網絡智商

2010年8月，一份全美參議員的數字智商（Digital IQ ）評估報告吸引了媒體關注。網絡智商報告根據評估對象在社交網站、視頻網站、微博以及博客的活躍程度、影響大小、粉絲多少以及增長速度等各項明細指標，對聯邦參議員的網絡智商打分排序，並劃分為“天才”、“極有天賦”、“一般”、“需要提高”、“低”等5個門類。

其中，網絡智商達到120分以上的“天才”和“極有天賦”的參議員共有23人，前共和黨總統候選人麥凱恩以156分的高“智商”名列第一，被譽為美國參議院的“網絡天才”之首。 由民間智庫L2和喬治華盛頓大學的研究人員聯合發佈的這份調查表明，全美100名參議員當中，共有91人建有YouTube視頻分享頻道，87人在Facebook上設有主頁，還有56人是活躍的微博用户。 ^[1] 

雖然網絡智商的調查只限於立法部門的參議員，但美國的行政部門也在轟轟烈烈利用網絡和公眾展開各種親民互動，各級政府首長的網絡智商其實也不低。奧巴馬當然是領軍人物，他已有1200萬的Facebook粉絲、500萬的微博追隨者，其賬户每天都有更新。

新澤西州的最大城市紐華克(Newark)有居民30萬，其市長布克（Cory Booker）卻有110萬的微博粉絲。該市的治安一直不佳，布克在自己的微博上招募志願者，組織巡邏。2009年新年前夜，全城大雪，一位居民在微博上擔心自己65歲的老父親無法出門。布克市長立即在微博上回復説，我去掃雪。他和微博上的志願者一同前去清掃了老人家門口的積雪。他的微博理政方式令全美公眾耳目一新，最近獲得了全國政府類微博使用大獎。

2010年1月，共和黨黨員布朗（ScottBrown）在麻省和民主黨候選人克勒（Martha Coakley）爭奪參議員的席位，克勒是麻省的司法部長，麻省又是民主黨的大本營，布朗和她相比，既無名氣，也無地利。但布朗在Facebook上的粉絲是克勒的十倍，其網絡智商為152分，在排行榜上名列第三。他和當年的奧巴馬如出一轍，成功地利用了網絡平台進行籌款、招募志願者，最後當選，成為近40年來在麻省勝出的首位共和黨人。這一系列網絡傳奇，令不少學者都相信，政客的網絡智商，甚至可以成為預測選情的温度計和水晶球。

從“恐懼”網絡，到開始關注網絡論壇動向，再到開博客，又到現在很時髦的黨政官員開微博，中國官員與網絡的關係發生了明顯的變化。智商的高低決定了能力的大小。網絡時代，官員網絡“智商”的高低在一定程度上反映了他執政水平的高低。 ^[2] 

據中國傳媒大學網絡輿情研究所分析數據，網民對於重大社會事件網絡輿情的貢獻率超過了59%;在79%的重大新聞事件中，網民積極評論對媒體增加報道量具有推動作用。由網絡引發的監督風暴屢見不鮮，也印證着上述觀點。比如，今年的廣西煙草局長“日記門”事件、“十不知道局長”事件，以及2009年發生的“躲貓貓事件”、“鄧玉嬌事件”等等，這些都是首先由網友披露，繼而在網上發酵，之後引起傳統媒體關注，最後由公權力介入，展開深入調查，並最終得到解決的典型案例。

網絡智商是由中國心理學者師大薛勵心於2010年9月提出的，和美國的數字智商（Digital IQ ）幾乎同一時刻，他認為網絡智商是指人們在運用網絡過程中的獲取信息、展示信息、整合信息、運用信息、從而為個人和社會獲得利益的能力。

網絡智商主要包括搜索能力、推廣能力、預測能力、整合能力、創造能力、應對能力、運用能力、親和能力、信任能力。網絡智商的測試標準也有非常重大的創新。網絡智商的提出打破了大眾對傳統的智商印象，智商高的人也可能是網絡界的侏儒，這對青少年在樹立人生目標有了很好的突破口，也為公司發展中的人事測量有了一個很可靠的標準，更為政府等單位如何提高網絡智商提供了依據。