市場調查與分析

本教材以市場調查和分析工作過程為導向，採用任務驅動方式介紹市場調查與分析工作的實際內容。全書共有十個項目：認識市場調查、界定調查問題、撰寫調查方案、獲取二手資料、設計調查問卷、設計調查抽樣、開展實地調查、整理調查資料、分析調查數據、撰寫調查報告。這十個項目也構成了一個完整的調查工作過程，每一個項目又以任務描述及任務要點開始，單獨成一個學習單元。

總序

前言

項目一 認識市場調查

一、市場營銷

二、市場調查

三、市場調查的程序

四、市場調查行業發展機會

項目二 界定調查問題

一、確定市場調查需要

二、明確市場調查意圖

三、瞭解營銷問題背景

四、確定市場調查目標

五、確定目標時需要注意的問題

項目三 撰寫調查方案

一、市場調查設計

二、策劃市場調查方案

三、撰寫市場調查方案

項目四 獲取二手資料

一、二手資料的定義

二、二手資料的來源

三、二手資料的收集方法

四、二手資料的儲存和管理方式

五、網絡調查法

六、獲得二手資料

項目五 設計調查問卷

一、問卷設計的準備

二、設計問題類型

三、設計問題的答案

四、設計調查問卷

項目六 設計調查抽樣

一、抽樣調查概述

二、如何使用隨機抽樣法

三、如何使用非隨機抽樣法

四、抽樣調查中的誤差控制

項目七 開展實地調查

一、訪談調查法

二、觀察調查法

三、實驗調查法

四、其他實地調查方法

項目八 整理調查資料

一、調查問卷的整理

二、數據的編碼與錄入

三、繪製圖表

項目九 分析調查數據

一、確定數據的基本類型

二、單變量描述統計分析

三、列聯表分析

四、相關與迴歸分析

項目十 撰寫調查報告

一、構思市場調查報告的框架

二、撰寫市場調查報告

三、市場調查結果的溝通

參考文獻 ^[1]