IT項目管理

《IT項目管理》參考美國項目管理協會於2017年發佈的PMBOK指南（第六版）項目管理知識領域，結合新工科背景下我國IT領域項目管理特色編寫。全書共分為11章。第1章為緒論部分，對信息技術及項目等關鍵概念的緣起及內涵加以梳理，第2章對IT項目管理涉及的理論基礎進行了概要性的介紹，第3章至第11章分別選取了項目的啓動與採購管理，以及項目的整合管理、範圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理八大知識領域的基本職能過程，結合IT領域的項目管理特徵、關鍵內容及相關案例進行編寫，初步構建了一般項目管理知識應用於IT行業的學科知識體系。

為了引導學習者有目的和目標地進行自學性學習和理解，每一章開篇均設有本章摘要、關鍵詞、學習目標，每一章正文內容後面配有案例分享、習題和本章參考文獻，部分章節在正文或文末附有專題研究及拓展閲讀，書後附錄主要為IT項目管理文檔模板及IT項目管理團隊實踐課程設計。

全書以通俗易懂的語言、清晰簡潔的系統導圖形式，向讀者展示在每一個知識領域各個管理過程實施的基本依據及輸出結果，並系統闡述了與IT項目管理相關的概念、方法、工具及技術，適合作為信息系統與信息管理專業、數據管理及應用專業、計算機技術及應用專業、軟件工程類專業學習項目管理課程的參考教材。全書充分利用互聯網渠道和資源，為讀者提供IT項目管理知識的學習和能力訓練，體現了新工科背景下IT項目管理教材的特色。 ^[1] 

第1章 緒論

§1．1 與信息技術有關的幾個概念

1．1．1 信息技術

1．1．2 新一代信息技術

1．1．3 信息系統、應用軟件及平台

§1．2 項目與IT項目的含義及特徵

1．2．1 項目的含義、類型及特徵

1．2．2 IT項目的含義、類型及特徵

§1．3 IT項目的推進：從企業信息化到智能化

1．3．1 企業信息化及發展階段

1．3．2 企業數字化與智能化

1．3．3 IT項目對企業信息化、數字化及智能化的推進

第2章 項目管理的理論基礎

§2．1 項目管理的產生與發展

2．1．1 項目管理的萌芽（古代到1900年）

2．1．2 傳統項目管理的方法與技術突破（1900-1980年）

2．1．3 現代項目管理的多維化發展（1980年-至今）

2．1．4 IT項目管理的興起及發展

§2．2 項目管理的概念及內涵

2．2．1 項目管理的定義

2．2．2 項目管理的基本要素

§2．3 項目管理面臨的環境

2．3．1 日常運營、項目管理及其與戰略計劃的關係

2．3．2 項目的組織結構形式

2．3．3 事業環境因素與組織過程資產

§2．4 項目的階段劃分與管理過程

2．4．1 項目的生命週期及階段劃分

2．4．2 項目管理的過程及過程組

§2．5 IT項目的週期模型及管理方法

2．5．1 IT項目的週期模型

2．5．2 IT項目管理特點

2．5．3 IT項目管理方法

第3章 IT項目的啓動與採購管理

§3．1 IT項目立項論證：可行性研究

3．1．1 項目可行性研究的概述

3．1．2 IT項目可行性研究的概念及主要內容

3．1．3 IT項目可行性研究的過程

3．1．4 IT項目可行性研究案例分析

§3．2 IT項目的啓動

3．2．1 項目啓動的主要依據

3．2．2 項目啓動的技術／方法

3．2．3 項目啓動結果的產出

3．2．4 IT項目的啓動：以阿里巴巴公司為例

§3．3 IT項目的採購合同

3．3．1 IT項目採購管理的基本過程

3．3．2 IT項目採購管理的發展趨勢

3．3．3 IT項目採購中的合同定價與評審

3．3．4 軟件委託開發合同的注意事項

第4章 IT項目的整合管理

§4．1 項目整合管理概述

4．1．1 項目整合管理的含義及過程

4．1．2 項目整合管理的核心內容

4．1．3 項目整合管理的發展趨勢和新興實踐

§4．2 項目章程的制定

4．2．1 項目章程的作用

4．2．2 項目章程的內容

4．2．3 項目章程的制定

4．2．4 對制定項目章程的特別説明

§4．3 制定項目計劃

4．3．1 制定項目計劃遵循的基本原則

4．3．2 項目計劃的內容

4．3．3 項目計劃的制定

§4．4 項目的執行、監控、變更控制及收尾

4．4．1 指導和管理項目執行

4．4．2 監督和控制項目

4．4．3 整體變更控制

4．4．4 項目收尾

第5章 IT項目的範圍管理

§5．1 項目範圍概述

5．1．1 項目範圍的含義

5．1．2 概念解析：目標、目的及範圍

5．1．3 項目範圍與項目時間、成本及質量之間的關係

§5．2 項目範圍管理的基本過程

5．2．1 收集需求

5．2．2 定義範圍

5．2．3 創建WBS

5．2．4 確認範圍

5．2．5 控制範圍

第6章 IT項目的進度管理

§6．1 項目進度管理概述

6．1．1 定義活動

6．1．2 活動排序

6．1．3 估算資源

6．1．4 估算活動持續時間

6．1．5 制定進度計劃

6．1．6 進度計劃控制

§6．2 IT項目進度的量化：CPM法

6．2．1 幾個關鍵概念

6．2．2 關鍵路徑法的定義及工作原理

6．2．3 關鍵路徑法的基本應用

6．2．4 關鍵路徑法的綜合應用：項目進度計劃優化

6．2．5 關鍵路徑法的特點及應用的優缺點

§6．3 項目進度計劃的概率模型

6．3．1 計劃評審技術（PERT技術）

6．3．2 蒙特卡洛模擬法

第7章 IT項目的成本管理

§7．1 項目成本管理概述

7．1．1 現代項目成本管理理論

7．1．2 項目成本管理的內容與計劃制定

7．1．3 項目成本管理過程

§7．2 IT項目成本估算

7．2．1 IT項目成本估算的基本過程

7．2．2 軟件開發項目成本度量

7．2．3 估算策略

7．2．4 估算戒律

§7．3 成本／進度的綜合管理

7．3．1 掙值分析法

7．3．2 掙得進度法

第8章 IT項目質量管理

§8．1 項目質量管理概述

8．1．1 質量管理發展歷史

8．1．2 質量管理大師及其主要理論貢獻

8．1．3 質量的內涵及其與項目質量的關係

8．1．4 項目質量管理的含義及其過程

8．1．5 項目質量管理及其與常規質量管理的比較

§8．2 軟件項目的質量管理

8．2．1 制定軟件質量計劃

8．2．2 軟件質量保證（SQA）

8．2．3 軟件質量控制（QC）

§8．3 CMMI簡介

8．3．1 概述

8．3．2 軟件能力成熟度等級

8．3．3 過程域（PA）、目標（Goal）與實踐（Practice）

第9章 IT項目人力資源管理

§9．1 項目人力資源管理的概念

9．1．1 項目人力資源管理的內涵

9．1．2 組織理論及其在項目團隊管理中的應用

§9．2 制定項目的人力資源計劃

9．2．1 制定人力資源計劃的輸入

9．2．2 制定人力資源計劃的主要方法及工具

9．2．3 人力資源計劃的輸出

§9．3 組建項目團隊

9．3．1 組建項目團隊的依據

9．3．2 組建項目團隊的主要方式

9．3．3 組建項目團隊的結果

§9．4 建設項目團隊

9．4．1 建設項目團隊的依據

9．4．2 建設項目團隊的主要方式

9．4．3 建設項目團隊的結果

§9．5 管理項目團隊

9．5．1 管理項目團隊的依據

9．5．2 管理項目團隊的主要方式

9．5．3 管理項目團隊的結果

第10章 IT項目溝通管理

§10．1 項目溝通管理概述

10．1．1 溝通概述

10．1．2 項目溝通管理的概念

§10．2 IT項目溝通管理過程

10．2．1 識別干係人

10．2．2 溝通規劃

10．2．3 信息分發

10．2．4 管理干係人期望

10．2．5 績效報告

§10．3 如何實現IT項目中的有效溝通

10．3．1 IT項目中溝通的特殊意義

10．3．2 有效溝通的影響因素

10．3．3 有效溝通的實施

10．3．4 有效溝通的技巧

10．3．5 項目經理在溝通中的重要作用

第11章 IT項目風險管理

§11．1 IT項目風險管理的倫理學理念

§11．2 項目風險管理的基本概念

11．2．1 什麼是風險

11．2．2 項目風險管理的含義及特徵

§11．3 項目風險管理過程

11．3．1 風險規劃

11．3．2 風險識別

11．3．3 定性風險分析

11．3．4 定量風險分析

11．3．5 風險應對策略

11．3．6 風險監控

§11．4 IT項目風險管理理論與實踐

11．4．1 IT項目風險管理模型：Boehm模型

11．4．2 IT項目的風險因素及管理技術

附錄

附錄1 IT項目管理團隊實踐課程設計

附錄2 IT項目管理教輔資料

後記 ^[1]