馬化騰的騰訊帝國

你應該知道那個胖胖的企鵝形象的QQ，作為全球用户最多的互聯網軟件產品之一，它的活躍用户超過3億，QQ成為大多數中國網民上網應用的第一選擇。你或許還知道擁有QQ這款產品的騰訊公司，作為在香港上市的內地公司，截止2013年，它的市值高達1000億美元，是中國互聯網公司中市值最高、收入最多、利潤最大的公司。但作為這家公司的統領者的馬化騰卻一向低調，不為人所知。

本書作者通過對包括馬化騰在內的多名騰訊前員工，馬化騰的成長夥伴、前友人、前同事、多位師長輩，騰訊合作伙伴、投資人等上百人的採訪及對騰訊發展歷史的全面梳理，客觀、實際、權威地為我們解讀了馬化騰是一個什麼樣的人，他和我們到底有什麼不同？他是如何將QQ催生、養大以及做大、做強到今天的風靡一時，稱霸一方的？他在騰訊公司的創辦過程中到底做過哪些重大決策，這些決策是怎樣物化成產品，這些產品又是怎樣形成和出台的？有哪些事情是馬化騰不願意去面對和描述，但卻是我們應該知道的。 ^[2] 

林軍，中信出版社、藍獅子財經出版中心簽約作家，英鵬蘭德公司執行董事，互聯網老兵羣創始人，曾任IT第一中文網站天極網創始人和總編輯等職，歸屬於中國互聯網創業第一代，記者生涯中曾任《電腦報》新聞中心主任和《知識經濟》副總編等職，是中國資深互聯網觀察家之一。過去數年隨妻女棲居鹽湖城，現旅居深圳，致力於中國互聯網史和中國高科技史的梳理和寫作，著有《沸騰十五年—一中國互聯網1995—2009》、《柳傳志管理曰志》、《大企業病》等。

在中國的互聯網領域，騰訊是一個標杆，用户數量最多、銷售收入最大、盈利情況最好、市值最強等諸多行業第一都由騰訊保持。

作為一家全業務的互聯網公司，騰訊是唯一一家能不斷攻城拔寨、繼往開來的公司，這與其能在修煉內功和持續擴張中尋求到平衡有關，但最重要的還是與其一直堅持以用户為導向的戰略思想有關。堅持以用户為導向，堅持更好的用户體驗，讓用户心甘情願地為騰訊貢獻自己的心力、創造收入，是騰訊能夠持續發展的關鍵所在。值得注意的是，騰訊是一家不受金融危機影響，能持續創出新高的互聯網公司。騰訊的成功，是用户決定公司價值的普世商業價值理念的成功，也是中國互聯網產業以東方智慧引領產業未來的榮耀。

———“中嘲百家標杆企業”學術委員會

從一款單一的即時通信軟件企業，到2001年的無線增值業務，再有遊戲、門户、電子商務、第三方支付、搜索引擎，到今天幾乎佈局最全的中國互聯網公司，馬化騰用了10年。不經意間，騰訊完成了互聯網產業幾乎全業務的佈局。

———《21世紀經濟報道》

在中國互聯網，有一個人跟陳天橋、馬雲、丁磊、張朝陽、李彥宏5個人同時過招。他（馬化騰）長相斯文，行止儒雅，卻被叫做“全民公敵”，他掌管着中國市值最高的互聯網公司。過去5年中，王雷雷、丁磊、周鴻神、馬化騰、還有楊元慶都嘗試過同一件事情。不過最後只有（他）一個人成功了。

———《中國企業家》

馬化騰在模仿間不經意打造了一個龐大的“QQ帝國”，為中國人創造了全新的溝通方式。經過短短几年的發展，騰訊QQ的用户羣已成為中國最大的互聯網註冊用户羣，騰訊QQ在即時通信領域排名中國第一、世界第二，同時騰訊公司也從廣告、移動QQ、QQ會員費等多種領域實現了贏利，創造了中國網絡領域一個經典的神話。

———人民網

前言

第一章 馬化騰其人

深圳青年馬化騰

深圳互聯網曾經領先全國

潤訊工程師馬化騰

沉靜型領導馬化騰

馬化騰通過QQ找到另一半

馬化騰的父母

低調馬化騰溯源

第二章 馬化騰的夥伴和朋友

CFIDO上的PonySoft

求伯君和丁磊

深大校友&技術天才張志東

市場奇才曾李青

專才許晨曄和陳一丹

騰訊的其他創始股東們

最早投奔騰訊而來的創始員工們

5人決策小組

第三章 馬化騰的那些對手們

騰訊與51網兵戎相見

外掛糾紛與珊瑚蟲

“螞蟻搬家”阻擊“招財進寶”？

馬雲與馬化騰

第四章 那些幫助過馬化騰的投資人

拷貝網易模式失敗

“天使”劉曉松

香港上市？

高盛進入？

第五章 產品經理馬化騰

首席體驗官馬化騰

“三問”和把握騰訊的度

與產品經理面對面

種子用户和交易設計

多米諾骨牌效應

騰訊員工的薪酬

騰訊學院

第六章 從OICQ到QQ

OICQ：因掉單而立項的產品

ICQ：漢化改進版

QQ引爆流行

個別人物法則

附着力因素法則