滴滴快車

滴滴快車和一號快車類似,乘客可以通過滴滴打車APP內的“快車”入口直接呼叫滴滴快車。訂單發送後,距離乘客最近的一輛車便會接單,叫車的整體流程與平時叫出租車、專車沒有任何差別。 ^[6] 

“滴滴快車”服務屬於營利性搭車服務，乘客的所有付費，軟件平台收取大約25%費用。

“滴滴快車”將會為司機提供豐厚的獎勵，以保證用户體驗，具體為高峯期每單車費的6倍，平峯期為每單車費的4倍。 ^[7] 

藉助社會閒置車輛和運力，緩解城市高峯期運力短缺的現象，尤其對於消費者上下班出行效率將帶來明顯改善。 ^[8] 

2015年5月，上海市交通委與滴滴快的展開合作，成立全國首個專車工作小組，預計將在一兩個月內拿出上海專車試點方案，並報交通部。這是第三方打車軟件第一次正式與官方合作。

2015年5月18日，滴滴快的和上海交通委、四大出租車企業代表共同共同宣佈，上海出租車信息服務平台將於6月1日正式上線運營。此外，出租車價格調整有望在6月底前啓動。 ^[9] 

2015年6月2日，北京市交通委運輸管理局、市交通執法總隊和市公安局公交保衞總隊共同約談“滴滴專車”平台負責人，明確指出該公司推出的“滴滴專車”及“滴滴快車”業務，使用私家車和租賃車配備駕駛員，從事按照乘客意願提供運輸服務並按里程和時間收費的客運服務，違反了現行法律法規的規定。

會上，市交通委運輸管理局、市公安局公交保衞總隊、市交通執法總隊通報了有關情況。其中，2015年以來市交通執法總隊查處非法運營車輛963起，涉及滴滴專車平台從事非法運營車輛207起，其中私家車161起 ^[10]  。

滴專車負責人表示，將按照相關部門的要求進行自查整改，開展合法業務，同時進一步加強與政府部門合作，建立數據監測平台並與政府部門對接，開放平台人員、車輛及訂單相關數據信息。

2017年4月11日，滴滴快車在北京地區已實行新調價方案，調價的主要變化在於乘客端降低了里程費，更減免了長途費。詳細來看，里程費從1.8元/公里下調為1.6元/公里，因此中、長途訂單受此影響，訂單價格下降較為明顯。長途費的計費里程則從12公里以上調整為20公里以上，這就意味着乘客可減免8公里的長途費。 ^[11] 

2018年9月8日23點至9月15日凌晨5點期間，滴滴出行在中國大陸地區暫停提供深夜23:00-5:00時間段的快車服務。

2018年9月8日起，在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下，在網約車業務中（快車、優享、專車等）試運營全程錄音功能。 ^[4] 

2018年9月14日，滴滴發佈公告稱，9月15日起將恢復深夜出行服務，但快車司機需滿足註冊超半年、安全服務超1000單才能在深夜接單。 ^[5] 

2018年8月，北京一位女模特稱自己乘坐滴滴快車遇車禍毀容，事後發現肇事司機年齡竟然為64歲，但是平台顯示的註冊司機是一位30歲左右的年輕男子。她説，自己聯繫過滴滴客服，但是滴滴客服的回覆就跟機器人一樣，只是讓顧客等。 ^[12] 

2021年3月14日凌晨2時許，福建省福州市長樂區公安局發佈案情通報，表示網約車司機高某與乘客張某因訂單問題發生口角並引發衝突，高某情緒失控駕車衝撞張某隨後，嫌疑人高某報警向公安機關投案，受害人張某經醫院搶救無效死亡。目前，犯罪嫌疑人高某已被警方刑事拘留，案件正在進步調查處理中。

2021年3月15日，滴滴發佈聲明稱，事件發生後，我們緊急成立了專項工作組，密切配合警方展開案件調查工作，向警方提供了車內錄音、錄像及訂單行程信息。感謝公安機關迅速破案，目前該司機已被警方控制，必將受到法律嚴懲。發生這樣的悲劇，我們深感自責。專項工作組於14日當天前往受害者家中看望家屬，我們深知施暴者的惡行帶給這個家庭巨大的傷害，我們將全力協助家屬做好善後事宜 ^[13]  。