人際交往心理學

《人際交往心理學》從生動有趣的案例展開分析，通過心理認識和社交技巧兩個方面教會你從細微末節處辨析他人的心理，運用小策略輕鬆獲得他人的信任與好感。它能幫助讀者朋友們在人際交往過程中得心應手、遊刃有餘。

第一部分用心交往，掌握一點心理學讓你迅速贏得人心

第1章次見面，就給對方留下好印象

得體裝扮，留下完美初見

面帶笑容，表達友好

抓住人心，先要從自我介紹開始

舉止優雅，贏得好感

展現獨特個性，吸引他人目光

第2章一回生二回熟， 拉近相互距離增進彼此感情

謙恭有禮，讓對方願意深入交往

表達共同點，拉近彼此關係

展現一致利益，激發對方溝通的慾望

妙用身體距離，拉近心理距離

主動交換小秘密，贏得友誼

第3章找對話題，打開溝通的局面

談談流行話題，大家都略知一二

細心觀察，從對方可能感興趣的話題説起

從對方熟知的領域尋找話題

聰明機敏，尋找彼此可能建立的關係

年輕人要耐心，做對方貼心的聆聽者

第4章以情動人，真誠的關心能贏來友誼

細心一點，隨時能喚出對方的名字和頭銜

向對方表達仰慕之情

要貼心一點，向對方表達對其事業和家人的關心

從細節處關心，更易打動人

年輕人不可忽視自己的舉止動作

第二部分善用心理技巧，在潛移默化中引導對方

第5章善於引導，獲取對方支持

先認可對方，才能被對方肯定

被別人信任，才能獲得別人的支持

善於引導，讓對方跟着你的思路走

運用眼神和暗示鼓勵他人

因勢利導，順勢讓對方換位思考

第6章巧言攻心，讓對方不知不覺被你説服

真情是超的説服術

言辭真誠，才能贏得信任

避實就虛，掌握對話主動權

善用“問題攻勢”來引領談話

沉默是金，“不言不語”更易説服他人

第7章表達肯定、讚美，是經濟、便捷獲得支持的方法

表達欽佩之情，以激發對方的潛能

一點意外的讚美，讓對方喜不自勝

不獨享成果，利益均沾功勞大家分

引導他人發現問題，增強對方成就感

頭銜是一種公開的讚譽

第8章贏人心得信任，讓他人主動伸出援手

禮尚往來，一來二往中建立感情

無意識的思想灌輸能起到作用

進行感情投資，獲得信任

想要換來信任，先要肯定他人

適當示弱，會獲得對方的幫助

第三部分世事洞明皆學問，社交中的心理技巧

第9章隱藏真實想法，影響對方的判斷

學會巧妙轉移話題化解尷尬

面對尖鋭問題，不妨説點搪塞之詞

為對方製造“先入為主”的印象

第10章亂其陣腳，影響對方的信心

一個反面的事例就能擊潰對方的言論

對滔滔不絕者，要打斷其邏輯

下後通牒，讓對方拿定主意

多“提醒”對方，讓對方緊張

實力弱於對方時，要有耐心與之較量

第11章找到要害，一擊即中，瓦解對方心理防線

幾句人情話，軟化對方心房

做點假動作，干擾對方判斷力

有求於他人，可以先提出一個過分請求

抓住對方忽視的小問題，使對方產生心理動搖

不妨先批評對方喜歡的事物，影響對方心理

第12章巧用戰術，讓討厭的對象自動遠離

想擺脱對方，你可以直接表達出來

想要疏遠對方，不妨説點客氣話

主動説些掃興的話，讓話題繼續不下去

假裝忙碌，讓對方知趣結束話題

自言自語，對方自會明白你的用意

第四部分用點心理技巧，讓職場順風順水

第13章微妙的同事關係：在職場如何贏得同事支持

與辦公室的十類人怎麼相處

升職之後，如何與同事們相處

管好你的嘴，別四處説你的那點隱私

交往有尺度，別踩到辦公室戀情雷區

與同事產生誤會，如何巧妙化解

第14章若即若離，善於迎合：與上司打交道要把握分寸

機敏細心，瞭解上司的意圖

換位思考，假如你是上司會如何

要善於讓上司看到你的能力

做能為上司排憂解難的人

要維護好上司的“面子心理”

第15章做事機動靈活：掌握客户心理生意更好做

不同的客户，有不同的心理應對策略

客户無禮，年輕人應該寬容對待

善加誘導，讓客户主動説出自己的本意

要善於通過客户的視線變化洞悉其購買心理

要懂得站在客户的立場思考問題

第16章生意步步為營，善用心理策略搞定複雜商戰

“銷售”這場戲需要你用心演

年輕人言辭動聽，交易更易達成

保持良好心態，才能作出正確抉擇

思路靈活，嘗試自我宣傳

懂得巧妙拒絕能為自己減輕煩惱

參考文獻

來自大草原的一位文字工作者，心理學學士，曾任某情感雜誌編輯，對女性情感話題有多年的研究和積累，善於從女性的角度，分析世事，以温暖的文字，給予女性心靈的慰藉。結婚有子後專心照顧家庭，專職從事創作。