臨沂汽車客運總站

臨沂汽車客運總站隸屬於臨沂交通運輸有限責任公司，是按照高起點規劃、高標準建設、高效能管理原則建設的現代化社會公用型（國家一級）客運站，是全國設計規模最大的客運站之一，被交通部確定為“國家示範站”。總站位於京滬高速公路臨沂義堂出口的東側雙嶺路中段，地處臨沂市商貿物流中心，為臨沂經濟活動最活躍地區。 ^[2] 

新站，周邊分佈有香江商貿城、華藥商貿城、澳龍現代物流城、臨沂大學城、迎賓廣場和30萬居住人口的新社區，地域位置十分優越，是建設大臨沂、新臨沂，促進臨沂經濟社會發展和對外開放的重要窗口。

總站現有在崗職工675人，下設調度中心、信息部、站務部、售票中心、檢票A、B、C區等15個部門和高速公路沂南服務區、郯城服務區以及馬廠湖、王府、棗溝頭五個安全稽查站，下轄隆達、陶然兩個客運換乘中心和河東、羅莊兩個分站。

臨沂汽車站開通了澗頭、莒南、臨沭、沂水、費縣、濟陽、常熟市、漳州、亳州等城市的汽車班次。 ^[3] 

近年來，總站領導班子團結和帶領廣大幹部職工開拓進取，無私奉獻，堅持“誠信服務、細節制勝”的經營理念，以“三優、三化”和滿足旅客需求為目標，以文明創建為主線，以“四化管理”為重點，創新服務、狠抓管理，取得了改革和建設的巨大成就。先後被評為部級文明站、省交通系統文明單位、先進基層黨組織、思想政治工作優秀企業和臨沂市文明單位、全市學習型組織標兵單位、職業道德建設先進單位等。

科學管理，合理佈局，創造安全、優質、便捷的出行環境臨沂汽車客運總站現有經營線路299條，其中跨省線路107條，省內線路114條，區內線路78條，覆蓋全國17個省、3個直轄市和1個自治區；日

發總班次2325班,其中省際班次315班，省內班次773班，區內班次1237班。進站經營車輛1872輛，其中省際車輛405輛，省內車輛710輛，區內車輛733輛，中高級車輛比例達到80%以上。站場內劃分了待發車區和發車區，共設120個發車庫位和近200個停車位，滿足了班車運行需求。近年來，在售票收入、旅客發送量、發車班次等指標完成方面始終位於全省一級客運站前列。

總站生產經營管理以調度部門為中心，分設進站服務大廳、檢票A、B、C區、售票中心、旅客服務中心等一線服務區和高速公路沂南服務區、郯城服務區以及馬廠湖、王府、棗溝頭等安全稽查站；下轄隆達、陶然兩個客運換乘中心和河東、羅莊兩個分站，形成了以總站為中心，換乘中心、分站、安全稽查站為輔助的車站集羣，達到了點面結合、佈局合理的站點設置要求和功能完善的客運管理服務網絡。全站實現了微機網絡化遠程售票，各分站均能與總站實現同步售票，方便了旅客出行。總站調度中心及各換乘中心、分站均可辦理各類包車業務，可提供高、中、普各類客車，是市內唯一可承攬大型包車業務的專業運輸單位。

源於心靈的感受，温馨服務總站服務設施和功能在國內大型客運站場中居領先地位，主要為旅客提供問詢導乘、售票退票、候車檢票、電話訂票、失物招領、廣播找人、三品安檢、行包託運、快件發送、小件寄存和醫療救護、餐飲購物等服務項目；設有重點旅客、母嬰、軍人候車室、貴賓室、盥洗衞生間和滾動式電子信息屏、公告欄、宣傳欄、閲報欄、旅客留言板、自動取款機、免費行李手推車、交通及導向指示牌、無障礙通道、殘疾人專用候車區、公廁以及3000個高檔候車座椅等便民服務設施；在下客區開闢了換乘通道，在站前廣場專設了公交車、出租車、私家車停靠站點和區域，使旅客不出站便享受到零距離換乘帶來的便捷服務；與臨沂交通音樂台聯合開通了客運服務熱線；與中國網通臨沂市分公司 114查號台合作開通了客運業務諮詢專線，實現了24小時覆蓋式服務；成立了旅客服務中心，推出了“温馨沂蒙情”服務品牌，充分體現了臨沂公路運輸樞紐中心客運站的現代化科技水平和人性化服務要求，極大地滿足了旅客不同層次的需求，方便了旅客出行。

站房恢宏，智能管理，現代科技引領發展方向總站站房樓是臨沂的地標性建築之一，設計新穎，氣勢恢宏，總建築面積30166平方米，由售票大廳、候車大廳、檢票大廳（三個碼頭式發車島）、彩虹拱組成。其中，售票大廳東西長168米，跨度24米，建築面積4340平方米；候車大廳東西長336米，跨度24米，建築面積19243平方米，設有省際、省內和區內旅客候車區；三個空港碼頭式發車島設計為全國首創，建築面積6583平方米，設有發車位120個，設計日發班次4000個，日發送旅客6萬人次；彩虹拱跨度為264米，高度為40米，是我國單體跨度最大的拱。

總站的智能化系統應用了國內具有先進性、經濟性、可靠性、靈活性和可擴展性的現代信息和網絡技術，應用了知名品牌設備和高科技電子產品，其智能化系統的先進性和規模化在全國客運站中居領先水平。計算機網絡、多媒體信息發佈、數字背景音樂（公共廣播）、有線電視、電子巡更、防盜報警、閉路監控、智能一卡通、樓宇自控、現代通訊和客運站務管理、智能遠程聯網票務等各個智能化子系統高度集成於一個計算機平台。網絡通訊採用遠端通信模塊方式和多用途綜合佈線系統，使終端功能的多樣性得到充分發揮，遠程聯網售票、數據調用、車輛調度等網絡應用更加安全可靠。

內強素質，外塑形象，擦亮文明服務窗口臨沂汽車客運總站是臨沂市交通業文明服務窗口，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，堅持三個文明一起抓，三項成果一起要，以經濟建設為中心，以全心全意為旅客、經營者服務為宗旨，以創建“全國文明汽車站”為目標，把文明創建工作貫穿於車站經營管理全過程，精神文明建設成效顯著。

總站先後被評為全省交通系統“文明單位”、“文明建設先進單位”、“巾幗文明示範窗口”，市級“創建文明行業先進單位”、“青年文明號”、“巾幗建功先進集體”、“振興沂蒙勞動獎狀”、 “全市學習型組織標兵單位”、“學雷峯先進集體”，

2007年被中國道路運輸協會評為“全國道路運輸百強誠信客運站”，連續多年被評為公司“先進基層黨組織”，走出了一條具有自己特色的適應新世紀經濟發展要求的創建之路。

總站堅持以德育人、以德治站的方針，內強素質，外塑形象，培養員工主人翁責任意識、文明服務意識，夯實全心全意為旅客、經營者服務的思想基礎。開展了“春安杯”、“六賽六比”、“巾幗建功、崗位奉獻”、“樹立科學發展觀，爭做先進型員工”、文明示範崗、青年文明號、青年崗位能手等一系列文明創建活動。

總站大力實施送温暖工程，建立了特困職工檔案，開展向困難職工送温暖、向殘疾人捐款、“慈心一日捐”等捐助活動。2008年，為支援四川抗震救災，總站領導班子帶頭捐款，在崗116名黨員踴躍交納特殊黨費16370元，全站幹部職工共向災區捐款34500元，弘揚了扶貧濟困、樂於助人的傳統美德。

總站經常性的組織開展各種文體活動，策劃編排健康向上、寓教於樂、豐富多彩的娛樂節目，開展職工運動會、“講理想、比貢獻”演講、文藝匯演等活動，陶冶職工職業道德情操，增強了總站的凝聚力和向心力。

地址：山東省臨沂市蘭山區