RACI

· 誰執行（R = Responsible）,即負責執行任務的角色，他/她具體負責操控項目、解決問題。

· 誰批准（A = Accountable）,即對任務負全責的角色，只有經他/她同意或簽署之後，項目才能得以進行。

· 諮詢誰（C = Consulted）,擁有完成項目所需的信息或能力的人員。

· 通知誰 (I =Informed),即擁有特權、應及時被通知結果的人員，卻不必向他/她諮詢、徵求意見。

RACI模型通常利用RACI表來幫助討論、交流各個角色及相關責任。（參見圖1）

RACI圖只是RAM的一種類型，項目經理也可根據項目的需要，選擇“領導”、“資源”或其他適用詞彙，來分配項目責任。如果團隊是由內部和外部人員組成的，RACI圖就顯得尤為重要，以保證對角色和期望的明確劃分。

1. 辨識整個流程、找出各項活動，將它們記錄在RACI表的左側。

2. 辨識流程、活動中的所有角色，將它們記錄在RACI表的上方。

3. 完成RACI表的方格單元： 辨識每一個流程、活動的角色（R、A、C、I）。

4. 每一個流程最好只有一個“A”角色，這是RACI的一般原則。 當一個流程找不到“A”角色時，則出現缺口。 當一個流程有多個“A”角色時，則出現交疊。

5. 解決交疊問題。 每個流程只能有一個“A”角色，以便明確流程的具體擁有者和責任。 如果不止一個“A”存在，那麼就要對該流程進行再分解，然而再對“A”進行分配。

6. 解決缺口問題。 如果某個流程找不到A”角色，這時對流程或項目負全責的權威人士則應該在現有角色中（或者發現新人選）挑選、任命一人擔任“A”。 更新RASCI表，對各個角色及其相關責任進行闡述。

A（A=Accountable）：負責批准與佈置任務，具有目標導向，負責確定目標、確定目標牽頭者（即R），並評價“R”所承擔目標的完成情況。

R（R=Responsible）：負責牽頭完成“A”佈置的任務與目標，具有結果導向，對“A”佈置的任務與目標的結果負全責。所承擔任務與目標與其他部門（或崗位）配合時，負責確定需要的配合部門，確定配合部門的工作內容、工作標準等。“R”負責將其牽頭的工作分解給相關的“S”、“C”與“I”。

S：（S=Support）:負責配合“R”完成指標的工作，達到既定的目標。對於同一任務，“R”可指定多個“S”。

C：（C=Consulted）：負責為各個相關的角色提供諮詢服務。

I：（I=Informed）：信息的接受者，與任務的關係最為間接。