歐亞達家居

歐亞達家居連鎖商場是歐亞達集團的支柱產業，經過近20年的發展，如今已成為中國知名家居連鎖商場 ^[2]  。迄今所轄有130餘家中高端家居連鎖商場：歐亞達家居漢口國際館、徐東店、光谷店、漢陽店、武漢旗艦店；南昌京東店、徐家坊店；長沙高橋店、歐亞達第一國際；杭州秋濤店、歐亞達天億家居；濟南北園店；重慶江北店；天津紅橋店、南開店；遼陽店；瀋陽歐亞達·百利家居太原街店、文化路店、國際館；宜昌金東山店等。從高端家居購物中心 ^[3]  ，到業界泛家居城市商業綜合體，為消費者提供家居建材、商業人居、藝術文化、休閒娛樂等一站式高品質家居生活體驗。

創領主流生活，打造品質時空 ^[4]  ，創建專業化的主流家居商場和品牌化的優質誠信服務，是歐亞達家居的神聖職責和不懈追求。歐亞達家居通過專業的管理實踐，形成了獨具特色的首問責任制、售後服務制、先行賠付制、差價賠償制、不滿意就退貨的“五大服務舉措”；品牌放心、品質放心、價格放心、售後放心、承諾放心的“五優放心購物”標準，“十項管理”，“十個統一”的人性化服務與管理模式。

“微笑熱情，禮儀服務，引導消費，誠信客户”，是歐亞達家居的十六字服務方針。歐亞達家居要求商場的每一個管理環節，每一個服務細節都是為消費者的至尊體驗、滿意購物而精心設計的。從專賣店的裝飾氛圍，到樣品的擺場佈局，從傢俱的環保知識介紹，到傢俱的功能使用説明，必須展現歐亞達家居的敬業與專業；從導購員的禮儀接待，到產品的品質宣傳，從顧客的需求瞭解，到主動的引導消費，必須體現歐亞達家居專業服務的魅力；從工廠的及時下訂單，到按時的送裝服務；從送裝服務的信息反饋單，到售後問題的及時處理解決，必須凸現歐亞達家居的優質誠信服務。同時，商場將對各專賣店的銷售活動進行全方位的監控，按照客户滿意度要求，對消費者進行主動的電話回訪、售後跟蹤服務，以保護消費者的利益，使消費者不僅在商場購物滿意，而且在送裝、售後服務的整個過程中同樣滿意。當消費者進入歐亞達家居，不論在哪個專賣店，不論在商場的哪個地方，不論接受哪項服務，都能從心裏體驗到歐亞達家居的温馨，感受到作為“上帝”的至尊。

歐亞達家居連鎖商場經營管理模式中的每一項措施、每一個環節都是為合作伙伴如何更好的服務消費者、更好的提升自身效益而精心設計。從商場的產品規劃、產品佈局、產品結構的定位到合作伙伴營銷過程中的服務與諮詢；從商場的購物環境管理到專賣店品牌文化的延伸；從營銷活動的策劃組織到售後服務的跟蹤回訪……都充分體現歐亞達人為合作伙伴更好的服務消費者的一種職責，這就是歐亞達人的責任。

歐亞達家居以成熟的經營管理連鎖模式，以全新的商場景觀形象、高品位的產品形象和優質誠信的服務形象，以傳播現代家居文化，豐富人們的家居生活，倡導時尚家居、品位家居、健康家居的消費新理念，給消費者帶來一種全新的居家生活方式。

歐亞達家居漢口店地處武漢迎賓大道——天梨路旁，位於漢口火車站西側，2002年10月1日盛裝開幕。商場主體建築為混凝土框架4層結構，總體經營面積為5萬餘平米。

漢口店於2006年5月隆重推出華中地區首家歐美經典生活體驗館——“盧浮宮”，是武漢首家大型高端家居零售商場。

歐亞達家居徐東店地處武漢成熟商業圈，武青三幹道和徐東大街交匯處，毗鄰武昌銷品茂。

徐東店於2003年12月6日盛裝開幕。商場主體建築為混凝土框架5層結構，總體建築面積為8萬餘平米。徐東店開啓了家居生活的新時代，帶給1200萬武漢市民的是全新的購物享受和前所未有的消費體驗。

歐亞達家居光谷店地處武漢市洪山區雄楚大道499號，省榮軍醫院車站旁。商場主體建築為混凝土框架5層結構，總體經營面積為6萬餘平米。

光谷店於2007年1月20日盛裝開幕，是武昌光谷首家大型高端建材家居零售商場。

歐亞達家居漢陽店是歐亞達家居涉足建材行業的第一家複合型家居賣場。漢陽店坐落於漢陽區龍陽大道特18號。商場主體建築為混凝土框架6層結構，總體經營面積約8萬平米。

漢陽店於2009年9月盛裝開幕，她的創建無疑將成為漢陽首家體驗式主流建材家居購物廣場。

歐亞達家居秋濤店是歐亞達家居入駐杭州的第一家店，是開拓華東乃至全國市場的先鋒店。

秋濤店於2009年4月11日盛大開業，該店坐落於江乾區秋濤北路72號，慶春廣場旁。商場主體建築為混凝土框架7層結構，總體經營面積約7萬平米。

歐亞達家居濟南北園店是由歐亞達家居集團傾力打造的濟南市首家體驗式主流家居購物廣場，是歐亞達家居在濟南戰略佈局的第一家家居商場，也是歐亞達家居在全國佈局的第十家連鎖商場。

北園店於2009年11月21日盛大開業，店址位於濟南市北園大街中央（371號），東至東濼河，南至北園大街，西至水屯路，北至規劃新路。交通區位優勢明顯，配套設施齊全，周邊人流密集，商機發展空間大。

歐亞達重慶江北店位於重慶市江北區五里店2號，毗鄰江北觀音橋商圈，地理位置優越，交通便利，依靠黃花園大橋與南岸區緊密相連，憑藉五紅路覆蓋整個江北商圈與其他各區，五里店作為江北最大的公交樞紐站，交通繁華，商機鼎盛，三十餘條公交線路縱橫重慶每個角落，是其中央商圈地理優勢的充分體現。

2010年5月29日，江北店盛裝開幕， 商場將以全新的景觀形象、高品位的產品形象和優質誠信的服務形象，推動重慶家居行業步入一個嶄新的時代。

歐亞達家居南開店位於天津市南開區南馬路18號，東臨東馬路、西靠城廂東路、北靠南城街，交通區位優勢明顯，地處地鐵二號線東南角站。

2010年7月24日，天津南開店矚目開業，她的入駐，標誌着歐亞達集團開啓了歐亞達家居進駐京津地區的大門。

歐亞達家居紅橋店位於天津市紅橋區紅旗北路與西青道交口，附近設有地鐵站及數十條公交線路，交通十分便利。毗鄰華潤萬家、麥德龍等大型商超。連接天津西站，高速鐵路、城市軌道交通、長途客運等交通構架實現了最大限度的商業輻射力，其核心商圈影響力將逐漸擴大。

紅橋店於2010年10月1日盛大開業，總體面積近10萬平方米，是按照國際標準的購物中心模式進行商場規劃與產品佈局的中高端家居賣場。

遼陽店地處遼陽市傳統建材家居商圈，坐落於文聖區新運大街109號，西臨民主路，東接武聖路，南靠青年大街，交通便利，商業繁華，周邊有蘇寧電器，新世紀廣場等大型商場，市政配套完善。商場計劃主體建築為混泥土框架5層結構，單層經營面積積1萬餘平米，總體經營面積約8萬平米，停車場擁有國際標準化設施的泊車位200個。商場外立面全部採用玻璃幕牆，整體設計現代、簡約、大氣。商場內部規劃科學，功能分區明確，動線設計合理擁有休閒大廳，設置總服務枱、商務中心、鋼琴演奏台、休閒水吧等完善的配套設施。

歐亞達家居金東山店是由歐亞達家居傾力打造的宜昌首席專業體驗式主流家居購物商場，是歐亞達家居戰略佈局在宜昌的第一家、全國第二十四家中高端家居連鎖商場。位於宜昌市東山開發區大連路4號，毗鄰金東山建材廣場。經營面積8萬平米，經營共計300多個國際國內知名品牌的潔具、櫥櫃、牆紙、窗簾、各類沙發、軟牀、板式套房、實木套房、歐美古典套房等家居產品，建材傢俱一站式購齊。

商場實行“五優放心購物”，讓消費者對“品牌放心、品質放心、價格放心、售後放心、承諾放心”，推行“不滿意就退貨”、“先行賠付制”、“首問責任制”、“售後服務制”、“準時配送制”等五大服務舉措。

與世界同步、與國際接軌。歐亞達家居金東山店配備國內優質的硬件系統：高級舒適的中央空調、方便快捷的觀光電梯、手扶自動電梯；華貴雅緻的中心休閒大廳，温馨浪漫的花卉盆景；全心體貼的一站式服務、曲境悠揚的鋼琴演奏及細緻周到的休閒水吧。商場內軟硬件設施和環境元素自成一體，渾然天成。

傳播現代家居文化，豐富美好家居生活，倡導時尚、品位、健康的家居消費新理念是全體歐亞達人為之奮鬥的目標。為消費者提供高性價比的家居產品，讓知名家居品牌走入百姓家庭，是歐亞達家居金東山店的經營之本。

選擇歐亞達家居，享受生活，品味人生精彩時刻，是一種生活態度，是一種境界，歐亞達家居締造的家園，是放鬆身心最美好的憩所，是釋放情懷最温馨的港灣，在這裏，智者安，德者居，成功而放懷天下。

歐亞達家居連鎖商場經營管理模式中的每一項措施、每一個環節都是為合作伙伴如何更好的服務消費者、更好的提升自身效益而精心設計 ^[5]  。從商場的產品規劃、產品佈局、產品結構的定位到合作伙伴營銷過程中的服務與諮詢；從商場的購物環境管理到專賣店品牌文化的延伸；從營銷活動的策劃組織到售後服務的跟蹤回訪……都充分體現歐亞達人為合作伙伴更好的服務消費者的一種職責，“真情温暖員工 真誠服務客户”是歐亞達家居的服務觀。

歐亞達家居堅持“讓大眾盡享至臻的品質生活”的企業使命，以“追求客户、夥伴、員工與企業的共成長”為經營理念，以“誠信、務實、協作、創新”為核心價值觀，鼓勵員工學習，積極創新，勇於擔當。

從“準時配送制”到“送貨延時高額賠付”！ ^[6] 

2011年歐亞達建材家居率先在業內提出“準時配送制”，已然在行業內掀起軒然大波。歐亞達建材家居向消費者承諾：嚴格按照合同規定的日期送貨，如一旦出現送貨延遲的情況，商場立即按照每日3‰的繳款金額向消費者進行賠付！歐亞達建材家居在這一年的時間內用事實給了消費者一個肯定的回答，也得到了消費者的一致信賴和好評。

“永遠從零開始，永遠力爭第一”是歐亞達建材家居的企業理念 ^[7]  ，也是歐亞達建材家居鋭意開拓精神的精練總結，以消費者的需求為己任，以消費者的利益為準則，，誓把為消費者實現美好家居心願作為自己的神聖職責與使命。