搞定

這是一本中國發言人非常實用的指導書。本書融合了作者紮實的實踐經驗和卓絕的理論探索，有很強的可讀性和實用性。旨在讓讀者掌握應對媒體的策略和技巧，學習運用新聞的方式傳播自己、保護自己、發展自己。 ^[1] 

文顯堂，2009年被人民網評為首屆中國企業十大新聞發言人。曾在軍隊從事新聞工作八年，轉業到金融機構做新聞官十餘年，形成了一套駕馭傳媒創造財富的專業理論和系統的媒體應對戰術。據評估師評估，曾運籌媒體，8年內為所在企業創造了50億的價值，傳為業界神話。作者也涉足心理學、哲學、歷史等領域的研究。

作者著有《用新聞創造財富》《欠缺論——成功者的新思維》《國之鼎——新中國科教文紀事》《毛澤東與外國首腦》《是非曲直——長征中的政治鬥爭》和經濟幻想小説《非非國》等著作。 ^[1] 

當發言人面對錄音筆

當企業遭遇“被新聞”

當公關經理直面輿情危機

一位企業新聞官8年創造50億傳播價值的實戰心得

有句俗話叫“哪壺不開提哪壺”，顯然中國的記者深諳此道。如果做到心有謀劃，早有準備，面對記者提問時，就不會起一身涼汗了。看這本書裏的新聞實例剖析是一個好的修煉途徑。

——外交部新聞司參贊 鄒建華

在這個信息化、媒體化的時代，一個好的企業新聞發言人，不能總是被動應付、臨時“救火”，他的義務已經不只是幫助企業解決危機公關，更重要的是有能力和技巧把記者、媒體盤活，為企業價值服務。《搞定》這本書在這個意義上算是一個非常有益的探索。

——空中客車公司中國公關副總裁 米曉春

有多少企業發言人將“要像防賊一樣防媒體，要像供佛一樣供媒體”奉為公關金言啊！可是，對媒體一味逃避、疏遠和獻媚卻常疲於招架而無還手之力不是嗎？其實媒體是品牌的“保鏢”，新聞價值與品牌價值可以“門當户對”。當然，這本書教給我的遠不止這些。

——首席品牌官、新聞發言人中國企業家協會常務理事 徐浩然

看了這本書後的感受是：新聞營銷不同於廣告營銷，因為新聞告訴公眾的都是真的，但會選擇告訴你哪一部分和何時告訴你。這“哪一部分”和“何時”的選擇就是新聞營銷的精髓。

——原福特全球傳播經理、福特汽車(中國)有限公司副總裁兼新聞發言人 許國禎

為“新聞炒作”正名，探究“粉絲經濟”的好戲，肯定“苦肉計”和“托兒”的妙處。如果真正領會了這本書，你就能用漂亮的手法，搞定你的難題。

——宣亞國際傳播集團董事長 張秀兵

這本書在講如何撬動媒體資源為各類組織機構或個人謀取利益最大化。洞悉客户的需要和媒體的運作規律，這不就是公關人員所要知道的全部嗎？

——嘉利公關董事總經理 龐卓超

一般企業對媒體有兩種心態：利用型和防範型。這兩種心態都是對媒體的不尊重。我經常對一些企業講，你們不要靠給紅包等方式來拉攏我們記者，有些稿件很難發，不符合標準的會被“槍斃”。

這本書裏面講的，都是在企業與媒體互相尊重的立場上，通過合理運籌實現雙贏。這對新世紀的各種組織機構或個人，都很有啓示意義。

——《第一財經日報》總編輯 秦朔

新聞史上，曾經新聞工作就是宣傳工作。如今，新聞已經不單隻有政治宣傳功能，更多是報道民眾喜聞樂見的事件，但宣傳始終滲透在新聞中，在滿足新聞價值選擇的基礎上，大可以發揮新聞中的宣傳功能。

——《南方週末》執行總編輯、高級編輯 向 熹

假如你為了讓自己成為全球知名人物，策劃和實施了驚天動地的行動。於是，你的事蹟變成新聞滿天飛，一夜之間你成為了名揚全球的新聞人物。就這樣，你沒有掏一塊銀子，卻實現了你的目標。

任何組織機構和個人，都以品牌的方式存在着、傳播着。在“5W+3W”時代，一種新型的社會互動關係已經建立，改變了傳統的品牌價值運動模式。用新聞方式通過新聞媒體對品牌進行註冊和傳播，加速了品牌的成長，甚至會在一夜之間產生一個全球知名的品牌。

品牌是什麼 / 003

決定品牌升騰與墜落的因素是什麼 / 009

品牌加速成長和創造百年品牌的秘密 / 018

如何尋找和選擇新聞真實性的價值 / 035

“粉絲經濟”： 品牌聯手新聞製造的好戲 / 043

新聞與品牌攜手改變人們的生活 / 047

成功策劃事件貴在點對點接觸 / 051

自如實現軌道式價值對接 / 066

門當户對的相親式選擇邏輯 / 070

“首”屈一指，決勝市場 / 074

步步爭“先”，贏得社會尊重 / 075

追求“最”要實事求是，不要忽悠 / 082

肩擔社會責任，打開競爭“新”格局 / 084

有實力，力爭第“一”才有底氣 / 086

以“情”動人，愛心真誠就不怕張揚 / 088

在“5W+3W”的時代，真正的新聞式產品營銷已經成為一種無成本、無障礙、高速度、高信度的營銷，以新聞的價值形成的“核燃料”動力，通過3W的平台和渠道，瞬間可以將產品送達全球任何一個市場角落，市場的疆界因此而消失。

廣告“標王”隕落： 開出桑塔納已開不回奧迪 / 097

產品與新聞一路同行： 順則昌逆則亡 / 102

信奉“消費者是上帝”真的對嗎 / 105

買還是不買？——新聞如何影響公眾的購買行為 / 108

消滅營銷痕跡，實現無障礙傳播 / 122

產品欲動，新聞先行 / 128

製造爭議，及時與公眾溝通 / 134

產品新聞策劃的七大基本原則 / 142

製造、尋找產品新聞熱點的七種方式 / 149

新聞策劃的藝術： 不僅僅是吸引眼球 / 164

作為闖蕩江湖者，你會無時無刻不處在激烈的競爭中，遭受着各種各樣的利益侵害。這些利益侵害行為包括不正當競爭的侵害、壟斷行為的侵害、知識產權的侵害、政府偏袒的侵害、政府不作為的侵害、政府官員腐敗行為的侵害、法律失去公平的侵害、信用受損的侵害、名譽的侵害，等等——所有這些侵害行為每天都在發生，並且方式層出不窮，讓人防不勝防。“5W+3W”新聞媒體時代的到來，讓新聞成為人們必備的生存砝碼。

捍衞利益的新聞“點”是什麼 / 173

橫看成嶺側成峯： 360度尋找“點” / 180

四兩撥千斤： 新聞“點”的放大 / 184

新聞策劃突出“新” / 190

抓住動你“奶酪”的那隻黑手 / 195

讓利益侵害行為的新把式為我所用 / 212

對“新”趨勢留個心眼，有備無患 / 216

如何讓真相大白於天下 / 223

打蛇打七寸，扼住侵害行為的咽喉 / 228

新聞引導社會輿論 / 233

新聞導向有建設性才能起死回生 / 240

事實細節決定成敗 / 245

數字是利益得失的博弈焦點 / 251

語言表達精準，最大限度保護利益 / 256

我們常常看到法官在宣讀判決書之後，都會給予被告陳述的權力，這就是危機賦予的話語權，當然這也是法律賦予的話語權。當你在公關危機中成為眾矢之的時，公眾急需你對有關事實進行陳述，這同樣是危機賦予的話語權。

新聞“雙刃劍”： 成敗一線間 / 264

“擺平”媒體就萬事大吉了嗎 / 268

温水煮青蛙： 小看危機新聞殺傷力的後果 / 270

搞定公關危機，機不可失 / 275

公關危機與話語權禍福雙至 / 278

只顧“滅火”恐難萬無一失 / 285

製造“連續劇”，話語權用到盡頭還恨少 / 288

危機公關生死時速 / 291

新聞方式化解危機最有效 / 301

態度真誠就成功了一半 / 304

妙用“苦肉計”，失小得大 / 309

自造公關危機：“善”字當頭 / 315

公關危機過程控制： 步步為營 / 317

憑藉激情的思想，可口可樂成為美國文化的代名詞之一；基於蘋果公司我行我素、冒高風險、甚至反主潮流的組織機構思想，iPod成為眾多年輕人用來宣稱“我就是與眾不同”的最佳對象；最成功的互聯網公司谷歌，其“不作惡”的價值觀信條深入人心，以致在谷歌還未正式登陸內地時，已經有無數擁躉主動向朋友推介。這就是文化內涵、價值觀作用於品牌的力量。

思維活絡，思考另類 / 324

思想也要“曬”一“曬” / 326

領袖性思想引潮流 / 331

社會熱點是“東風” / 334

“怪論”無傷大雅最幽默 / 341

敢於爭論： 真理越辯越明 / 344

掃除障礙，找對時機 / 350

講原則才有好結果 / 353

追求卓越，不做“井底之蛙” / 359

新聞事件：“搶筆門”事件/ 004

新聞透析：鶯歌彩電將重出江湖/ 006

新聞事件：中華老字號打破品牌紙枷鎖/ 010

新聞透析：“門神”章子怡詐捐致形象倒地 網友：個人素質低/ 012

新聞透析：“報告不需要每個代表都看懂”/ 014

新聞透析：通用與一收購方就出售悍馬品牌達成初步協議/ 019

中國民營企業四川騰中重工收購悍馬品牌/ 020

新聞透析：馳名商標不當宣傳案曝法律盲區咋宣傳沒有法律規範/021

新聞事件：雪佛蘭品牌的新聞註冊史/ 027

新聞透析：中國長城資產管理公司首次將風險管理融入ISO9001體系 / 033

新聞透析：全球頂級品牌邦麗特，提供頂級服務/ 041

新聞透析：福田戴姆勒合資公司成立/ 054

新聞透析：AMD 中國公司19日宣佈成立，將落户中關村科技園/ 055

新聞透析：春蘭產研攜手，大力開發獨創技術/ 055

新聞透析：“上海女大鬧別克展廳”視頻熱傳，通用被指炒作/ 058

新聞事件：騰訊 QQ“保釣”事件/ 061

新聞透析：火紅必勝客，燃情繽紛異國行/ 063

新聞透析：諾華將在美國建流感疫苗廠/ 064

新聞透析：廈華電子獲得近2000 萬美元出口美國訂單/ 065

新聞透析：上海通用汽車為我們帶來了什麼？/ 067

新聞事件：王石“捐款門”事件/ 092

新聞事件：歷屆央視“標王”沉浮錄/ 098

新聞透析：走進高端，探秘名酒/ 113

新聞透析：冬季防寒服裝消費品牌化：羽絨服1秒賣2件/ 114

新聞透析：節能難點在哪裏？——節能產品市場調查家電篇/ 116

新聞透析：“浪奇”除菌產品解災區之急/ 120

新聞透析：泳衣引發倫理紛爭/ 123

新聞透析：飛利浦發布56英寸21：9 超寬屏幕液晶電視/ 125

電視屏幕越寬越好嗎？/ 126

新聞透析：聯想將推中國版iPhone/ 130

新聞透析：comScore：必應美國搜索市場份額升至10.7%/ 133

新聞透析：贊助公司產品堪憂，世界盃贊助商惹來爭議/ 136

新聞透析：四川震區出現最牛轎車，車身凹陷行駛正常/ 138

新聞透析：三鹿又一新科研項目獲年度科技進步獎/ 142

新聞透析：宣傳炒作不當惹來大禍——《大鴻米店》全面被禁/ 144

新聞透析：海爾新流媒體電視：“搜索”新生活方式 / 151

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新聞透析：開發商促銷出新招：買房送美女只限單身/ 156

新聞透析：“向布什扔鞋風波”帶火同款皮鞋銷售/ 159

新聞透析：麥當勞奧運助威團海選啓動/ 160

新聞透析：生態玩具“螞蟻工坊”成為兒童玩具新寵/ 162

新聞事件：“腦白金”的新聞營銷/ 164

新聞透析：通用汽車指責日本政府“補貼”日系車/ 174

新聞透析：中華老字號王致和訴德國公司惡意搶注商標案升級/ 178

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新聞透析：普蘭娜打響中國民族品牌保衞戰/ 185

新聞透析：民族品牌康佳再遇侵害“暗流”/ 188

新聞透析：侵犯知識產權新動向 奧運標誌侵權現象凸顯/ 192

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新聞透析：馮聲康：行業協會過多過濫 侵害企業利益問題時有發生/ 198

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新聞事件：那些消逝的企業思想家/ 356 ^[1]