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辦公室事務管理
(2015年高等教育出版社出版的圖書)
鎖定
《辦公室事務管理》是由徐飈主編,2015年由高等教育出版社出版的“十二五”職業教育國家規劃教材。該教材可作為中等職業學校公共管理司法服務類、文秘專業教材
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- 中文名
- 辦公室事務管理
- 作 者
- 徐飈
- 類 別
- “十二五”職業教育國家規劃教材
- 出版社
- 高等教育出版社
- 出版時間
- 2015年6月24日
- 頁 數
- 145 頁
- 開 本
- 16 開
- 裝 幀
- 平裝
- ISBN
- 978-7-04-042738-7
- 版面字數
- 210千字
辦公室事務管理成書過程
該教材由教育部《中等職業學校文秘專業教學標準》起草人徐飈擔任主編,李越擔任副主編。徐飈編寫模塊一中的項目一,模塊三中的項目一、項目二;李越編寫模塊一中的項目二,模塊二中的項目二、項目四;劉志強編寫模塊二中的項目一,模塊三中的項目三;袁世平編寫模塊一中的項目三;宋玉編寫模塊二中的項目三。該書由徐飈負責編寫大綱及體例的制定,並統稿定稿。
辦公室事務管理內容簡介
《辦公室事務管理》共分辦公室日常事務處理、辦公室綜合事務管理、辦公室專項事務辦理3個模塊,包括接打電話、處理郵件、接待訪客、處理信息、管理印信、辦理證照、管理備用金、管理領導日程、安排商務旅行、籌備商務活動10個教學項目。具體介紹了秘書辦公室日常事務管理的內容、程序、方法和技巧
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辦公室事務管理教材目錄
前輔文 模塊一 辦公室日常事務處理 項目一 接打電話 任務1 電話接聽 任務2 電話撥打 任務3 投訴電話處理 項目二 處理郵件 任務4 郵件收取 任務5 郵件寄發 任務6 電子郵件收發 項目三 接待訪客 任務7 預約訪客接待 任務8 未預約訪客接待 任務9 團體訪客接待 任務10 涉外訪客接待 模塊二 辦公室綜合事務管理 項目一 處理信息 任務11 信息收集 任務12 信息整理 任務13 信息傳遞 任務14 信息存儲 項目二 管理印信 任務15 印章使用和管理 任務16 介紹信使用和管理 | 項目三 辦理證照 任務17 企業證照辦理 任務18 企業證照管理 項目四 管理備用金 任務19 零用現金提取、使用 任務20 費用報銷 任務21 信用卡、旅行支票、快匯辦理 模塊三 辦公室專項事務辦理 項目一 管理領導日程 任務22 工作時間管理 任務23 領導工作日誌制訂 項目二 安排商務旅行 任務24 商務旅行計劃制訂 任務25 車、船、機票及酒店預訂 任務26 差旅費預支及報銷 任務27 出入境手續辦理 項目三 籌備商務活動 任務28 商務談判服務 任務29 簽字儀式準備 任務30 商務慶典活動籌備 參考文獻 |
辦公室事務管理教學資源
- 配套資源
書名 | ISBN | 作者 | 字數 | 頁數 |
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《辦公室事務管理學習指導與訓練》 | 978-7-04-041272-7 | 徐飈、林淑貞 | 200千字 | 136頁 |
注:是由高等教育出版社出版 |
- 課程資源
數字課程名稱 | 出版社 | 出版時間 | 內容提供者 |
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辦公室事務管理數字課程 | 高等教育出版社、高等教育電子音像出版社 | 2015年6月 | 徐飈等 |
辦公室事務管理教材特色
《辦公室事務管理》介紹了處理辦公室事務的基本技能和知識。該教材的特點是突出職業性。參照文秘工作崗位按教學項目進行編寫,打破了傳統教材強調系統理論知識的編寫方法,選取3個由低到高的文秘工作崗位以及所對應的10個典型工作項目。
該教材將教學過程設計為工作過程,項目情境(工作任務),先做(工作步驟),後講(知識平台),再練(拓展訓練)的思路。體現的創新是學與練的同步,中職與高職的銜接,職業能力與職業素養的融合,崗位工作與教學內容的對接,學歷教育與職業資格的配套。
該教材每個教學項目均以工作任務為中心,圍繞文秘專業的“核心技能”培養進行系統設計,內容包括該項目所需要的相關實踐性知識和理論知識、拓展性知識、實際操作與訓練等內容,同時融合了秘書國家職業標準五級和四級的相關內容
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辦公室事務管理作者簡介
- 參考資料
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- 1. 《辦公室事務管理》 .高等教育出版社[引用日期2019-10-11]
- 2. 徐飈.辦公室事務管理.北京:高等教育出版社,2015年6月:前言
- 3. 教育部關於公佈第二批“十二五”職業教育 國家規劃教材書目的通知 .中華人民共和國教育部[引用日期2019-10-12]
- 4. 《辦公室事務管理學習指導與訓練》 .高等教育出版社[引用日期2019-10-12]
- 5. 辦公室事務管理數字課程 .高等教育出版社[引用日期2019-10-12]
- 6. 香港特首曾蔭權答謝香港投資創業代表 我市徐飈受邀出席酒會 .衢州新聞網[引用日期2019-10-12]