信用管理

管理，就是授信者對信用交易進行科學管理以控制信用風險的專門技術。信用管理的主要功能包括五個方面：徵信管理（信用檔案管理）、授信管理、帳户控制管理、商帳追收管理、利用徵信數據庫開拓市場或推銷信用支付工具。 ^[1] 

2022年9月30日，國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心發佈《市場監管總局認研中心關於開展人員能力驗證工作（第二批）的通知》，面向社會正式開展人員能力驗證工作。其中包含信用管理師能力驗證。

（1）企業經營者、企業財務管理人員、會計師事務所、律師事務所等相關人員；

（2）從事信用風險管理和徵信技術工作的專業人員、各類金融機構、信貸管理、擔保、評級、商賬追收從業人員；

（3）政府經濟管理部門、行業社團中從事信用管理工作的人員；

（4）有志於從事信用管理領域的各類人員等。

參加信用管理師人員能力驗證需向指定的單位提交相關材料，進行培養培訓，經過培養培訓學時達標者，可獲得由國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心頒發的《學時證明》，憑藉《學時證明》可在國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心人員能力驗證綜合服務平台參加相應專業的人員能力驗證。

經培養培訓學時達標並人員能力驗證合格者，由國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心頒發信用管理師人員能力驗證證書，並可在國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心官網查詢驗證。

國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心是國家市場監督管理總局直屬正司級事業單位，是我國國家層面從事認證認可檢驗檢測研究的科研機構和智庫型機構，以認證認可、檢驗檢測、政策理論、學術研究、監管輔助、標準研究、從業人員能力提升為主要職責。

信用管理就是提供信用的一方利用管理學的方法來解決信用交易中存在的風險問題。信用管理的主要職能包括識別風險、評估風險、分析風險，並在此基礎上有效地控制風險，並用經濟、合理的方法綜合性地處理風險。 ^[1] 

在現實的市場環境下，由於信用交易主體和形式的不同，信用管理的目標市場被分成三個部分：資本、工商企業和消費者個人。在不同的目標市場上，信用風險的特徵不同，信用管理的職能和內容也各不相同。 ^[1] 

一、短期意義：隨時監控客户應收帳款的回收，對出現的問題及時處理。為了隨時監控客户的應收帳款，企業一定要與客户保持密切的聯繫和及時的溝通。此外在出現客户無法償還款項時，應當要求其提供擔保，減少壞帳損失的風險。

二、長期意義：有效提升客户的質量。信用管理規範的企業對資信狀況良好的企業給予超過市場平均水平的信用額度和信用期。而對於資信狀況較差的客户，則進行現款交易或給予較小的信用額度和較短的信用期。對後類客户，其本來就存在資金週轉的問題，在企業不給予融資機會時，一部分會慢慢退出，令一部分則看到資信狀況較好的客户能得到更優惠的信用環境，會不斷改變自身的資信狀況，最終企業會擁有一個穩定守信的客户羣，企業的形象也會得到很大提高。這對企業而言，是生存環境的改善，是一個對企業的發展起到推動作用的長期有利因素。

隨着中國經濟的飛速發展和外商在中國投資的不斷增加，行業競爭日趨激烈，為了在市場競爭中保持不敗地位同時最大限度降低商業風險，企業對信用管理的需要變得越來越迫切。斯坦德信用管理中心正是根據這種需求而設立的。信用管理的主要作用包涵以下三個方面：賒帳風險管理，競爭對手分析，商業決策顧問。 ^[1] 

信用管理的目的：在採用信用政策所增加的盈利和由此所付出的代價之間進行權衡。

商業發展的一個重要條件是信用制度，然而，賒銷額越大、賒銷期越長，企業佔用在應收賬款上的資金所付出的代價越高。企業因銷售產品、材料、提供勞務等業務，應向購貨單位或接受勞務的單位收取的款項。賒銷可以促銷。佔用在應收賬款上的資金喪失其他投資機會而產生的機會成本以及可能增加的壞賬損失。 ^[1] 

信用管理的主要工作不僅是減少呆壞賬，而更是平衡利潤與風險，增加資本回報率。呆壞賬不一定是壞事，有風險才有回報。

隨着全球經濟發展放緩，企業資金短缺成為一個普遍現象。信用銷售這一通過為客户融資來擴大生意的商業模式正逐漸成為一種潮流。但信用管理絕非是簡單的風險控制，而是通過控制使得原本由於風險過大而無法成交的交易能順利進行。信用管理人員，是一羣追逐投資回報率，平衡風險和利潤的人。 ^[1]