跨境電子商務

本教材緊跟當前的跨境電子商務的熱點，從學生實際需要出發，理論聯繫實際，共包括7個學習情境，分別是跨境電子商務概述、跨境電商平台基本操作、跨境電商數據分析、跨境電商營銷推廣、跨境電商物流與海外倉操作、跨境電商支付與結匯、客户服務與維護。適合作用高等學校用書和社會人士自學。 ^[1] 

學習情境一 跨境電子商務概述

任務一 跨境電子商務的概念

任務二 跨境電子商務模式

任務三 跨境電子商務的發展與展望

任務四 跨境電子商務的法律法規

任務五 跨境電子商務崗位及能力分析

學習情境二 跨境電商平台基本操作

任務一 跨境平台的選擇與開通

任務二 跨境電商平台選品

任務三 產品定價與發佈

任務四 產品信息優化

學習情境三 跨境電商數據分析

任務一 數據分析概述

任務二 店鋪數據分析——以亞馬遜為例

學習情境四 跨境電商營銷推廣

任務一 搜索引擎營銷

任務二 社交媒體營銷

任務三 亞馬遜站內廣告

學習情境五 跨境電商物流與海外倉操作

任務一 郵政物流的選擇

任務二 商業快遞物流渠道

任務三 海外倉操作

學習情境六 跨境電商支付與結匯

任務一 跨境電商支付方式

任務二 跨境電商結算賬户設置——以亞馬遜為例

任務三 跨境電商結匯和退税

學習情境七 客户服務與維護

任務一 客户服務

任務二 信用評價——以亞馬遜為例

任務三 糾紛處理——以亞馬遜為例 ^[2]