電子政務

《電子政務知識管理》將知識管理（KM）理念與方法融入電子政務研究領域，從“社會一技術”雙視角分析電子政務知識管理的基本原理及其系統架構，全面而深入地討論了電子政務“生態”環境的培育以及政務知識的獲取與表示、存儲、集成與整合、傳播與共享、創新、進化、應用輔助等相關子系統的結構與功能，同時闡釋了電子政務知識管理的系統自組織與績效測度機制。《電子政務知識管理》結構完備合理，內容翔實豐富，理論和實踐相結合，管理與應用相呼應，問題分析視野寬闊、啓迪性強。 ^[1] 

序

前言

第一章 緒論

1.1 電子政務內涵分析

1.1.1 電子政務的概念

1.1.2 電子政務的本質與核心

1.1.3 相關概念辨析

1.2 電子政務的發展歷程

1.2.1 全球電子政務的發展歷程

1.2.2 中國電子政務的發展簡況

1.3 實施電子政務的意義

1.4 國外實施電子政務的成功案例

1.4.1 美國的電子政務

1.4.2 新加坡的電子政務

1.4.3 國外電子政務成功經驗總結

1.5 國內實施電子政務的典型案例

1.6 國內電子政務實施中的問題與對策

1.6.1 國內電子政務實施中的問題歸納

1.6.2 因應反應——電子政務知識管理

本章小結

本章 思考題

第二章 電子政務知識管理系統框架

2.1 知識管理概要

2.1.1 知識管理的誕生背景

2.1.2 知識管理發展歷程與基本觀點

2.2 電子政務知識管理系統要素

2.2.1 電子政務知識資源

2.2.2 電子政務實施主體

2.2.3 電子政務實施受眾

2.2.4 電子政務知識鏈

2.2.5 電子政務技術子系統

2.2.6 電子政務生態環境

2.3 電子政務知識管理系統定位與建模方法論

2.3.1 電子政務知識管理系統定位

2.3.2 電子政務知識管理系統建模方法論

2.4 電子政務知識管理系統框架結構

2.4.1 電子政務知識管理系統的結構與功能

2.4.2 對電子政務知識管理系統框架的若干説明

本章小結

本章思考題

第三章 電子政務生態環境

3.1 電子政務生態環境內涵

3.2 政府組織內部環境

3.2.1 行政理念

3.2.2 行政文化

3.2.3 行政規劃

3.2.4 行政規程

3.2.5 行政領導

3.2.6 組織結構

3.2.7 人力資源

3.2.8 激勵機制

3.3 政府組織外部環境

3.3.1 文化環境

3.3.2 法律環境

3.3.3 經濟環境

3.3.4 科技環境

3.3.5 市場環境

3.3.6 信息資源環境

3.3.7 國際綜合環境

本章小結

本章思考題

第四章 政務知識獲取與組織

4.1 政務知識辨識

4.1.1 知識辨識的意義與內涵

4.1.2 知識辨識指導方法

4.1.3 知識辨識原則

4.1.4 知識可得度測度模型

4.2 政務知識獲取

4.2.1 政務知識源

4.2.2 政務知識獲取集成化策略

4.2.3 政務知識獲取智能化策略與技術

4.3 政務知識表示

4.3.1 顯性知識的表示

4.3.2 隱性知識的表示

4.4 政務知識求精

4.4.1 基於GA的知識求精

4.4.2 基於ANN的知識求精

4.5 政務知識存儲

4.5.1 政務知識存儲策略

4.5.2 編碼化政務知識的存儲

4.5.3 非編碼政務知識的存儲

本章小結

本章思考題

第五章 政務知識集成與整合

5.1 內涵分析

5.2 政務知識集成與整合策略

5.2.1 “面向應用層次”的政務知識集成

5.2.2 “面向對象層次”的政務知識集成

5.3 政務知識集成相關技術

5.3.1 基於知識本體的公共知識模型

5.3.2 共同通信語言

5.3.3 異構知識問轉化技術

5.4 政務管理流程優化與再造

5.4.1 政務管理流程概述

5.4.2 流程優化與再造

5.5 政務主體協同

5.5.1 政務主體協同的內涵

5.5.2 政務主體協同策略

本章小結

本章思考題

第六章 政務知識傳播與共享

6.1 知識傳播與共享概述

6.1.1 知識傳播與共享內涵

6.1.2 知識傳播與共享意義

6.1.3 知識傳播與共享障礙

6.2 政務知識安全

6.2.1 組織知識安全框架

6.2.2 政務知識安全技術與策略

6.3 政務知識傳播與共享策略分析

6.3.1 個體知識傳播與共享

6.3.2 團隊知識傳播與共享

6.3.3 組織知識傳播與共享

6.4 政務知識推送系統與政府知識門户

6.4.1 政務知識推送系統

6.4.2 政府知識門户

本章小結

本章思考題

七章 政務知識創新與進化

7.1 政務知識創新

7.1.1 知識創新內涵

7.1.2 知識創新類型

7.1.3 知識創新意義

7.1.4 經典知識創新模型

7.1.5 知識鏈支撐下的sEcI模型

7.1.6 政務知識創新子系統

7.2 政務知識進化

7.2.1 知識進化內涵

7.2.2 知識進化意義

7.2.3 知識活性測度

7.2.4 知識進化策略

7.2.5 政務知識進化子系統

本章小結

本章思考題

第八章 政務知識應用輔助與系統自組織

8.1 政務知識檢索

8.1.1 政務知識相似度模型

8.1.2 政務知識檢索算法

8.2 政務知識適配與修正

8.2.1 政務知識適配的策略與技術

8.2.2 政務知識修正的策略與途徑

8.3 政務知識決策

8.3.1 知識決策的內涵

8.3.2 政務知識決策系統模型

8.4 電子政務系統自組織

8.4.1 知識管理中的“幹中學”思想

8.4.2 電子政務系統自組織策略與技術

8.5 政務知識應用輔助子系統模型

本章小結

本章思考題

第九章 電子政務知識管理績效測度

9.1 電子政務知識管理績效概述

9.1.1 從“政府績效”到“電子政務知識管理績效”

9.1.2 企業知識管理績效測度的經驗與啓示

9.1.3 電子政務知識管理績效測度的完備架構

9.1.4 電子政務知識管理績效測度系統要素與結構

9.1.5 電子政務知識管理績效測度的意義

9.2 電子政務知識管理績效測度策略、原則與步驟

9.2.1 電子政務知識管理績效測度策略

9.2.2 電子政務知識管理績效測度原則

9.2.3 電子政務知識管理績效測度步驟

9.3 電子政務知識管理績效測度指標體系

9.3.1 “結果”型測度的經濟效益指標

9.3.2 “結果”型測度的社會效益指標

9.3.3 “過程”型測度的項目階段評價指標

9.3.4 “過程”型測度的知識鏈結點評價指標

9.3.5 完備意義上的績效測度指標體系

9.4 電子政務知識管理績效整合計算

9.4.1 權重配置方法

9.4.2 績效整合計算方法

本章小結

本章思考題

參考文獻

1.圖書信息

2.內容簡介

本書在以電子政務總體結構為主線，全面系統地介紹了電子政務的理論、技術、建設和管理。本書分為3個部分，共13章：第一部分介紹了電子政務的基本概念、電子政務與政府創新的關係；第二部分介紹了電子政務總體結構及各組成部分的詳細內容，是本書的核心內容；第三部分介紹了電子政務系統項目建設過程中涉及的技術、監理、’審計、評價和相關法律

3.章節目錄

前言

第1章電子政務概述

11 電子政務的建設背景、戰略地位與實踐意義

12電子政務的概念與內涵

13電子政務的相關概念 14電子政務的應用模式和價值取向

15電子政務的服務對象、內容、功能及效益

16電子政務的發展歷程與現狀

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第2章電子政務與政府創新

21電子政務環境下的政府管理方式

22電子政務與政府創新的關係

23政務流程優化與重組

24虛擬政府

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第3章電子政務體系結構。

31我國電子政務的網絡結構

32我國電子政務系統的總體結構

33我國電子政務的組織結構

34電子政務系統的結構模型

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第4章 電子政務網絡基礎設施體系

41 電子政務系統的硬件與網絡平台

42電子政務系統的軟件平台

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第5章電子政務業務應用體系

51電子政務環境下的政府內部管理

52電子政務決策支持系統

53應急管理

54移動政務

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第6章電子政務信息資源管理

61政府信息資源概述

62政府信息資源管理

63政府信息資源利用

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第7章電子政務公共服務體系

71政府電子化公共服務

72政府電子化採購

73行政審批

74政府電子化監管

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第8章電子政務安全體系

81電子政務安全概述

82電子政務安全體系框架

8g電子政務安全技術保障體系

84電子政務安全運行管理體系

85基礎設施平台

86社會服務體系

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第9章電子政務標準體系

91電子政務標準概述

92我國電子政務標準的體系結構

93我國電子政務標準的主要內容

94我國電子政務標準建設成果

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第10章電子政務中的現代信息技術

101政府網站建設技術

102地理信息技術

103政務智能技術

104知識管理

105政務網格技術

106協同辦公技術

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第ll章電子政務建設與管理

111電子政務系統規劃

112電子政務系統項目建設過程

113電子政務系統的項目管理

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第12章電子政務信息系統監理、審計與電子政務評價

121電子政務信息系統的監理

122電子政務信息系統的審計

123電子政務評價

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

第13章電子政務相關法律

131 國外電子政務相關法律法規現狀

132我國電子政務相關法律法規簡介

133我國電子政務相關法律的研究熱點

本章小結

複習思考題

技能實訓題

案例分析

附錄電子政務相關網站

參考文獻