客户成功經理

客户成功經理，Customer Success Manager（縮寫CSM），指品牌在產品之外向客户提供的全程指導諮詢服務的顧問人員；往往具備高度的專業知識，指導客户更好的使用產品、解決產品應用中的問題、提供最新產品升級信息，從而支持產品的最佳化使用。