國際服務

國際服務產品是一種行為或活動，是非實體的、無形的、抽象的和不發生所有權轉移的活動。國際服務產品具有以下特徵。

(1)無形性。國際服務最基本的特徵之一就是不具備一定的物理屬性，是無形的、不可感知的。消費者在購買前無法瞭解其質量，只能在消費過程中體驗，甚至在消費後也難以瞭解服務的質量。

(2)不可分離性。國際服務的不可分離性指的是國際服務的產出過程和消費過程同時進行，二者不可分離。消費者參與服務產品的生產，服務產品的價值在生產者與消費者的接觸中產生。

(3)異質性。國際服務的異質性指國際服務質量難以保持一致。國際服務是行為和活動，既有服務人員的參與，又有顧客的參與，服務人員以及顧客的心理、情緒及行為因素常常干擾服務活動，使得服務質量難以保持一致。

(4)不可存儲性。國際服務產品的生產和消費是同時發生的，生產的起始和結束就是消費的起始和結束，因此不存在生產結束與消費起始之間的儲存期，即國際服務產品是不可存儲的。

(5)實現方式的多樣性。國際服務作為一種特殊商品，同一般的商品一樣，包括3個基本的生產要素：資本、勞動力和知識技術。但國際服務的實現方式並不要求構成服務的3個基本要素同時實現跨國轉移才能提供國際服務，而只要求資本、勞動力和知識技術3種要素中的任何一種發生了跨國轉移即可提供國際服務。事實上，國際服務的實現方式是非常多樣的。 ^[1] 

隨着經濟全球化的不斷髮展，由於世界貿易組織的不斷推進和GATS的實施，當今的國際服務業在世界經濟發展中發揮着越來越重要的作用，並呈現出以下發展趨勢。

20世紀70年代以來，國際服務貿易發展迅速，規模不斷擴大，這種迅速發展的趨勢一直延續至今。據世界貿易組織統計，1970年世界服務貿易額640億美元，1980年3830億美元，增長了5倍；1990年8490億美元，翻了一番多；1992年首次突破萬億美元，2000年達到14354億美元，2004年達到2.1萬億美元。服務貿易的增長不但快，而且有不斷加速的趨勢。服務貿易在整個國際貿易中的比例，在20世紀70～80年代約為20%，但在20世紀90年代則上升到25%左右。預計到21世紀30年代，服務貿易的比重將與貨物貿易的比重大體相當，甚至超過貨物貿易的比重，成為國際貿易的主要對象和主要內容。這是當代國際服務業發展的首要特徵。

隨着新一輪科技革命的不斷推進以及知識經濟時代的到來，國際服務業也在全球化的過程中呈現出知識化和高科技化特徵。高新科技的發展，不僅使得國際服務業的發展不斷地高科技化，而且也使很多傳統的產業和傳統的服務都被高科技手段所武裝，金融的電子化、商務活動的電子化、電信業務的數字化都體現了國際服務貿易的高科技化趨勢。

國際服務業在迅速發展的同時，其發展的不平衡性也不斷加強，主要表現在兩個方面。

(1)地區間的不平衡性發展。國際服務業一直以發達國家為中心，歐盟是世界上服務貿易額最大的地區，而且一直是服務貿易的淨出口地區，其服務貿易的進出口額佔世界的比例一直在40%以上。亞洲地區僅次於歐盟，服務貿易額佔世界總額的比例位居第二，佔世界服務貿易總額的比例在20%左右。而且，由於中國、韓國、中國台灣、新加坡及中國香港的服務貿易迅速發展，亞洲地區的比例還在不斷上升。

(2)部門間的不平衡性發展。服務貿易發展的不平衡性，不僅體現在總量方面，而且體現在結構方面。從世界服務貿易的結構比例來看，在世界服務貿易的進出口額中，運輸服務和旅遊服務兩項所佔的比重一直在60%左右，而電訊、建築、保險、金融等其他服務所佔的比重一般都低於10%(除了其他商業服務之外)。

第二次世界大戰以後，由於第三次產業革命，電訊、金融以及各種信息產業、高新技術產業得以迅速崛起並快速進入服務貿易領域，從而使得世界服務貿易的結構不斷髮生變化。原有的運輸、旅遊及其他服務中，運輸服務比重下降，而20世紀90年代以來，金融、信息服務業在新的科技浪潮的推動下，增長速度很快，在世界服務貿易中扮演着越來越重要的角色。

由於服務貿易的特殊性，關税保護方式並不適用於對服務貿易的保護。但是，由於WTO的《服務貿易總協定(GATS)》的要求，各成員國必須加快服務貿易的自由化進程。於是，為了保護本國的服務業，各國紛紛採取非關税壁壘措施。比如制定一些不利於外國競爭者的行業標準；政府在安排服務支出的時候，優先考慮本國企業；對本國服務出口實行隱蔽性補貼、減免税等，這些做法都體現了服務貿易壁壘的隱蔽化趨勢。