企業管理

現代企業管理涉及企業計劃與決策、組織與文化、生產管理、質量控制、營銷管理、物流管理、人力資源管理、戰略管理、企業國際化經營、管理信息系統和電子商務等方面，通過現代管理模式z大限度地發揮現有設備、資金、人、技術等資源的作用，z大限度地產生企業經濟效益。 ^[2] 

第一章 企業管理概論 1

第一節 企業與企業組織 1

一、企業的概念 2

二、現代企業的特徵 3

三、現代企業的法律形式 3

四、企業組織結構 5

第二節　現代企業制度 9

第三節　管理與企業管理 11

一、管理概述 11

二、企業管理 13

第四節　企業管理環境 16

一、影響企業的環境因素 16

二、企業對環境的影響 18

第五節 本章小結 19

思考與練習題 20

第二章 企業計劃與決策 22

第一節 計劃工作概述 23

一、計劃工作的概念 23

二、計劃工作的內容 24

三、計劃工作的方法和技術 24

第二節　決策 28

一、決策的概念 29

二、決策的合理性標準和決策者的理性限制 29

三、決策的一般程序 30

四、決策的方法 31

第三節 本章小結 36

思考與練習題 37

第三章 生產管理 41

第一節 生產管理的概念和內涵 42

一、生產管理的概念 42

二、生產管理的內涵 42

第二節　生產過程組織 43

一、生產過程的含義 44

二、生產過程組織的基本要求 44

三、生產過程的空間組織原則 45

四、生產過程的時間組織原則 46

第三節　生產計劃 48

一、年度生產計劃 48

二、生產作業計劃 51

第四節　生產設備管理 52

一、設備管理和設備維修 52

二、設備維修發展概述 53

三、生產維護 54

四、設備維護體制 56

第五節　準時化生產與精益生產 59

一、準時化生產 59

二、精益生產 61

第六節 本章小結 62

思考與練習題 63

第四章 質量管理 66

第一節 質量與質量管理 67

一、質量管理發展史 67

二、質量 68

三、質量管理 70

第二節　全面質量管理 72

一、全面質量管理的概念 72

二、全面質量管理的要求 73

第三節　ISO9001認證 74

一、ISO9000族標準的產生及發展 74

二、實施ISO9000族標準的作用 76

三、ISO9001標準的基本要求 76

四、企業開展ISO9001認證的程序 79

第四節 本章小結 80

思考與練習題 80

第五章 物流管理 86

第一節 物流與物流系統 87

一、物流概述 87

二、物流系統 91

第二節　物流的構成要素 93

一、運輸 93

二、倉儲 94

三、裝卸搬運 95

四、包裝 95

五、流通加工 97

六、物流信息 97

第三節　物流管理基本原理 98

一、物流戰略 98

二、物流成本 99

三、物流服務 101

第四節 本章小結 101

思考與練習題 102

第六章 市場營銷 105

第一節　市場營銷的基本知識 106

一、市場與市場營銷 106

二、市場營銷觀念的演變 107

三、市場營銷環境 110

第二節　目標市場的選擇與市場定位 113

一、市場細分 113

二、目標市場選擇 116

三、市場定位 119

第三節　市場營銷組合 120

一、市場營銷組合的定義與構成 120

二、產品策略 121

三、價格策略 123

四、渠道策略 124

五、促銷策略 126

第四節 本章小結 127

思考與練習題 127

第七章 財務管理 130

第一節　財務管理概述 131

一、財務管理的概念和特點 131

二、財務管理的目標和內容 132

三、財務管理的主要環節 133

四、企業財務管理環境 133

五、財務管理的原則與基礎價值觀念 134

第二節　資金籌集 135

一、資金籌集概述 136

二、權益資金的籌集 136

三、負債資金的籌集 137

四、資金成本與資本結構 138

第三節　資產管理 139

一、流動資產管理 139

二、非流動資產管理 140

第四節　損益管理 141

一、成本管理 141

二、收入管理 142

三、利潤及利潤分配管理 143

第五節　財務分析 143

一、財務分析概述 143

二、財務分析的方法 148

三、財務分析的種類 148

四、主要財務分析指標 149

第六節 本章小結 152

思考與練習題 153

第八章 人力資源管理 157

第一節 人力資源管理概述 158

一、人力資源的含義 158

二、人力資源的特徵 158

三、人力資源管理的含義 159

四、人力資源管理的內容 159

五、人力資源管理的特點 160

第二節　人力資源的規劃與招聘 160

一、人力資源規劃 161

二、人力資源的招聘 162

第三節　人力資源的開發與培訓 164

一、人力資源開發培訓的含義 164

二、影響培訓重要度的因素 164

三、培訓的類型 165

四、培訓的內容 165

五、常見的培訓方式 165

第四節　組織設計與職務分析 166

一、組織設計的概念 166

二、職務分析的含義 167

三、職務分析的內容 167

四、職務分析的方法 167

五、職務評價 168

第五節　績效評價 169

一、績效評價的含義 169

二、績效評價的原則 169

三、績效評價的內容和指標 169

四、績效評價的人員 170

五、績效評價的方法 171

第六節 本章小結 172

思考與練習題 172

第九章 企業文化 175

第一節 企業文化的概念與特點 176

一、企業文化的概念 176

二、企業文化的特點 177

三、新經濟時代企業文化的基本特徵 178

第二節　企業文化的內容和功能 179

一、企業文化的內容 180

二、企業文化的功能 183

第三節　企業文化的建設 184

一、企業文化建設的指導原則 184

二、企業文化建設的實施步驟 185

第四節　企業形象戰略 187

一、企業形象的含義及構成要素 187

二、企業形象戰略的含義及功能 188

三、企業形象戰略的基本內容 189

第五節 本章小結 191

思考與練習題 192

第十章 管理信息系統 195

第一節　管理信息系統概述 196

一、管理信息系統的相關概念 196

二、管理信息系統的特點 200

三、管理信息系統的結構 201

第二節　管理信息系統的發展與應用 202

一、管理信息系統的發展 203

二、管理信息系統在企業中的三種典型應用 204

三、管理信息系統在企業應用中存在的問題 205

第三節　企業資源計劃 207

一、ERP的主要功能模塊與業務流程 207

二、ERP的實施過程 209

三、ERP軟件的發展趨勢 211

第四節　物聯網 213

一、物聯網的概念 213

二、物聯網的特徵 213

三、物聯網的技術架構和應用模式 214

第五節 “互聯網＋” 215

一、“互聯網＋”的概念 215

二、“互聯網＋”的主要特徵 215

三、“互聯網＋”的商業模式 216

第六節 本章小結 219

思考與練習題 220

第十一章 企業戰略管理 224

第一節　企業戰略管理概述 224

一、企業戰略管理的基本內容 225

二、規定企業使命 225

三、確定企業的方針、政策 227

四、建立與選擇方案 227

第二節　戰略環境分析 229

一、企業宏觀環境分析 229

二、行業競爭力分析 230

三、企業資源與能力分析——SWOT分析法 232

第三節　企業總體戰略 234

一、穩定與緊縮戰略 234

二、一體化戰略 235

三、多樣化戰略 236

第四節　企業競爭戰略 239

一、成本領先戰略 239

二、差異化戰略 241

三、集中化戰略 242

第五節 本章小結 242

思考與練習題 243

第十二章 企業國際化經營 245

第一節　國際化經營的原因及特點 246

一、企業國際化經營的原因 246

二、企業國際化經營的特點 247

第二節　國際化經營的環境因素分析 248

一、國際貿易體制 248

二、政治一法律環境 249

三、經濟環境 249

四、地理、社會、人文環境 251

第三節　企業一般國際競爭戰略的選擇 252

第四節　企業進入國際市場的方式 253

一、出口進入方式 253

二、合同進入方式 254

三、投資進入方式 256

第五節　戰略聯盟 257

一、戰略聯盟的原因 258

二、戰略聯盟的形式 258

三、戰略聯盟應注意的問題 260

第六節 本章小結 261

思考與練習題 261

附錄 模擬試卷 264

參考文獻 265 ^[2]