信用管理師

2005年國家勞動和社會保障部在人民大會堂召開“2005年國家新職業新聞發佈會”“信用管理師”作 為新的職業正式發佈，職業編碼為2-07-03-06；

2006年勞動和社會保障部開始實施《國家職業標準信用管理師》。《標準》對信用管理師職業做出了詳盡的職業道德要求、職業等級劃分、職業能力特徵描述、培訓要求、鑑定要求等；

2015年中華人民共和國人力資源和社會保障部主持編纂的《中華人民共和國職業分類大典（2015年版）》中，信用管理師的類別被重新劃分，職業編碼被改設為4-05-06-02；

2016年國務院辦公廳關於加強個人誠信體系建設的指導意見（國辦發{2016}98號）提出：廣泛開展信用教育培訓，建立健全信用管理職業培訓與專業考評制度，加大對信用從業人員的培訓力度；

税務部門從2020年開始實施納税信用修復機制“納税人發生未按法定期限辦理納税申報、税款繳納、資料備案等事項且已補辦的，可在規定期限內向主管税務機關申請納税信用修復”；

2021年12月2日， 中華人民共和國人力資源和社會保障部向社會公示18個新職業信息，其中包括信用管理師。同年，中華人民共和國人力資源和社會保障部對外公開發布《信用管理師國家職業技能標準2021版》標誌着我國信用管理人才培養和《信用管理師》職業技能人才評價邁出新階段；

2022年9月30日為規範信用管理師人才培養，補齊信用管理師缺口短板，國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心開展信用管理師人員能力驗證工作 。

隨着市場經濟的發展，企業樹立信用品牌、防範風險已成為提升企業競爭能力的重要手段。在發達國家，設立信用管理部門或專職人員的企業達到80%以上。中國企業的信用管理從外資企業、外貿企業最先起步，到大中型企業，現階段已有2000多家企業開始建立信用管理制度或培訓管理專業人員。從事信用管理產品和服務的專業機構大約有5000家。當前，隨着全球經濟一體化和市場對信用體系建設的急迫需要，以及在中國政府和社會各界的積極推動下，信用管理行業正迅速發展。信用是市場經濟的基石。一些企業在經營活動中的欺詐行為、以及抽逃資金、拖欠賬款、逃廢銀行債務、惡意偷税漏税、產品質量低劣等信用問題，已在一定程度上影響了市場及至地區整體信用形象，成為制約地區經濟發展、制約市場交易、影響國民經濟健康發展的突出問題。可以説沒有信用，就沒有秩序，市場經濟就不能健康發展。

企業是市場經濟的主體，是社會信用體系建設的重要組成部份。中國信用體系建設得到了政府有關主管部門的高度重視，黨的十六屆三中全會提出：建立健全社會信用體系，形成以道德為支撐、產權為基礎、法律為保障的社會信用制度，是建設現代市場體系的必要條件，也是規範市場經濟秩序的治本之策；黨中央、國務院提出：要加快社會信用體系建設，抓緊建立企業和個人信用徵集體系、信用市場監督管理體系和失信懲戒制度。在政府的積極推動下，中國信用管理體系建設全面展開。全國各地企業信用管理人才急缺，已成為影響信用管理體系建設的因素之一。

就從事本職業的專業人才來説，其發展前景：第一，職業前景很好。從學科角度看，信用管理跨財務管理、市場營銷、企業管理、電子技術、商法等學科，是一門典型的應用型交叉學科。信用管理人員將成為企業經營管理不可或缺的人才。第二，市場需求量大。隨着中國社會信用管理制度建立及信用管理服務業的發展，一支全新的信用管理專業技術隊伍正在產生並迅速成長，預計5年後，中國將會有幾十萬乃至上百萬人員走上從事信用管理的崗位。

市場監管總局認研中心關於開展人員能力驗證工作（第二批）的通知(6張)

2022年9月30日，國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心發佈《市場監管總局認研中心關於開展人員能力驗證工作（第二批）的通知》，面向社會正式開展人員能力驗證工作。其中專業包含信用管理師能力驗證。 ^[1] 

信用中國：市場監管總局認研中心啓動信用管理師人員能力驗證工作 ^[5] 

新華信用：市場監管總局認研中心啓動信用管理師人員能力驗證工作 ^[6] 

中宏網：市場監管總局認研中心啓動信用管理師人員能力驗證工作 ^[7] 

人員能力驗證是依據人員能力驗證規則，規則編制參考了《合格評定能力驗證的通用要求》(ISO/IEC 17043)、《利用實驗室間比對進行能力驗證的統計方法》（ISO 13528）中的全部或部分條款，既保證了規則體系的規範化，又對行業從業人員的水平及行業從業人員現狀進行動態分析，促進行業良性發展，同時也使其具有根據行業發展進行調整的靈活性和實用性，符合人員培養培訓和驗證的需求。 ^[2] 

（1）企業經營者、企業財務管理人員、會計師事務所、律師事務所等相關人員；

（2）從事信用風險管理和徵信技術工作的專業人員、各類金融機構、信貸管理、擔保、評級、商賬追收從業人員；

（3）政府經濟管理部門、行業社團中從事信用管理工作的人員；

（4）有志於從事信用管理領域的各類人員等。

信用管理師作為國家職業，其職業標準的編制按照《國家職業技能標準編制技術規程》要求，在人員能力、職業素養、法律監管等方面都進行明確規定。人員通過培訓、考試的方式獲得信用管理師證書，保證了信用管理人才的水平。作為國家職業提高了信用管理專業人才隊伍的整體業務素質，引導了信用領域職業的發展方向。

（1）建立有效的企業信用管理體系；

（2）制定企業信用制度與信用政策；

（3）在交易前期，對交易對象進行信用調查與評估，確定信用額度與及放賬期；

（4）在交易中期，對應收賬款加強管理，並採取必要的措施轉移風險保障企業債權；

（5）在交易後期，對發生的逾期賬款進行追收；

（6）運用信用管理專業技術及專業的徵信數據庫防範風險，開拓市場。

(1)編制企業信用政策和實施指南，設計企業和消費者信用風險防範、控制和轉移的技術操作流程；

(2)參照國家信用標準，指導企業建立信用制度；

(3)組合選購徵信、信用評級、信用擔保、商賬管理等信息產品或服務，進行信用風控制日常管理；

(4)採集客户信用信息，根據客户信用檔案，評價客户的信用風險等級或計算個人信用評分分值；

(5)管理商業合同，依據應收賬款賬齡進行客户預警提示，運用商業保理、信用保險、信用擔保和債權交易方法，轉移信用風險；

(6)選用第三方商賬管理機構或法律訴訟手段，處置逾期應收賬款，並核實、報送壞賬；

(7)選擇市場上的徵信數據庫或大數據服務；

(8)進行信用信息調查、分析和信用等級評價。 ^[3] 

信用管理師人員能力驗證工作遵循客觀公正、科學規範、以用為本、多元評價的原則，實現“專業學習-能力驗證-精準診斷-靶向訓練-持續學習”的“PDCA”循環，着力提升人員從業素質和能力，為建設“人才強國”提供支撐。

參加信用管理師人員能力驗證需向指定的單位提交相關材料，進行培養培訓，經過培養培訓學時達標者，可獲得由國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心頒發的《學時證明》，憑藉《學時證明》可在國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心人員能力驗證綜合服務平台參加相應專業的人員能力驗證。

（一）專業學習

包括：在線學習、現場培訓等，以普法宣貫、知識更新、理論教學、案例分析等為重點內容。

（二）實踐學習

包括：現場操作、師徒傳幫帶等，以提高實際操作能力為重點內容。

信用管理師人員能力驗證一般分為線上考試或現場考核，鼓勵採取線上方式。人員能力驗證工作採取線上統一考試，參訓學員登錄人員能力驗證綜合服務平台進行線上考核。考生信息採用計算機考試系統進行統一管理，在線完成學員信息填報、考試、電子試卷管理等工作。考試系統應具有人臉識別等防作弊功能。採取線上考試的形式，考生需在擁有攝像頭的電腦前參加考試，監考人員與考生配比為1:500，考場至少不少於2名監考人員。

信用管理師專業技術人員能力驗證測驗實行統一大綱、統一命題、統一組織的考試製度，原則上每年舉行4次考試，分別安排在3月份、6月份、9月份、12月份的第四個週六，考試時間為120分鐘。

信用管理師培養培訓及能力考核的主要內容包括理論、實務、技術等三部分。考核驗證時，理論、實務、技術的佔比分別為 30%、40%、30%。 ^[4] 

信用管理師人員能力驗證結果從好到差，一般可分為：優秀、良好、合格、不合格，具體應按照相應的《人員能力驗證規則》進行確定，不合格者需重新報名下季度“人員能力驗證”考核，重新繳納考試費用，人員能力驗證成績考核合格後可取得《信用管理師人員能力驗證證書》。

對人員能力驗證結果存在異議的，可以提出申訴，能力驗證組織部門應向其提供考試考核或同行比對的原始成績、基準指數、測算方式等內容，充分答疑釋惑。

（一）能力提升

應建立培訓培養和能力驗證結果反饋和改進機制，為人員能力提升提供精準靶向改進建議和持續學習建議。

（二）鼓勵採信

應積極協調政府部門、行業協會、用人單位等，鼓勵其採信人員能力驗證結果，持續營造良好用人環境。

（三）行業建議

人員能力驗證組織部門應根據人員培訓培養及能力驗證總體情況，開展行業從業人員質量分析，為提供整體從業水平提供技術支撐。

通過人員能力驗證者，由國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心頒發信用管理師人員能力驗證證書，並可在國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心官網查詢驗證。 ^[2] 

國家市場監督管理總局認證認可技術研究中心是國家市場監督管理總局直屬正司級事業單位，是我國國家層面從事認證認可檢驗檢測研究的科研機構和智庫型機構，以認證認可、檢驗檢測、政策理論、學術研究、監管輔助、標準研究、從業人員能力提升為主要職責。 ^[2] 

1.從求職者角度來看，人員能力驗證首先從根本上解決了人員專業知識掌握不足的問題，其次，通過培養培訓後對參訓人員進行能力驗證並分析其驗證結果，可提高參訓人員自身的專業知識，同時對自我能力水平有清晰的認知，有助於求職者就業以及對後續職業發展的規劃；

2.從行業和企業角度來看，人員能力驗證工作的開展將會為社會輸送更多具備專業知識的崗位合格者，不僅能通過大數據對該行業的專業水平做一個全面評估，還能解決本行業“招人難”的問題，進而提高企業的經濟效益；

3.從國家角度來看，人員能力驗證工作響應“深入實施新時代人才強國戰略”，集培養培訓和能力驗證為一體，培養人才、引領人才、成就人才，為加快建設世界重要人才中心和創新高地增添了新動力。

"信用管理師" 市場前景廣闊，隨着中國信用管理體系的逐步建立健全，市場需求將越來越大。在今後5年內中國至少需要50萬名信用管理經理，年薪25萬—50萬，數百萬信用管理專業人員。信用管理專業技術人員缺口巨大，高端人才尤其匱乏，持有信用管理師國家職業資格證書的專業人才前景廣闊。

"信用管理師" 崗位國家引導就業，2008年5月22日，財政部、審計署等部委聯合發文，要求企業加強內部控制的管理，明確提出要建立信用風險管理體系，設立信用管理部門和崗位，並要求所有上市公司2009年7月1日起都要按照這個要求執行。充分説明中國信用管理體系建設，已經揭開嶄新的一頁。