菲利普·科特勒

菲利普·科特勒作為現代營銷學之父，具有芝加哥大學經濟學碩士和麻省理工學院的經濟學博士、哈佛大學博士後、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位。同時也是許多美國和外國大公司在營銷戰略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。這些企業包括：IBM、通用電氣（General Electric）、AT&T、默克（Merck）、霍尼韋爾（Honeywell）、美洲銀行（Bank of America）、北歐航空（SAS Airline）、米其林（Michelin）、環球市場集團（GMC）等等。此外，他還曾擔任美國管理學院主席、美國營銷協會董事長和項目主席以及彼得·德魯克基金會顧問。 同時他還是將近二十本著作的作者，為《哈佛商業評論》、《加州管理雜誌》、《管理科學》等雜誌撰寫了100多篇論文。 ^[1] 

菲利普·科特勒晚年的事業重點是在中國，他每年來華六七次，為平安保險、TCL、創維、雲南藥業集團、中國網通等公司作諮詢。他的理論深受全世界總裁，營銷、經濟、管理、教育等各界人士推崇，演講場面震撼，座無虛席。菲利普·科特勒本人，也非常重視中國市場的研究。相對於經濟平穩發展的歐美國家，中國充滿機會。1999年底，有着近三十年曆史的科特勒諮詢集團（KMG）在中國設立了分部，為中國企業提供企業戰略，營銷戰略和業績提升諮詢服務。自2010年其弟弟米爾頓來華參加GMC總裁論壇後，菲利普·科特勒這位世界級營銷學泰斗也表示希望來華與中國企業總裁進行交流。2011年3月，GMC製造商聯盟正式邀請菲利普·科特勒來華巡講，得到菲利普·科特勒的熱情迴應，“中國GMC總裁論壇菲利普·科特勒專場”已於2011年6月初在中國廣州、杭州、寧波舉辦，現場座無虛席，吸引了大量媒體。

《營銷管理》 ^[1] 

菲利普·科特勒博士著作眾多，許多都被翻譯為20多種語言，被58個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中，《營銷管理》一書更是被奉為營銷學的聖經。他的《營銷管理》（Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control，1967第一版，與凱文·凱勒合著）不斷再版已是第十四次再版，是世界範圍內使用最廣泛的營銷學教科書，該書成為現代營銷學的奠基之作，它被選為全球最佳的50本商業書籍之一，許多海外學者把該書譽為市場營銷學的“聖經”。在大多數學校的MBA項目中，這本著作是市場營銷學的核心教材，它改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念，擴充了營銷的內涵，將營銷上升為科學。彼得·德魯克是敦促管理界重視市場營銷的第一人，市場營銷不僅僅是推銷術的華麗版本，和創新一樣，它是企業最重要的功能之一。本書的中心思想就是企業必須積極地創造並滋養市場。

《混沌時代的管理和營銷》

2009年5月，由菲利普·科特勒博士與約翰·卡斯林博士聯手推出的新作《混沌時代的管理和營銷》在中國正式面世。在《混沌時代的管理和營銷》一書中，菲利普·科特勒和約翰·卡斯林進行了耐人尋味的論述：這些混亂的時期並非失常，而是常態的新面孔。這個世界災難總是降臨無準備者，機遇卻總是給有準備者——那些強有力的、有能力迅速預見並有效應對潛在威脅的企業。通過眾多具有啓發性的活力四射的企業成功駕馭動盪的實例，以及諸多對降臨它們的混亂束手無策而瀕臨破產企業的慘痛事例，《混沌時代的管理和營銷》提出了深度的見解和切實可行的戰略，不僅為了度過眼前的經濟不景氣，也為了在未來的跌宕起伏中取勝。

其它也被採用為教科書的還有：《科特勒營銷新論》、《非營利機構營銷學》、《新競爭與高瞻遠矚》、《國際營銷》、《營銷典範》、《營銷原理》、《社會營銷》、《旅遊市場營銷》、《市場專業服務》及《教育機構營銷學》。2008年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》。

在菲利普·科特勒之前，市場營銷是4P營銷組合（product：產品，price：價格，place：渠道，promotion：推銷）的同義詞，隨着市場營銷概念的不斷拓寬，重新定義4P成為當務之急，菲利普·科特勒在他的著作中提到：“企業必須積極地創造並滋養市場”。“優秀的企業滿足需求；傑出的企業創造市場。”是他的名言。

菲利普·科特勒(4張)

市場營銷學涉及市場安排、市場調查以及客户關係管理等，菲利普·科特勒曾經寫到，市場營銷是“創造價值及提高全世界的生活水準”關鍵所在，它能在“贏利的同時滿足人們的需求。”他一直試圖將有關市場營銷的探討提升到產品與服務之上，1987年出版的《高度可見性》（High　Visibility，1998）就是圍繞着市場營銷的地點、理念和知名度展開的，他的一些論著專門針對特殊的聽眾，其中包括了非營利性機構、宗教、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應該“帶給人們更多的健康和教育，使人們的生活質量有根本的改觀。”

菲利普·科特勒在他的《科特勒營銷新論》（Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal，2002）中有深入的闡述，他為全方位營銷下的定義是“……公司將創業資源的安排、供應鏈的管理和客户關係管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功。”這就需要利用互聯網、企業內部網絡和外部網絡，組合成合作網絡以取得發展，它將是全方位的，因為市場營銷不再被看作是以各個部門為單位，不相往來的活動，它還必須成為“企業中供銷鏈和合作網絡的設計師。”

市場營銷必須成為商業活動的中心，它的重點必須是在客户身上：“在一個產品氾濫而客户短缺的世界裏，以客户為中心是成功的關鍵。”他審視了亞馬遜等公司，亞馬遜似乎具有很大的競爭優勢，因為它沒有龐大的固定資產，但是它必須在市場營銷上下功夫，以建立品牌形象，維繫客户的忠誠度。

科特勒博士一直致力於營銷戰略與規劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他的最新研究領域包括：高科技市場營銷，城市、地區及國家的競爭優勢研究等。他創造的一些概念，如 "反向營銷"和"社會營銷"等等，被人們廣泛應用和實踐。 ^[2] 

菲利普·科特勒多次獲得美國國家級勳章和褒獎，包括 “保爾·D·康弗斯獎”、“斯圖爾特·亨特森·布賴特獎”“傑出的營銷學教育工作者獎”、“營銷卓越貢獻獎”、“查爾斯·庫利奇獎”。他是美國營銷協會（AMA）第一屆“營銷教育者獎”的獲得者，也是三次獲得過《營銷雜誌》年度最佳論文獎--阿爾法·卡帕·普西獎（Alpha Kappa Psi Award）的得主。

1995年，菲利普·科特勒獲得國際銷售和營銷管理者組織頒發的“營銷教育者獎”。

英國主流媒體《金融時報》評價説，菲利普·科特勒對營銷與管理的貢獻主要體現於三個方面：

一、在鼓吹市場營銷的重要性上，他比任何一位學者或者商業作者做得都多，從而把市場營銷從一種邊緣性的企業活動，提升成為生產經營過程中的重要工作。

二、他沿着現代管理之父彼得·德魯克提出的一種趨勢繼續前進，把企業關注的重點從價格和分銷轉移到滿足顧客需求上來。

三、他拓寬了市場營銷的概念，從過去僅僅限於銷售工作，擴大到更加全面的溝通和交換流程。 全球大部分產業產品過剩，實際上，問題不是出在供給層面，而是需求層面。過多的產品在追求過少客户的喜愛。與此同時，全球化、資訊科技以及網絡也帶來了巨大的市場變化，對企業生存環境產生了革命性的衝擊，這些都要求企業進行轉型。只有逃脱傳統的營銷侷限，轉而由營銷來打造企業戰略，才能對市場容量及企業自身定位做出更明確的界定，才能在此次轉型中蜕變成功。