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信息技術基礎架構庫
鎖定
- 精品課程
- 中文名
- 信息技術基礎架構庫
- 外文名
- Information Technology Infrastructure Library
- 簡 稱
- ITIL
- 創始人
- 英國中央計算機與電信局
信息技術基礎架構庫發展
ITIL最早於20世紀80年代,作為英國政府IT部門的最佳實踐指南,由英國商務部(OGC,office Government Commerce)發佈並維護,問世後不久便被推廣到英國的私營企業中,然後傳遍歐洲和美國。OGC最初的用途是通過應用ITIL來提升英國政府業務的效率,因此獲得了來自IT管理行業專家的幫助並開始將他們的經驗文檔化。
ITIL旨在幫助各類組織應對行業不斷增長地對IT服務的要求,是全球IT服務領域最受認可的系統而實用的結構化方法;ITIL融合了全球最佳IT實踐,是IT部門用於計劃、實施和運維的高質量的服務準則,全球10,000多家在各行業處於領先地位的組織都在使用ITIL流程改進IT服務的效率和溝通,大量的成功實踐表明實施ITSM可以提高IT部門營運效率25-300%。
信息技術基礎架構庫(ITIL)已經被編寫成書,根據功能劃分成冊,其中包括:服務策略、服務設計、管理、服務轉型、服務操作和服務完善。除了可在各大書店購買到書之外,其軟件也可以在網上購買,信息技術基礎架構庫服務和產品包括:培訓、認證、軟件工具和用户羣體,如IT服務管理論壇(itSMF)。信息技術基礎架構庫(ITIL)由英國政府商務辦公室維護和發展。
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信息技術基礎架構庫意義
- 參考資料
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- 1. 數據中心名詞解釋:信息技術基礎架構庫 .TechTarget數據中心[引用日期2015-10-15]
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