電子政務

蔡立輝，博士，中山大學政治與公共事務管理學院教授、博士生導師；全國政策科學研究會副會長，教育部新世紀優秀人才，廣東省信息化專家諮詢委員會委員，廣東省電子政務協會副會長；教育部重大攻關招標項目“信息技術與大都市政府管理體制創新研究”首席專家，主要從事公共管理理論與方法論、公共部門績效評估、電子政務等領域的寫科研。

《電子政務》基於先進的公共管理理念和網絡信息技術，在理論層面上，在實踐層面上，跟蹤國際電子政務發展前沿，以分析解決中國電子政務建設與應用中的問題為落腳點，全面總結和闡述了電子政務的發展歷程，分析和總結了電子政務的建設規律。注重理論的前沿性、知識的系統性、解決方案的可操作性和對實踐的指導性，注重理論結合實際，強化能力訓練和案例教學，是《電子政務》的鮮明特點。

《電子政務》可作為公共管理學科專業主幹課教材。

第1章 導論

1．1 電子政務概述

1．1．1 電子政務的概念

1．1．2 電子政務的特點

1．1．3 電子政務與其他相關概念的比較

1．2 電子政務的產生

1．2．1 電子政務產生的知識背景

1．2．2 電子政務產生的社會背景

1．2．3 電子政務的發展過程與階段

1．3 電子政務的研究對象與研究方法

1．3．1 電子政務的研究對象

1．3．2 電子政務的研究方法

第2章 電子政務基本原理

2．1 電子政務的基本理念

2．1．1 網絡信息技術無法自動產生作用的理念

2．1．2 政務先行的理念

2．1．3 以公眾為中心的服務理念

2．2 電子政務的運行模式與內容

2．2．1 電子政務的運行模式

2．2．2 電子政務的內容

2．3 電子政務的功能

2．3．1 電子政務的“5E”功能

2．3．2 電子政務的改革功能

第3章 發達國家電子政務

3．1 美國電子政務

3．1．1 美國的電子政務建設

3．1．2 美國電子政務的運行模式及其內容

3．1．3 美國電子政務的發展戰略與發展趨勢

3．1．4 美國電子政務的特點

3．2 英國電子政務

3．2．1 英國的電子政務建設

3．2．2 英國電子政務建設的指導原則與政策措施

3．2．3 英國在線：提供電子化政府服務

3．2．4 英國電子政務的建設內容與特點

3．3 發達國家電子政務建設與應用的特點

3．3．1 藴涵了共同的基本理念

3．3．2 注重營造電子政務建設和應用的社會環境

3．3．3 注重電子政務建設與公共管理改革有機結合

3．3．4 以改善政府的社會服務作為電子政務的核心價值

3．3．5 遵循循序漸進、分步實施的建設規律

3．3．6 國際電子政務的發展趨勢

第4章 中國電子政務

4．1 中國電子政務建設的發展階段

4．1．1 辦公自動化階段

4．1．2 “金字工程”實施階段

4．1．3 政府上網階段

4．1．4 電子政務全面應用階段

4．2 中國電子政務建設的總體框架

4．2．1 總體要求與目標

4．2．2 總體框架的構成

4．2．3 電子政務建設的主要任務

4．3 中國電子政務建設與應用評估

4．3．1 中國電子政務網站與應用系統評估

4．3．2 中國電子政務建設與應用的特點

4．3．3 中國電子政務建設取得的成績

4．3．4 中國電子政務建設與應用中存在的問題

4．4 中國電子政務建設的策略選擇

4．4．1 中國電子政務建設的基本需求

4．4．2 電子政務建設進程中的政府行為模式選擇

4．4．3 電子政務應用領域的選擇

4．4．4 電子政務應用層級的功能定位與選擇

4．4．5 提高電子政務績效的措施選擇

第5章 基於電子政務的電子化管理

5．1 電子化管理的內涵與特徵

5．1．1 電子化管理的內涵

5．1．2 電子化管理的特徵

5．2 電子化管理的構成與政府管理創新

5．2．1 電子化管理的構成要素

5．2．2 以電子化管理促進政府管理創新

5．3 電子化管理的應用內容

5．3．1 電子化管理的實施模式

5．3．2 電子化管理的應用內容

5．4 電子化管理的組織形式：虛擬政府

5．4．1 行政組織網絡化的發展趨勢

5．4．2 虛擬政府

第6章 電子政務應用系統

6．1 電子政務應用系統的特性與總體結構

6．1．1 電子政務應用系統的特性

6．1．2 電子政務應用系統的總體結構

6．2 電子政務應用系統的設計

6．2．1 電子政務應用系統的設計與建設

6．2．2 電子政務應用系統的內容

6．3 電子政務應用系統的集成整合

6．3．1 電子政務應用集成的含義與功能

6．3．2 電子政務應用集成的內容

6．3．3 電子政務應用集成的解決方案

6．4 “一站式”電子政務應用系統

6．4．1 “一站式”電子政務應用系統的架構

6．4．2 “一站式”電子政務框架平台的功能

6．4．3 “一站式”電子政務應用系統的實現流程

第7章 政府流程再造

7．1 從企業流程再造到政府流程再造

7．1．1 企業流程再造

7．1．2 政府流程再造及原則

7．2 電子政務與政府流程再造的關聯性

7．2．1 電子政務為政府流程再造提供了手段與實現平台

7．2．2 政府流程再造是電子政務的重要基礎與內容

7．3 電子政務與政府流程再造的實現

7．3．1 傳統政府流程的審視

7．3．2 政府流程再造的實施

第8章 政務信息資源管理

8．1 政務信息資源管理概述

8．1．1 政務信息資源管理的含義

8．1．2 政務信息資源管理的產生髮展及其研究視角，

8．1．3 政務信息資源管理標準化

8．2 政務信息資源管理的內容

8．2．1 政務信息資源管理體制

8．2．2 政務信息資源採集管理

8．2．3 政務信息存儲

8．2．4 政務信息資源分級分類

……

第9章 電子政務的技術支撐體系

第10章 電子政務建設規劃

第11章 電子政務外包

第12章 電子政務績效評估

參考文獻

後記