布萊克的管理方格理論

管理方格理論（Management Grid Theory）是由美國德克薩斯大學的行為科學家羅伯特·布萊克（Robert R·Blake）和簡·莫頓（ Jane S·Mouton）在1964年出版的《管理方格》（1978年修訂再版，改名為《新管理方格》）一書中提出的。管理方格圖的提出改變以往各種理論中“非此即彼”式（要麼以生產為中心，要麼以人為中心）的絕對化觀點，指出在對生產關心和對人關心的兩種領導方式之間，可以進行不同程度的互相結合。

管理方格理論（Management Grid Theory）是研究企業的領導方式及其有效性的理論，這種理論倡導用方格圖表示和研究領導方式。他們認為，在企業管理的領導工作中往往出現一些極端的方式，或者以生產為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據而強調靠監督，或者以Y理論為依據而強調相信人。為避免趨於極端，克服以往各種領導方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點，他們指出：在對生產關心的領導方式和對人關心的領導方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結合的多種領導方式。為此，他們就企業中的領導方式問題提出了管理方格法，使用自己設計的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業領導者對人和對生產的關心程度。第1格表示關心程度最小，第9格表示關心程度最大。全圖總共8l個小方格，分別表示“對生產的關心”和“對人的關心”這兩個基本因素以不同比例結合的領導方式。

管理方格圖是一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸表示企業領導者對人的關心程度（包含了員工對自尊的維護、基於信任而非基於服從來授予職責、提供良好的工作條件和保持良好的人際關係等），橫軸表示企業領導者對業績的關心程度（包括政策決議的質量、程序與過程、研究工作的創造性、職能人員的服務質量、工作效率和產量），其中，第1格表示關心程度最小，第9格表示關心程度最大。

管理方格圖中，"1.1"方格表示對人和工作都很少關心，這種領導必然失敗。"9.1"方格表示重點放在工作上，而對人很少關心。領導人員的權力很大，指揮和控制下屬的活動，而下屬只能奉命行事，不能發揮積極性和創造性。"1.9"方格表示重點放在滿足職工的需要上，而對指揮監督、規章制度卻重視不夠。"5.5"方格表示領導者對人的關心和對工作的關心保持中間狀態，只求維持一般的工作效率與士氣，不積極促使下屬發揚創造革新的精神。只有"9.9"方格表示對人和工作都很關心，能使員工和生產兩個方面最理想、最有效地結合起來。這種領導方式要求創造出這樣一種管理狀況：職工能瞭解組織的目標並關心其結果，從而自我控制，自我指揮，充分發揮生產積極性，為實現組織的目標而努力工作。

除了那些基本的定向外，還可以找出一些組合。比如，5.1方格表示準生產中心型管理，比較關心生產，不大關心人；1.5方格表示準人中心型管理，比較關心人，不大關心生產；9.5 方格表示以生產為中心的準理想型管理，重點抓生產，也比較關心人；5.9方格表示以人為中心的準理想型管理，重點在於關心人，也比較關心生產。還有，如果一個管理人員與其部屬關係會有9.l定向和1.9體諒，就是家長作風；當一個管理人員以9.1定向方式追趕生產，而在這樣做的時候激起了怨恨和反抗時，又到了1.9定向，這就是大弧度鐘擺；還有平衡方法。雙帽方法、統計的5.5 方法等。

布萊克和莫頓認為，作為領導者應該客觀地分析組織內外的各種情況，把自己的領導方式改造成"9.9"型的方式，以求得最高效率。

布萊克和莫頓還根據自己從事組織開發的經驗，總結出向9.9管理方式發展的五個階段的培訓：

組織的每個人都捲入方格學習，並用它來評價自己的管理風格。

進行班組建設，以健全的協作文化取代陳舊的傳統、先例和過去的實踐，建立優秀的目標，增強個人在職位行為中的客觀性等。

羣體間關係的開發，利用一種系統性的構架來分析羣體間的協調問題恰當地利用好羣體間的對抗以從中發現組織中存在的管理問題，利用這種有控制的對抗和識別為建立一體化所必須解決的癥結問題，為使各單元之間的合作關係不斷改善作下一次實施計劃。

設計理想的戰略組織模型，要明確確定最低限度的和最優化的公司財務目標，在公司未來要進行的經營活動、要打入的市場範圍和特徵、要怎樣創造一個能夠具有協力效果的組織結構、決策基本政策和開發的目標等方面有明確的描述，以此作為公司的基本綱領，作為日常運作的基礎。

貫徹開發。研究現有組織，找出目前營運方法與按理想戰略模型的差距，明確企業應該在哪些方面進行改進，設計出如何改進的目標模式，在向理想模型轉變的同時使企業 正常運轉。布萊克和莫頓認為，通過這樣的努力，就可以使企業逐步改進現有管理模式中的缺點，逐步進步到9.9的管理定向模式上。

根據企業管理者“對業績的關心”和“對人的關心”程度的組合，可以將領導分為5種類型：

1、貧乏的領導者：對業績和對人關心都少，實際上，他們已放棄自己的職責，只想保住自己的地位；

2、俱樂部式領導者：對業績關心少，對人關心多，他們努力營造一種人人得以放鬆，感受友誼與快樂的環境，但對協同努力以實現企業的生產目標並不熱心；

3、小市民式領導者：既不偏重於關心生產，也不偏重於關心人，風格中庸，不設置過高的目標，能夠得到一定的士氣和適當的產量，但不是卓越的；

4、專制式領導者：對業績關心多，對人關心少，作風專制，他們眼中沒有鮮活的個人，只有需要完成生產任務的員工，他們關注的只有業績指標；

5、理想式領導者：對生產和對人都很關心，對工作和對人都很投入，在管理過程中把企業的生產需要同個人的需要緊密結合起來，既能帶來生產力和利潤的提高，又能使員工得到事業的成就與滿足。

管理方格法 ^[1]  問世後便受到了管理學家的高度重視。它啓示我們在實際管理工作中，一方面要高度重視手中的工作，要佈置足夠的工作任務，向下屬提出嚴格的要求，並且要有紀委規章作保障；另一方面又要十分關心下屬個人，包括關心他們的利益，創造良好的工作條件和工作環境，給予適度的物質和精神的鼓勵等。從而，使下級機械及其工作人員在責、權、利等方面高度統一起來，以提高下屬的積極性和工作效率。

管理方格理論在美國和許多工業發達國家受到一些管理學者和企業家的重視。《管理方格》一書對美國經理階層及管理學界有較大影響，出版後長期暢銷，印數接近100萬冊。該書於1978年修訂再版，改名為《新管理方格》。《新管理方格》在我國有中譯本，孔令濟等譯，中國社會科學出版社1986年出版，是“國外經濟管理名著叢書”中的一種。

建立9.9型教學及教學管理模式

教學及教學管理同企業生產的管理活動的三要素是相同的,我們運用管理方格理論建立一種9.9型的教學及教學管理的模式和理論,以指導教學及教學管理工作的開展,不僅有着十分廣闊的前景而且有重要的現實指導意義。

1. 9.9型教學模式這種教學模式要求任課教師設計出最佳的教學目標竭盡全力實施各種教學環節並在各個環節中自始至終地全面關心學生的學習、生活、理想、抱負、身心健康等,使師生之間形成心靈相通,密切合作的教學心理環境。(1)9.9型教學模式的基本內容

A、符合實際的教學目標。

B、為實現目標而精心設計的教學方案。

C、傾注大量心力的高質量教學講稿。

D、十分投入的富有吸引力的課堂教學。

E、多種教學環節補充課堂教學的不足。

F、深入學生之中,全面關心學生做學生的良師益友。

G、多渠道收集教學信息,不斷改進教學。

(2)9.9型教學模式對教師的基本要求

A、忠誠黨的教育事業熱愛教學工作,教書育人,把對學生的“愛心”傾注到各種教學環節之中。

B、教師必須利用一切機會採取一切手段,不斷提高教學、科研水平,不僅要及時吸收和消化本學科的最新成果和前沿知識,而且要儘量瞭解和掌握如教育學、心理學、行為科學、管理科學及相關學科的知識,及時地運用在教學之中。教師要努力使自己的學問博大精深,成為同行和學生們無比信賴、崇拜的學者。

C、要認真鑽研教材包括同類版本的其他教材精選教學內容,精心備課,有一套解答重點、難點、疑點的教學經驗培養自己組織課堂教學環節的能力。

D、要通過教學內容、教學方法的改革等,介紹最新學科成就,不斷增加新知識,提高課堂教學的魅力。

E、要按照教育學、心理學、行為科學的原則,掌握學生的個性心理特點研究出一套符合學生接受知識的規律提高學習效益和效果的教學方法。

F、教師的教學既要面對全體學生,又要注意到個別學生的學習情況,讓全體學生都達到教學目標。

G、要通過輔導答疑、批改作業,對學生既嚴格要求又關心愛護,通過足夠多的教學活動的機會同學生建立起相互協調、尊師愛生的師生關係,這是教學成功的一個重要基礎。

H、要重視教學意見的收集,利用它隨時診斷我們的教學,發現不足,加以研究解決。

2. 9.9型教學管理模式9.9型教學管理模式要求教學管理部門或管理者,務必運用教育學、心理學、行為科學的原則,結合校情將學校生存、發展的全局同全體師生的物質利益和精神利益結合起來制定學校的教學工作目際一貫徹執行教學管理規章制度。要動員、鼓勵全體師生參與此項工作。唯有如此,才能在學校創造一種寬鬆、和諧、有益師生身心健康的教學心理和氛圍,使全體師生自覺地釋放出潛在的能量充分地發揮人的積極性、創造性。

(1)9.9型教學管理模式的內涵

A、切合實際的教學工作管理目標。

B、全體師生和管理者的積極參與。

C、對全體師生的全面關心。

D、增強師生實現目標的滿足感、興奮感。

E、創造愉快和諧有利於身心健康的心理環境。

F、教學工作目標具有強烈的導向性、可操縱性、簡明性、可評價性。

(2)9.9型教學管理模式對教學管理部門或管理者的基本要求:把對全體師生的全面關心作為一切管理活動的出發點和行為指南,樹立全意為教學、為師生、為基層服務的思想,教學、為師生、為基層服務變為自覺而樂行動,進行“熱情、周到、準確、及時”的高教學管理。

A、用行為科學、教育管理、人格理論的思想和原理指導我們的教學管理工作。

B、動員和鼓勵全體師生參與教學工作和與之配套的教學管理規章制度的制定,集思廣益制定出切合實際的教學工作和教學規章制度,讓全體師生充分認識解目標的全部內涵,使他們認識到貫徹教學管理規章制度是實現教學工作目標要手段,把遵守教學管理制度視為自覺動。

C、要保證教學工作目標具有較好的適D、合理性,教學管理規章制度具有明確的性、方向性、簡明性和可執行性。否則非能進行有效的管理而且還會造成師生理部門的不合作甚至對應的僵局。

E、建立完善的教學信息反饋系統多渠多形式、多方位地收集師生對教學工作的見和對教學管理規章的意見,要高度戈視意見,認真研究並消化這些意見,適時反診斷我們的教學管理工作,找出問題的,以便及時地對症下藥,達到進一步調整進工作目標,健全和完善規章制度。

F、不允許教學管理部門及其工作人員師生面前擺出一副居高臨下盛氣凌人的態更不得有對師生管、卡、壓、刁的行為。

G、運用“方格風格評價體系和標準”建一套評價教學管理工作的制度和評價標適時對教學管理進行檢查和診斷見上表。

羅伯特·布萊克（Robert Rogers Blake），美國應用心理學家，是一名在管理和組織發展領域開展應用行為科學研究的倡導者，是前科學方法（Scientific Methods）公司總裁。1997年退休後，他把公司賣給方格（Grid）國際公司，並繼續擔任該公司顧問。他在哈佛大學、牛津大學和劍橋大學都開過課，也曾以傅爾布萊特（Fulbright）學者身分在倫敦泰維史塔克（Tavistock）診所進行一項長期特別任務。他曾為許多大學、政府單位、《財富》五百強公司擔任顧問。生於馬薩諸塞州的布魯克林，逝於得克薩斯州奧斯汀。

布萊克的管理方格理論

他1941年從弗吉尼亞大學獲得心理學碩士學位，1947年在德克薩斯大學獲得哲學博士學位，隨後成為該校的心理學教授。1949－1950 年間，他作為一名學者擔任英國閲讀大學講師，倫敦塔維斯托克診所名譽臨牀心理學家，併成為哈佛大學的一名講師和研究人員。

羅伯特·布萊克和簡·莫頓共同合作以下著作：《新管理方格》（The New Managerial Grid）、《秘書方格》（The Secretary Grid）、《生產力的人性面》（Productivity：The Human Side）、《教育行政方格》（The Academic Administrator Grid）。

羅伯特·布萊克的主要成就是他在行政管理領域所從事的工作。1964年他與簡·穆頓合著出版了《管理方格》一書，該書提出了管理方格理論（Management Grid Theory）和管理方格圖，令人醒目地表示主管人員對生產關心程度和對人的關心程度。

管理方格理論認為，在企業領導工作中往往出現一些極端的方式，或者以生產為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據而強調靠監督，或者以Y理論為依據而強調相信人。為避免趨於極端，克服以往各種領導方式理論中非此即彼的絕對化觀點，管理方格理論指出：

在對生產關心的領導方式和對人關心的領導方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結合的多種領導方式。為此，管理方格理論使用一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業領導者對人和對生產的關心程度。第1格表示關心程度最小，第9格表示關心程度最大。全圖總共8l個小方格，分別表示“對生產的關心”和“對人的關心”這兩個基本因素以不同比例結合的領導方式。

羅伯特·布萊克還指導一家美國主要企業下屬的幾家工廠進行首次組織發展的嘗試，通過考察那些過時了的傳統、慣例和經驗並加以合理地取捨，從而建立了一套工作流程，使組織能夠舞場脱歷史造成的緊張狀態。

羅伯特·布萊克還研究過團體與團體間的動力問題，並提出了他的見解，主要涉及組織對團體準則的影響，以及如何消除團體之間的衝突等。他的36本著作和眾多的論文對於理解人類在組織環境中的作用起到了一定的作用。