網絡營銷管理

現代營銷學之父菲利普·科特勒説過：“企業的情況很複雜，所以應該有壯士斷臂的勇氣和決心，因為這個放棄減少了對它的很多壓力和拖累，使它更有力量，尋找更好的機會來發展。”當面對企業經營者對網絡營銷有疑問時，國內知名品牌營銷機構營銷顧問總結把網絡營銷能為企業帶來什麼效益。

交易成本節約。

網絡營銷能夠節約交易成本，交易成本的節約體現在企業和客户的兩個方面。對於企業，儘管互聯網需要企業有一定的投資，但是相比其他銷售渠道，交易成本已經大幅降低，降低交易成本主要包括通信成本，促銷成本和採購成本降低。對於客户，無需銷售人員主動尋找客源，而是讓客户主動“送上門”，節約了人力資源以及成本。

交易信息的交互性。

互聯網促銷是一對一的，而且是消費者主動了解信息，而不是強制性的，網絡營銷是一種低成本、人性化的推廣，避免推銷員對消費者的干擾，並通過信息和互動的對話和消費者建立長期良好的關係。網絡是一個活躍的信息傳輸通道，與存儲傳統的銷售方式的比較，企業可以在網絡上發佈信息，積極活躍市場或者是發送一封電子郵件廣告，客户在家裏可以詢價或瞭解訂購信息，實現雙向互動完整的市場銷售流程。網絡互動性也表現在市場推廣活動，市場單方面積極傳播和實現偏轉在網絡和客户溝通和交流的雙向互動，使推廣效果更有效。

突破時間和空間的限制。

因為互聯網已經超越時間和空間限制的約束信息交換特性，因此，從時間和空間的限制是一個交易，企業可以有更多的時間和更多的空間用於市場營銷。物流的快速發展也促進了網絡營銷的發展，企業與消費者之間的距離更加“貼近”，打破了傳統的空間限制，因為有的企業銷售網絡並未發展得很完善，部分地區還沒有銷售企業的產品;或者是企業的最新產品在宣傳推廣期，即可在網上預售，這樣消費者也可以提前在網上購買，而不是一定要等到市場正式的發售日期。

網絡品牌管理是指通過合理利用各種網絡營銷途徑創建和提升品牌，主要內容包括網絡品牌策略制定、網絡品牌計劃實施、網絡品牌評價等。

網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象提升、用户數量增長等多個方面，網站推廣管理是網絡營銷管理的基礎內容之一，也是最基本的網絡營銷管理活動，主要包括：網站專業性診斷、網站搜索引擎優化狀況診斷、網站推廣階段計劃的制定、各種網站推廣手段管理、網站推廣效果分析評價（如網絡廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等）、網站流量統計分析、網站訪問量與效果轉化分析等。

信息發佈包括網站的內容策略及內容管理、外部信息發佈渠道管理、信息發佈的效果管理等；同時信息發佈要及時、準確。

包括用户行為研究、用户資料管理和有效利用、顧客關係營銷策略的效果評價等。

在線顧客服務的基礎是有效利用在線服務手段，對各種在線服務手段的特點進行研究並制定適合用户要求的顧客服務策略構成了在線顧客服務管理的基本內容，使在線服務往人性化發展。

針對不同產品/服務，制定不同階段的促銷目標和策略，並對在線促銷的效果進行跟蹤控制。

主要內容包括在線銷售渠道建設，在線銷售業績分析評價，網上銷售與網站推廣、網上促銷等工作的協調管理.

包括在線市場調研的目標、計劃、調研週期管理，以及調查結果的合理利用和發佈管理等。

由上述簡單介紹可見，網絡營銷管理貫穿於整個網絡營銷活動中，網絡營銷管理的內容也相當繁多，每一項網絡營銷職能均包含多種具體的網絡營銷管理內容，在不同的階段，網絡營銷管理的任務和實現手段也會有一定的差別，有些屬於階段性網絡營銷管理，有些則屬於長期性、連續性的管理內容。相對於一般層面上的網絡營銷方法，網絡營銷管理的實現顯得更有深度，因而需要更深層次的網絡營銷思想作為指導。

2、按照網絡營銷管理的形式，參照管理學的研究方法，可以將網絡營銷管理分為：

網絡營銷計劃管理、網絡營銷人事管理、網絡營銷組織管理、網絡營銷策略實施管理、網絡營銷效果評價和控制等。每一項網絡營銷管理職能都可以細化為若干具體的工作，並且與網絡營銷具體策略的實施建立對應關係。

網絡營銷總體策劃階段的管理、網絡營銷準備階段的管理、網絡營銷實施過程的管理、網絡營銷效果控制與評價管理等。

單項網絡營銷策略管理、階段性網絡營銷管理和連續性網絡營銷管理。

單項網絡營銷策略管理是對於某一差具體的網絡營銷活動或者某一項網絡營銷策略（如郵件列表營銷管理、競爭者網絡營銷策略調研等）。

階段性管理主要針對某個時期，或者網絡營銷發展的某個階段進行的臨時性管理措施，如在網站建成之後進行的專業性診斷、網站推廣不同階段的推廣計劃和效果評價。

連續性網絡營銷管理則具有長期性、重複性的特徵，如網站內容管理、在線顧客關係管理、定期顧客調查等。

網絡營銷基礎環境管理、網絡營銷產品和服務管理、網絡營銷的內容管理、網絡營銷用户資源管理、用户行為研究與管理、網站流量統計管理等。

市場營銷是為創造實現個人和組織的交易，而規劃和實施創意、產品、服務構想、定價、促銷和分銷的過程。網絡營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，網絡營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。網絡營銷對企業來講，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統營銷，網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。為了促進網絡營銷的普及和發展，對網絡營銷進行戰略分析具有重要意義。

網絡營銷的產生，是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。網絡營銷產生的科技基礎，21世紀是信息世紀，科技、經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來。計算機網絡的發展，使信息社會的內涵有了進一步改變。在信息網絡時代，網絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網絡新技術的快速便車，促進企業飛速發展。網絡營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網絡營銷、佔領新興市場，對企業既是機遇又是挑戰。網絡營銷也產生於消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恆的核心。利用網絡這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。當市場經濟發展到今天，多數產品無論在數量還是在品種上都已極為豐富。消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品和服務。他們的需求越多，需求的變化更快。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關信息進行比較，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。網絡營銷還產生於商業的競爭，隨着市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中佔有優勢，各企業都使出了渾身的解數想方設法地吸引顧客。開展網絡營銷，可以節約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金佔用，可使經營規模不受場地的制約，可便於採集客户信息等等。這些都可以使得企業經營的成本和費用降低，運作週期變短，從根本上增強企業的競爭優勢，增加盈利。

公平性：在網絡營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味者財富分配上的平等。

虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。

風險性：由於網絡的普及，越來越多的黑客通過網絡技術獲取顧客的信息等，使網絡營銷存在一定的危險性。同時在網絡購物中，產品質量的保證也是目前一大要解決的問題。

對稱性：在網絡營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。

模糊性：由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。

複雜性：由於網絡營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。

壟斷性：網絡營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。

多重性：在網絡營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關係。

快捷性：由於互聯，使經濟活動產生了快速運行的特徵，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。

正反饋性：在網絡營銷中，由於信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。

全球性：由於互聯，超越了國界和地區的限制，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯繫在一起。信息、貨幣、商品和服務的流動。

優勢：

成本費用控制：開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網絡營銷採取的是新的營銷管理模式。它通過因特網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，並通過整合其他相關部門如生產部門、採購部門，實現企業成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網上創辦企業也正是因為網上企業的管理成本比較低廉，才有可能獨自創業和需求發展機會。

創造市場機會：互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場，網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會。

讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的瞭解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。

滿足消費者個性化需求：網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由於網絡營銷能為企業節約鉅額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買。

劣勢：

消費者在通過購買產品後，其質量的保證是一大難解決的問題，網絡營銷公司同時沒有考慮到一些產品的售後服務，這是未來網絡營銷需要解決的問題。

在網絡營銷中，企業必須順應環境的變化，採用新的競爭原則，才能在激烈的競爭中取勝。

個人市場原則：在網絡營銷中，可以藉助於計算機和網絡，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。

適應性原則：由於互聯性的存在，市場競爭在全球範圍內進行，市場呈現出瞬息萬變之勢。公司產品能適應消費者不斷變化的個人需要，公司行為要適應市場的急劇變化，企業組織要富於彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。

價值鏈原則：一種產品的生產經營會有多個環節，每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應只着眼於價值鏈某個分支的增值，而應着眼於價值鏈的整和，着眼於整個價值鏈增值。

特定化原則：首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位，據此生產出符合個人需要的產品。然後，公司找出同類型的大量潛在客户，把他們視作一個獨立的羣體，向他們出售產品。

主流化原則：為了贏得市場最大份額而贈送第一代產品的做法被稱之為主流化原則。儘管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大，但繼續擴張的成本卻很小，由此產生了新的規模經濟。

網絡營銷的企業必須加強自身能力，改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。鞏固公司現有競爭優勢：利用網絡營銷的公司可以對現在的顧客的要求和潛在需求有較深瞭解，對公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，便於實施和控制，順利完成營銷目標。公司在數據庫幫助下，營銷策略具有很強針對性，在營銷費用減少的同時還提高了銷售收入。加強與顧客的溝通：網絡營銷以顧客為中心，其中數據庫中存儲了大量現在顧客和潛在顧客的相關數據資料。公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識性，要求對產品的設計和生產進行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯網和大型數據庫，公司可以以低廉成本為顧客提供個性化服務。為入侵者設置障礙：設計和建立一個有效和完善的網絡營銷系統是一個長期的系統性工程，需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經實現有效的網絡營銷，競爭者就很難進入該公司的目標市場。因為競爭者要用相當多的成本建立一個類似的數據庫，而且幾乎是不可能的。

網絡營銷系統是公司的難以模仿的競爭能力和可以獲取收益的無形資產。提高新產品開發和服務能力：公司開展網絡營銷，可以從與顧客的交互過程中瞭解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特徵、功能、應用、特點和收益。通過網絡數據庫營銷更容易直接與顧客進行交互式溝通，更容易產生新的產品概念。對於現有產品，通過網絡營銷容易取得顧客對產品的評價和意見，從而準確決定產品所需要的改進方面和換代產品的主要特徵。穩定與供應商的關係：供應商是向公司及其競爭者提供產品和服務的公司和個人。公司在選擇供應商時，一方面考慮生產的需要，另一方面考慮時間上的需要，即計劃供應量要根據市場需求，將滿足要求的供應品在恰當時機送到指定地點進行生產，以最大限度地節約成本和控制質量。公司如果實行網絡營銷，就可以對市場銷售進行預測，確定合理的計劃供應量，保證滿足公司的目標市場需求；另一方面，公司可以瞭解競爭者的供應量，制定合理的採購計劃，在供應緊缺時能預先訂購，確保競爭優勢。

公司實施網絡營銷必須考慮公司的目標、公司的規模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的週期以及競爭地位等；還要考慮公司是否能支持技術投資，決策時技術發展狀況和應用情況等。網絡營銷戰略的制訂要經歷三個階段：一是確定目標優勢，分析實施網絡營銷能否促進本企業的市場增長，通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本；二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益；三是綜合評價網絡營銷戰略。公司在決定採取網絡營銷戰略後，要組織戰略的規劃和執行，網絡營銷是通過新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規劃和執行，該戰略可能只是一種附加的營銷方法，不能體現戰略的競爭優勢。策略規劃分為：目標規劃，即在確定使用該戰略的同時，識別與之相聯繫的營銷渠道和組織，提出改進的目標和方法；技術規劃，即網絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統購買安裝，以及人員培訓都應統籌安排；組織規劃，即實現數據庫營銷後，公司的組織需要進行調整以配合該策略的實施，如增加技術支持部門、數據採集處理部門，同時調整原有的推銷部門等；管理規劃，即組織變化後必然要求管理的變化，公司的管理必須適應網絡營銷需要。網絡營銷在規劃執行後：一是應注意控制，以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢，評估是否有改進餘地；二是要對執行規劃時的問題及時識別和加以改進；三是對技術的評估和採用。

供求：在網絡營銷中，供給增長，價格隨之下降，導致需求增長；供給減少，價格隨之上升，導致需求減少；例如，當供給增長時，廠商成本迅速下降，價格水平也迅速下降，又導致需求的上升。邊際效用：在網絡營銷中，消費者吃的越多，食慾就越強。例如，微軟公司的用户一旦使用了該公司的產品，他們就不願意學習使用其他系統，而不斷購買原系統的新版本，而對其產品其具有越來越大的依賴性，出現了邊際效用遞增規律。規模報酬：在網絡營銷中，規模報酬遞增規律發揮作用，即隨着企業規模的擴大，平均成本呈現不斷降低的趨勢。失業：在網絡營銷涉及的網絡經濟理論可提高勞動生產率、繁榮經濟、創造新的產業和增加新的就業機會，可以實現經濟高速增長、低失業率、低通貨率同時並存。學習：在網絡營銷中是使信息增值的一種經濟模式。增值能產生更多的信息，更多的信息能進一步增值。這種不斷循環的特殊的信息收集過程，被稱作學習。在通信、計算機等學習迅速的行業，規模經濟可以轉化為質量。

1、營銷平台的選擇

網絡營銷和線下的廣告宣傳其實道理是一樣的，也需要一個好的媒體、一個好的平台來對產品和服務進行宣傳、塑造、營銷。很多客户之所以在營銷的過程當中遇到問題多半是沒有選擇對適合自己的營銷平台。

2、廣告時間的延展性

好的品牌效應是以個循序漸進的成長過程，不可能一段時間內就能達到別人幾年甚至幾十年積累出來的品牌優勢，網絡信息的沉積和冗餘使得很多時候我們需要堅持和長期的應對，所以廣告時間的把握應該是按段劃分循序漸進，這樣才能慢慢的體現出品牌應有的優勢。

3、粗製濫造的網站不能滿足營銷需求

幾百元的網站隨處可見，但是網站卻是在營銷環節中最重要的一環，經常宕機、頁面錯誤、體驗不合理等等這些都會對企業甚至產品服務等起到負面影響，選擇網站套餐的同時還要對長期營銷做一個前瞻性的規劃，不能讓網站本身成為整個營銷過程中的絆腳石。

4、學習和了解新興事物

網絡的發展是超級迅速的，沒有誰敢説站在互聯網的前端，所以很多時候我們企業要及時發現一些新興的媒體和項目，把合適的應有到我們的宣傳中，才能在營銷過程中獲得更好、更快的品牌建立效果。

5、網絡和線下的營銷脱節

正確的營銷環節是網絡引導用户，線下拓寬用户的需求，這樣才能真正的把潛在用户轉化成實際客户。很多問題企業都是在這兩個環節上處理不當，沒有做好銜接，出現了網絡客户和線下客户的雙線戰場，使得企業成本和人力資源成倍投入。

6、網絡營銷的手段不足

網絡營銷包含的東西很多，所用到的方法和手段也是很多，包括QQ、微博、博客、論壇、企業自身網站等等都需要有一個串聯，不是説只做了個網站，網絡營銷就開始了，其實只是冰山一角。

根據對網絡營銷活動盈利模式的解釋，以及國內開展網絡營銷的實際情況，可以將現階段網絡營銷盈利模式分為以下三種：

1.整合網絡營銷盈利模式。

此模式是將傳統營銷活動與在線營銷活動結合以實現價值的一種網絡營銷盈利模式。它經歷了非中間化和再中間化的過程，與網絡的興起-泡沫破滅-重新發展的歷程相一致，體現了人們對網絡運用和影響的認識由非理性到理性，以及認識的逐步成熟。整合的網絡營銷盈利模式主要表現為企業網站+在線銷售或訂購產品或服務。該模式又分為兩種情況：

(1)傳統制造業公司建立網站，輔助或直接銷售自己的產品，既包括提供在線訂購服務，客户定製個性化產品或服務，也包括通過在線的營銷工作促使顧客離線購買。如海爾，顧客可以在其網站上按照自己要求定製個性化的冰箱，還可以在線搜索產品信息，並比較、分析和選擇。

(2)企業或公司以渠道商的面目出現，建立自己的網站，讓消費者通過網上訂購來銷售別人的產品。如亞馬遜，需要指出的是亞馬遜的離線營銷工作力度如户外廣告牌、物流體系的建立和維護甚至遠遠超過了在線營銷活動，這也是把亞馬遜劃為整合的盈利模式的根據之一。在線銷售的盈利模式從電子商務的角度看既有B2B、B2C 模式，也有 C2C模式。前者如ECVV等，後者如易趣等。

2.跨平台多元業務盈利模式。

現階段，網絡的應用大致可以分成三種平台:交互平台，主要包括通信、交友、和娛樂三個方面;媒體平台，主要是信息發佈;以及商務平台，支持在線交易，既有B2B，也有C2C。綜合門户網站的跨平台和多元業務盈利模式先後經歷了幾個階段，具體發展過程大致如下:

(1)網站+廣告。廣告收費是早期階段網站主要的盈利方式。sina、sohu、163等，作為國內的三大門户網站，其綜合性和提供的海量信息，使其擁有大量較為忠誠的網迷，保證了很高的點擊率，並遙遙領先，因此，廣告收費成為其銷售收入的主要來源之一。點擊率是廣告的主要計費依據，各綜合網站為提高點擊率，不斷增加各類信息，從社會、政治新聞，歷史文化，財經到娛樂八卦，應有盡有，而且不斷更新，否則將面臨點擊率下降的風險，這也對該模式如何保持豐富的信息內容以及降低成本提出了要求。對於其他網站，該模式難以模仿。

(2)網站+廣告+付費會員制。早期階段，點擊率換成的廣告收入，還不能彌補綜合網站的運營成本及維護成本，遠遠不能滿足盈利的要求，這一點可以從當時各大網站的廣告收入及佔全部收入的比例及虧損狀態看出。新浪、網易、搜狐三大門户網站的主營收入均來自網絡廣告。以2006年二季度為例，三大網站與1999年的同季同比，廣告收入均增加了84%以上。搜狐2006年四季度網上廣告的收入更高達95%。但這並沒能阻止他們虧損的車輪。盈利的壓力迫使各網站紛紛推出各種差異化的會員服務，如收費郵箱和社區會員，收費郵箱針對商務客户（VIP）和企業，在功能和容量上都優於免費郵箱；社區會員付費製為有各種需要的會員提供差異化的特色的服務，如163在線視頻聊天，新浪交友等。

(3)網站+廣告+付費會員制+搜索引擎。在網站點擊率穩定在一定的峯值以及會員規模穩定的情況下，使用搜索引擎競價排名成為綜合網站的又一種收入來源，搜索引擎的出現實際上是由網絡自己產生的需要，網站太多，信息量太大，迫使人們思考如何更方便的搜索信息，於是便有了該模式。今天所看到的三大門户網站基本上都可算是該模式。

3.基於不同應用平台的盈利模式。

根據網絡營銷利用的平台或以網站為基礎提供的不同專業服務，可以將該模式分為以下幾種：

(1)在線交易的盈利模式。該模式利用的網絡的商務平台作用。支持交易，收取費用是收入來源。代表性的公司有阿里巴巴、淘寶網及易趣等。前者是B2B，後兩者是C2C。通過支持企業或消費者的在線貿易、並對各企業和個人用户進行信用評級，該類網站提供了一個很好的商務平台。以阿里巴巴為例，作為全球最大的網上貿易市場，阿里巴巴在一定程度上推動了中國商業信用的建立，並對廣大的中小企業在激烈的國際競爭中立足提供了一定支持作用。

(2)網絡遊戲、娛樂模式，該模式利用的是網絡的交互平台。代表性的公司有盛大、網易，時間點卡收費或道具增值服務計費。

(3)付費的在線專門（業）服務。主要有在線教育類，如提供E-Learning的新東方;招聘類，收取企業會員費。如中國人才熱線、智聯招聘以及其他各類大大小小的招聘網站;提供數據和專業信息服務的各類研究網、期刊網，如國泰研究網和萬方期刊網等，以及學習交流的平台的各類管理諮詢網。當然，後兩種服務類型的網站既發佈信息，同時也收取會員費，可以看作會員制營銷。

(4)專業的搜索引擎盈利模式。代表有百度、谷歌。競價排名，搜索營銷是收入的主要來源，實質是做推廣，作用類似於廣告。

(5)新的洐生盈利模式。主要是新興的網絡中間商。如虛擬商場、虛擬評估機構以及智能代理。

4、網絡營銷教育培訓發展模式。

自2008年開始，網絡營銷培訓市場越演越烈，至2010年，短短2年時間，國內出現眾多的網絡營銷培訓公司，並通過對過去培訓行業模式的經驗借鑑，加之網絡營銷市場的火爆發展，網絡營銷培訓公司迅速成長了幾個知名的品牌，國內代表的企業如北京億馬克、深圳國人智慧、上海盟裏等

培訓行業模式主要分為：1、職業教育類培訓，主要對社會人士進行招生培訓，並受到國家授權。2、企業培訓類，是直接聯繫企業進行培訓，商業性更強等；