級、中價位飯店等同於國內標準的三星級、經濟型飯店等同於國內飯店的二星級、預算型飯店等同於國內標準的一星級？這值得探討。不少國際著名管理集團，在國外管理的屬於高級等級的飯店品牌，在我國都被評為五星級酒店。但不能做一個簡單的一一對比，在不同的國家和地區，同樣等級中的飯店，從硬件和軟件兩個方面，都有不小的差別。目前在我國也存在同樣國際品牌飯店，在不同城市，歸屬於不同的星級的事實。

目前有一個事實的存在，使得不同星級飯店之間的界定發生了某種模糊空間，這個事實卻又是飯店的星級劃分與評定中沒有量化要求的，這個事實就是飯店經營的業績，具體表現在飯店等級和檔次中一個最為簡單的數據———飯店的日平均客房價格。以上海為例，就這個簡單的數據，多年來存在着兩種奇怪的事實。第一種，在所有五星級飯店中間，最高房價和最低房價幾乎是倍數；在所有的四星級飯店中間，最高房價和最低房價幾乎是2.5倍；在所有的三星級飯店中間，最高房價和最低房價幾乎也是2.5倍；在所有的二星級飯店中間，最高房價和最低房價幾乎是4倍；在所有的一星級飯店中間，最高房價和最低房價幾乎是3倍。第二種事實是，低一星級的最高房價都比高一星級的最低房價高出30%以上，這種現象還可以解釋為，有大約超過30%的低一個星級的飯店，實際的日平均房價已經賣到了高一個星級的水平，或者反過來解釋為，大約有30%的高一個星級的飯店，實際的日平均房價只賣到了低一個星級飯店的水平。當然光就一個指標，無法完整地説明一個飯店的整體經營水平，但是根據行業近20年的發展過程來審視，一個飯店沒有最高價，只有賣不出去的價。以此理論來進行推理，不同星級之間的模糊空間還不小。再從消費者認為的物有所值的理論來推理，當消費者願意入住一家低一星級的飯店，而願意付出比高一星級飯店更為昂貴的房價，一定有消費者認為物有所值的指處。

以上兩種奇怪的事實已經存在了很久，基於一個國際性大城市中的飯店之間，存在有如此奇怪的星級飯店之價格差異，那麼，在最高等級的飯店五星級飯店中，增設一個白金五星，應該具有十分積極的意義。意義之一，能夠讓高星級飯店的經營管理者，看到和其他同星級飯店之間的差距；意義之二，可以讓白金五星飯店，在一個城市引領行業的標準和資質。從這個積極的意義來看，筆者還建議在其他的星級飯店等級中，可以同樣包含一個白金等級，這對於行業的全面與國際接軌會有積極的促進作用。

以上提到的奇怪的事實，不一定在其他城市同樣存在。但用一種星級中的精品，來引領同星級的其他酒店，積極的意義還可以讓飯店的投資者，不要把目光都放在高星級飯店上面，可以以不同星級中的精品，來要求投資飯店的最佳回報率。能夠成為白金五星的飯店，應該是一個城市中五星級飯店中的軟硬件雙佳者，應該是經濟效益的最佳者。量化的經濟效益相關指標，應該是除了“評星標準”以外的參考指標。

·榮獲權威性獎項

度假村擁有360間房間以及63間華麗套房及堂皇別墅，屢被喻為亞洲最富麗豪華的度假村，其華麗的風格在亞洲區遠近馳名。不少皇室成員、國家元首以及著名名人，包括前美國總統克林頓都曾是酒店的貴賓。度假村亦剛於 “世界旅遊大獎（World Travel Awards）”中勇奪 “亞洲最優秀高爾夫球度假村”、“亞洲最優秀度假村”以及“文萊最優秀酒店” 勇奪權威性獎項。於去年“世界旅遊大獎”中，帝國酒店令人讚歎的帝王套房（Emperor Suite）亦勇奪“世界最優秀總統套房”殊榮。它面積達666平方米，是世界上最大的總統套房之一，設施包括私人室內泳池及電影大銀幕。帝國酒店總經理Anne Busfield表示：“世界旅遊大獎是旅遊業界最享負盛名的盛會之一，被旅遊從業專員及眼光獨到的賓客公認為業界最重要的獎項。我們非常高興和榮幸獲得這項最高殊榮，絕對是對帝國酒店最崇高的認同。”

被高度讚揚的文萊帝國酒店是一所真真正正的超級豪華酒店，其設計華麗堂皇，獨一無二。這所全文萊唯一的沙灘度假村是當代偉大建築的代表作，處處饒富壯麗宏偉的豪華氣派，並擁有無與倫比的鄉村會所設備。高貴典雅、華麗輝煌的外觀和裝飾以及極具品味的設計都是度假村的焦點所在；位於東南亞其中一個最古老的熱帶雨林入口的帝國酒店實為世上罕有的世外桃源，毗鄰更設有由高爾夫著名設計師Jack Nicklaus所設計的18洞高爾夫球錦標賽場地，住客置身其中可同時欣賞南中國海的美麗景色。

從踏入飯店的那一刻起，即彷彿置身於皇室貴族宮殿中。酒店在2000年APEC亞太經合會的舉辦地，受到各國元首高度讚賞。其會所亦讓人眼界大開，其罕見的設備有人造草地網球場，共有533間均有景觀露台的豪華客房、7座分別是海水、淡水和室內温水的泳池、保齡球館、18洞高爾夫球場、健身中心、各式球類場地、容納450人的大舞台及3間各容納百多人的戲院，所有設施與球場只有咫尺之隔，球場駐有來自澳大利亞的PGA專業高爾夫球教練，讓你體驗前所未有之尊榮與享受。

帝國酒店從一進大廳就可感受皇族的氣勢，樓高15層高的大廳、高聳的大理石柱鑲着金箔、鍍金的座椅，加上水晶燈的反射光，充滿金碧輝煌氣派。

·極度奢華的帝王套房

帝王套房：這是帝國酒店最大的套房，面積為675平方公尺，還包含有2個獨立電梯玄關、4個廳室、多套衞浴設備，另備有獨立的按摩浴缸與蒸汽室各一，以及一座與寢室相鄰的面積為63.25平方公尺的私人室內泳池，每間套房裏所有金光閃閃的裝飾面板，全都是如假包換的21K金。房間內的窗簾是遙控的，輕輕的一按，像劇院帷幕般的窗簾就自動打開，呈現酒店外的碧海藍天，視覺效果極佳。

豪華客房方面共360間客房，客房內的寢具都是特別訂做的尺碼，而牀上温柔舒適的羽絨被、羽絨枕，使用的是來自意大利的埃及棉套，觸感細緻迷人，值得一提的是，帝國酒店光是一般標準房所附的豪華浴室，比起5星級酒店大約要大上1倍，真是6星級的享受。地毯亦十分奢華，把65間套房所鋪的新西蘭羊毛地毯全部加起來，面積廣達5,575平方公尺，恰好是14個籃球場大小，更厲害的是，地毯上精緻細密的金色圖案，是用真正的金線以手工綴織而成。

·文萊最頂尖的高爾夫球場

帝國酒店及鄉村俱樂部高爾夫球場 (The Empire Golf Course)是文萊最頂尖的高爾夫球場，也是球手夢寐以求的勝地。由名師Jack Nicklaus 所設計，適合各階段的球手，18個球洞均設有射燈照明，讓你在入夜後仍可享受揮杆之樂。綠蔭環抱的球道及熱帶景緻，配合翠綠的叢林和壯觀的南中國海海景，閒逸憩靜的環境讓你平衡球局的緊張與刺激。每一洞都充滿獨特和挑戰，無論是細緻準繩或力量十足的揮杆，均讓你的技術發揮得淋漓盡致。

天津在建的570米高的中國第一高樓--中國117大廈，和337米高的5A級寫字樓“津塔”的配套建築“津門”建成後都將成為“六星級”酒店。