信用管理

《信用管理（第3版）》以實用性為主線，涵蓋了信用管理領域的全部知識內容。全書共分七章，包括從信用理論到信用制度和信用監管，從信用風險計量技術到具體的企業信用、政府信用、個人信用、銀行信用等管理制度。通過對信用管理知識體系簡潔明晰的闡釋，為讀者提供了信用管理的全景概覽。

《信用管理（第3版）》具有闡述簡明、知識體系完備等特點，便於組織教學，適用於高等院校信用管理、企業管理、會計、金融等相關專業的課程教學，同時也可供企業管理人員，尤其是信用管理人員培訓和自學之用。

導言 信用的力量 1

一、守信的力量 1

二、失信的代價 3

第一章 信用管理概論 4

第一節 信用與信用管理概述 4

一、信用：社會學視角 4

二、信用：經濟學視角 6

三、信用與法律和道德的關係 6

四、信用發展歷程 7

五、信用分類 8

六、信用風險 9

七、信用管理的含義及步驟 10

第二節 信用的經濟學分析 11

一、經濟學理論與信用 11

二、信用的經濟表現形式 16

三、信用的作用 16

四、信用對市場經濟的作用機制 17

第三節 社會信用體系 18

一、社會信用體系概述 18

二、社會信用體系建設 19

思考練習題 21

第二章 信用風險計量 22

第一節 信用評級 22

一、信用評級概述 22

二、信用評級發展歷程 24

三、信用評級制度 25

四、信用評級程序 27

五、信用評級原則 29

六、信用評級方法 29

七、信用評級機構 33

第二節 徵信概述 40

一、徵信的內涵 40

二、徵信法治環境 40

三、信用數據 41

四、徵信渠道 42

五、企業徵信調查 43

六、個人徵信調查 45

第三節 信用風險計量模型 46

一、古典信用風險計量模型 46

二、現代信用風險計量模型 53

思考練習題 67

第三章 企業信用管理 69

第一節 企業信用管理概論 69

一、企業信用風險 69

二、企業信用管理內容 71

第二節 企業信用管理制度 72

一、企業信用管理模式 72

二、企業信用管理機構 74

三、信用政策 82

四、信用調查 86

五、賒銷跟蹤 86

六、信用重估 87

七、信用危機管理 87

八、信用管理成功要素 91

第三節 企業客户管理 92

一、客户管理概論 92

二、客户信用評級 99

三、信用報告 102

四、客户信用檔案 104

第四節 企業賒銷管理 106

一、賒銷的必要性 106

二、賒銷成本分析 107

三、賒銷政策制定 110

四、賒銷調查 111

五、授信管理 111

六、債權保障措施 123

七、信用管理部門的考核 124

第五節 應收賬款管理 124

一、應收賬款管理概述 124

二、應收賬款賬齡分析 129

三、應收賬款催收內容 132

四、應收賬款催收技巧 139

思考練習題 147

第四章 政府信用管理 153

第一節 政府信用及信用管理

概論 153

一、政府信用的概念 153

二、政府信用的思想 154

三、政府信用的作用 155

四、政府信用危機 156

五、政府信用管理概述 158

第二節 公債信用及信用管理概論 161

一、公債信用的內涵 161

二、公債信用風險 164

三、國家信用評級 164

四、公債信用管理概述 166

思考練習題 170

第五章 消費信用管理 171

第一節 消費信用概論 171

一、消費信用的內涵 171

二、消費信用理論 172

三、消費信用特點 173

四、消費信用原則 173

五、消費信用分類 173

六、消費信用形式 175

七、消費信用作用 177

八、消費信用服務機構 177

第二節 消費信用管理概論 178

一、消費信用風險 178

二、消費信用管理的定義及內容 178

三、消費信用監管體系 179

四、消費信用風險防範 180

第三節 消費信用評級體系 182

一、消費徵信模式 182

二、消費信用評分概述 183

三、消費信用評分模型構建 184

四、消費信用信息數據庫 188

五、個人信用報告 189

六、提高個人信用等級的途徑 192

思考練習題 193

第六章 銀行信用管理 194

第一節 銀行信用及信用管理

概論 194

一、銀行信用的內涵 194

二、銀行信用風險 195

三、銀行信用管理概述 198

四、銀行信用管理體系 200

第二節 銀行信用產品 202

一、銀行傳統信用產品 202

二、銀行信用衍生產品 206

第三節 銀行信用風險管理 211

一、銀行信用風險管理程序 211

二、銀行信用風險管理要素 211

三、銀行信用風險內部控制 213

四、銀行客户信用評級 216

五、信貸風險識別與評估 220

六、銀行貸款的定價 221

七、銀行信用風險的管理方法 222

八、銀行信用風險評級制度 229

九、不良貸款預警與處置 234

第四節 授信管理 236

一、授信管理概述 236

二、授信管理機制 237

三、授信審查 237

四、授信操作流程 239

五、授信限額確定 241

思考練習題 242

第七章 信用監管 244

第一節 信用監管概論 244

一、信用監管的概念 244

二、信用監管主體 244

三、信用監管目的 245

四、信用監管特徵 245

五、信用監管內容 246

第二節 政府信用監管 246

一、政府信用監管概述 246

二、政府部門信用監管職責 247

第三節 個人信用監管 249

一、個人信用監管的定義 249

二、個人信用監管的特殊性 249

三、個人信用監管機構 249

四、個人信用監管內容 249

第四節 信用監管法律體系 250

一、法律在信用監管中的地位和作用 250

二、國外信用監管的法律體系 252

第五節 信用監管配套體系 255

一、信用文化建設 255

二、失信懲戒機制 257

三、信用保險制度 259

四、信用增級制度 262

思考練習題 264

參考文獻 265