相寓

相寓我愛我家集團旗下專門從事房屋資產管理業務的專業業務品牌。品牌於2015年9月23日在北京成立 ^[2] 

相寓定位為中國高品位租住體驗與生活服務首選O2O平台，強調高品位租住與生活服務兩方面內容。即房源、服務、硬件及軟件設施的高質量；以租住為入口，為業主及租客提供包括衣食住用行、金融、社交等在內的全面居家綜合生活服務。 ^[2] 

相寓基於客户的差異化需求，面向業主和租客定製了多種委託、裝修、租住、家居產品和服務，從品牌建立之初，便推出了相寓HOME、相寓ROOM、相寓PARK、相寓INN四大產品品牌。 ^[1] 

相寓名字，取諧音“相遇”之意，讓更多對品質生活有共同追求的好友在這裏相遇。它的宣傳語是“主張迴歸居住本身，帶您進入美好租+生活”，其定位與不少公寓品牌類似，但其還肩負另一個艱鉅任務——資產管理平台。 ^[3] 

相寓從一開始要做的就不是過去幾年「高收低租」、「只看規模講故事」的長租公寓模式，「我們的本質定位是不動產管理。」。目前相寓面向業主和租客定製了多種委託、裝修、租住、家政服務和家居產品，並拓寬了包括分散式、集中式、酒店產品、藍領公寓、綜合配套空間等六大產品系，並將相寓的管理能力和系統能力輸出拓展管理諮詢等業務。 ^[37] 

相寓HOME、相寓ROOM、相寓PARK、相寓INN、相寓DORM、相寓BASE六大產品線。 ^[38] 

相寓HOME樣板間照片(5張)

相寓在房源類型上，不僅有分散式公寓相寓HOME，還有整棟集中式公寓相寓PARK。在風格佈局上，相寓HOME提供了陽光、卡布、羅曼、紅豆、星晴、摩卡等多種類型的軟裝風格，在租金價位上，相寓也涵蓋了高、中、低端不同的價位水準。”並且相寓已聯手螞蟻金服旗下的芝麻信用、房司令推出了信用租房。租客可憑藉個人芝麻信用積分，獲得押金減免、房租月付等租房特權服務，減輕租客押一付三的壓力。” ^[4] 

面向青年族羣，充分考慮年輕人的租住需求。找到一個合適的夥伴，一起開始一段城市中的未知挑戰，分享人生旅程的點點滴滴。 ^[5] 

我愛我家旗下的相寓PARK，定位都市時尚白領。 ^[6] 

相寓PARK——打造高品位租住社交生活圈。 ^[7] 

相寓PARK除了提供統一裝修、統一配備設備、統一服務外，還針對居住拆分了舒適、安全、智能、個性、綠色、健康六大方向。以安全為例，除六大開鎖方式及全封閉式庭院外，還有雙層門禁系統，24小時保安，無死角監控系統等全方位保證租客安全，智能方面除各種智能鎖，還有智能燈及其他智能家居產品;而個性化方面，通過樣板間，能清楚地看到房間風格各不相同，可謂是177套房177個風景，並且租客可以定製自己房間風格。工作人員還提到相寓PARK還會對租客提供公用自行車倡導綠色出行，對水電消耗較少的租客贈送環保積分。 ^[8] 

除此之外，面向租客，除從硬件設施到軟件配置，提供舒適的、時尚個性化的、科技智能的、有情趣的居住體驗外，還給予租客更大的基於信用的金融支持。這也是首位入住租客在發表入住感言時特別提到的部分。相寓與芝麻信用和房司令深度合作，推出信用租房，通過租客個人的芝麻信用分而給予租客不同的租房特權服務，幫助信用良好的租客實現押金減免、房租月付、先住後付等特權服務。尤其是信用體系這部分，可以幫助租客減輕首次付款壓力、增長自身信用，享受更多優惠。 ^[8] 

相寓PARK的租客目前是以年輕人為主，但這種新興租賃管理模式也為養老地產提供了一定的可借鑑之處。隨着租賃市場的不斷髮展，未來一定會有更多針對不同人羣的租賃產品出現，讓每個租客都能享受美好生活。 ^[9] 

首個相寓PARK項目為相寓PARK（藝水芳園店）。 ^[7] 

相寓精選城市特色區域、專為商旅人士打造的專業酒店品牌，提供安全私密的入住保障、寬敞舒適的居住空間以及貼心的管家服務。 ^[5] 

選擇城市核心區域，為商旅人士提供酒店短租服務，相對傳統酒店而言，更注重用户體驗。致力於為用户營造“自由”、“自在”、“共享”、“私密”、“便捷”、“智能”的居住體驗，無押金、智能鎖、極速退房、智能管家服務。引進先進酒店式管理與服務模式，擁有專業的管理運營服務團隊，提供多種租賃週期，滿足不同人羣的個性化需求。 ^[10] 

相寓INN酒店(南方莊店)(5張)

相寓INN酒店（北京南方莊店） ^[10] 

地址：北京市豐台區南方莊68號院 ^[10] 

服務項目：商務會議、旅行地接、餐飲服務、在線管家。 ^[10] 

房源隨意選：單間、套間、合租、整租、公寓等應有盡有， HOME、ROOM、PARK、INN四大產品線全面覆蓋。

地圖找房：支持區域、價格、類型、户型等多維度搜索和綜合搜索。

線上約看：專屬管家隨時在線、全程陪伴、保障質量，租的放心，住的省心。

拎包入住：環保裝修、定製傢俱、智能寬帶、品牌家電、智能門鎖。做租客不做過客，家的每一片記憶都值得珍惜，品質租房從相寓開始。

線在支付：多種付款方式，信用租房。 ^[11-15] 

在線委託：快速方便，專業管家跟進，線上管理。

穩定收益：全面掌控，相寓APP，隨時瞭解房屋狀態。

省時省心：租期內出現的任何生活、物業問題，相寓管家及時解決。

安全無憂：累計服務百萬業主，實力卓然，相知多年，值得放心。 ^[11-15] 

2015年9月，相寓分別與芝麻信用、房司令簽署合作協議。推出基於“個人信用”的房租分期服務，開啓了中國房屋租賃市場的“信用租房”新時代。 ^[16] 

2015年9月23日，相寓品牌正式發佈。 ^[17] 

2015年9月25日，相寓整棟產品-相寓PARK正式發佈，首家店為相寓PARK（藝水芳園店）。 ^[7] 

2016年9月17日 相寓APP正式上線Apple store。 ^[15] 

2017年4月，攜手百度雲實現地圖找房。 ^[18] 

2018 年相寓全國在管規模為 29 萬套，較 2017 年底增長 14%，淨增 3.5 萬餘套，各 月淨增量穩定保持 6000 套左右。上半年運營效率平穩提升，全國平均出租率為 94.5%，全國委託續簽率 70%。 ^[19] 

2019年9月30日，相寓全國在管規模28.5萬套，全國平均出租率為94.2%，相寓管理資產受託收到租金總額114.7億元，實現資管收入12.58億元，同比增長1.5%。3季度新收委託量20337套，環比增長6%;2019年3季度相寓客户續簽量25513單，環比增長9%，同比增長12%，續簽量的增加系客户服務滿意度提升所帶來;2019年3季度平均銷控天數9.7天，環比提效19%，同比提效7%，運營效率進一步提升。 ^[20] 

2019年，相寓構建了客户驅動“五大工單”體系為核心端到端服務流程體系，推動客服從“人工”向“在線智能”變革；AMS系統實現了全國相寓業務的標準化、線上化並統一管理，全面邁進承租線上電子化簽約時代。2019年合計承租線上簽約達14.5萬份，完成線上支付收款近100萬筆、線上服務工單100餘萬單。 ^[21] 

2019年,相寓實行全國統一標準化線上化管理,實現了維修、保潔、配送、裝修、租務、客服等整個服務體系的線上整合。 ^[22] 

2019年12月，公司旗下的“相寓”全國在管規模27.6萬套，實現收入187,194.24萬元，同比增長13.1%，全國全年平均出租率達95%，全年平均出房週期12.6天，運營質量和效率均為行業領先。 ^[23] 

2020年6月30日，相寓全國在管房源規模25.3萬套。上半年相寓的平均出租率高達94%，租客續簽率穩步提升，達到38.6%，同比提升1個百分點。通過加強線上化服務能力，線上簽約率（官網+APP）創新高，達到48.3%，同比提升12.9個百分點。 ^[24] 

2020年相寓城市擴張方面，上半年啓動了深圳相寓的籌備建設工作，截止目前已完成深圳相寓主體的落地， 業務系統開發、運營管理架構搭建工作正在快速推進中，相寓後續在華南區域擴展其他業務線打下良好基礎。 ^[24] 

2021年04月21日，我愛我家旗下房屋資產管理品牌――“相寓”始於公司自 2001 年開始的“房屋管家” 租賃業務，目前在管房源超過23萬套，連續多年出租率保持在95%左右，運營規模和效率均為業內領先。“相寓”業務覆蓋含北京、杭州、上海、深圳、太原、蘇州、天津等國內15個大中型城市。 ^[33] 

2021年截至6月末，相寓在管規模24.6萬套，較年初增長4.2%；實現收入9.55億元，同比增長30.52%；平均出房天數8.3天，同比縮短49%，環比縮短25%；出租率 95.7%，同比上漲3.5個百分點，環比上漲1.4個百分點。 ^[34] 

2021年三季度，相寓的房屋資產管理業務穩步發展，在管規模顯著提升。截至三季度末，相寓在管規模25.2萬套，平均出房天數7.5天；出租率95.6%，運營質量繼續領跑行業。 ^[35] 

2021年年報，相寓呈現出高質量發展態勢，在管房源覆蓋北京、上海、深圳、杭州等14個城市，規模達到25.3萬套，相比2020年增長7.2%，平均出房天數7.8天，環比縮短41.8%；出租率95.4%，環比上漲1.0個百分點，全年租金交易額163.7億元。 ^[40] 

2022年一季度相寓業務在一季度繼續保持增長，各項指標持續優化。截止報告期末，相寓在管房源規模25.9萬套，環比增長2.3%，出租成交量同比增長23.1%，平均出房天數同比縮短。 ^[39] 

我愛我家集團核心品牌之一的相寓，截止2020年9月,我愛我家“相寓”業務已覆蓋國內15座城市:北京、天津、太原、鄭州、武漢、青島、杭州、上海、無錫、南京、蘇州、長沙、成都、深圳、南寧。 ^[25]  “相寓”從輕到重滿足業主資產管理多樣化需求，打造相寓PARK、相寓HOME、相寓ROOM、相寓INN租住產品線，滿足不同客羣租住需求。 ^[26] 

管房屋套數達30.3萬套,物業資產管理規模近萬億元。至今,相寓已為中國逾200萬業主提供了優質的房屋資產管理服務,逾500萬租客提供了貼心的租住服務。 ^[27] 

2018年 “相寓”榮獲中國長租公寓企業競爭力TOP10最具影響力企業獎

2018年長租公寓創新企業排行榜TOP3

2018年第三屆中國房地產租賃領袖峯會2018年度十大領袖企業獎 ^[28] 

2018-2019年第一屆“中國租賃空間設計獎”·最佳項目獎 ^[29] 

2019年“相寓”榮獲上半年度涵寓長租公寓綜合榜·分散式TOP10 ^[29] 

2020年11月26日,第十八屆財經風雲榜第十一屆地產金融創新峯會，我愛我家長租公寓品牌相寓得到了行業與媒體評委的一致認可,獲評“2020年度長租公寓優質品牌榜樣”。 ^[30] 

2020年11月，我愛我家旗下長租公寓品牌—相寓,榮獲品牌公寓“星公寓”獎。 ^[30] 

2020年11月中國城市運營與發展峯會，我愛我家集團旗下房屋資產管理品牌相寓獲“2020年度美好生活服務商”獎項。 ^[31] 

2021年11月9日，我愛我家集團旗下房屋資產管理品牌——相寓榮獲“2021年度美好生活服務商”獎項。 ^[36] 

2020年1月25日，北京相寓方面，針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防疫事宜，北京相寓已啓動突發事件應急預案。 ^[32] 

租客層面，集中式公寓方面，新入住及疫區返程租客須測量體温，疫區返程租客須進行房間內消毒。此外，每日公區殺菌消毒，面向租客多途徑普及病毒防禦知識等服務。針對分散式公寓，公共區域消毒將隨日常保潔同步進行。承諾若室友出現症狀、疑似被收治隔離或確診，可為租客提供無責換租服務。 ^[32] 

武漢相寓已在昨日發佈了告疫區醫護人員書。告知書顯示，作為武漢租賃市場的重要力量，武漢相寓將旗下武漢三鎮空置房源，為疫區醫護人員及志願者無償提供住宿，助力武漢疫情控制，共渡難關。 ^[32]