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110
（中華人民共和國公安部門報警電話）
鎖定
- 中文名
- 110
- 外文名
- one one zero
- 工作時間
- 全年無休
- 是否收費
- 免費
- 性 質
- 公安報警電話
110受理範圍
受理範圍包括報警，求助，警務投訴等。
刑事案件 | 自然災害、治安災害事故 | |
治安案（事）件 | 危害人身、財產安全或者社會治安秩序的羣體性事件。 | |
其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。 | ||
發生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關緊急協助的。 | ||
老人、兒童、以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關在一定範圍內幫助查找的。 | ||
公眾遇到危難，處於孤立無援狀況，需要立即救援的。 | ||
涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人事或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的。 | ||
需要公安機關處理的其他緊急求助事項。 |
公安機關及其人民警察正在發生的違反《中華人民共和國警察法》《公安機關督察條例》等法律、法規和人民警察各項紀律規定，違法行使職權，不履行法定職責，不遵守各項執法、服務、組織、管理制度和職業道德的各種行為。 |
110如何報警
需要報警、求助或進行警務投訴時，可通過有線電話（普通市話、投幣電話、磁卡電話等）、移動電話等，不用撥區號，直接撥“110”三個號碼，即可接通當地公安機關110報警電話。在異地撥打案發地的110電話時，可先撥案發地區號，再撥110即可。撥打110電話，電訊部門免收報警人的電話費，投幣、磁卡電話不用投幣或插磁卡，直接拿起話筒即可撥通110報警電話。
110報警內容
（1）警情發生的時間和具體位置。在郊區，要説明鄉鎮和村落名稱。為了縮短民警到達現場的時間，儘量到村委或村碑處等候，如果實在不能離開現場，儘量説明在村的哪個方位。在市區，要説明在什麼路的確切位置，也可找一下週圍的明顯建築物或商店的名稱，來表明自身所處的位置。在公路上，要説明在什麼路的哪一路段，附近是否有什麼明顯標誌物和路牌。
（2）自己的姓名和電話，以便警務人員及時聯繫。需要報警台為報警人保密的，報警台會採取保密措施，切實做好保護報警人安全的工作。
搶劫、搶奪、盜竊等刑事類案件所要説明的內容 | ||
（1）案發時間和作案人數。 （2）作案人特徵：身高、體型、面貌特徵（如：長髮或短髮，是否戴眼鏡，作案人的大致年齡，口音、衣服顏色式樣）。 （3）作案人的逃逸方向、交通工具（包括車型、車號、車輛顏色）、作案工具。 （4）作案人或羣眾是否受傷。 | ||
110注意
- 110免收電話費，投幣、磁卡等公用電話均可直接撥打。
- 保持鎮靜，講話要清晰、簡練、易懂。電話撥通後，應再確認一下，以免打錯誤事。
- 發生一切緊急情況都可撥打110。若有交通事故也可撥打122，火警撥打119，醫療急救撥打120。
- 必須説清事件主要情況；説清現場地點及等車地點；同時説清自己的姓名、電話號碼等，便於進一步聯繫。
- 要儘量提前接應急救車輛，見到警車應主動揮手示意；
- 等車地點應選擇路口、公交車站、高大建築物等有明顯標誌的地方。
- 為保證報警系統暢通有效，不可隨意撥打無效或騷擾電話。
110由來
20世紀80年代中期，沿海和內地一些大城市的公安機關，為適應鬥爭形勢發展的需要，提高公安機關接處警的快速反應能力，便利於解決羣眾鬥毆、求助和投訴，同時更好的打擊小偷劫匪犯罪行為，將原為羣眾報警電話的110，逐步擴大職能，拓寬服務範圍。建立了110報警服務枱，展開110報警服務工作。
1986年2月27日，廣東省廣州市公安局建立了中國第一個110報警服務枱，正式開展110報警服務工作。1987年6月，公安部下發了《關於大中城市公安局普遍建立110報警服務枱的通知》，要求各大中城市公安局在兩年內普遍建立110報警服務枱。自此時起，110報警電話正式成為110報警服務枱。
由於舊式的電話是那種轉盤撥號的，撥1時間是最短的，0是最遠的，所以打完兩個1，要確定自身的確要報警，所以打0，以便不會打錯，且撥完還有時間掛斷；而新式電話是按的，所以不存在撥的時間長短問題。
110發展歷史
- 1986年1月10日，中國第一個110報警台在廣州建立。
- 1996年7月，公安部在福建省漳州市召開全國公安機關110報警服務枱建設現場會，介紹並推廣漳州110的先進經驗，號召全國公安機關向福建省“漳州110”學習，推動了全國各地110報警服務枱的規範化建設。
- 1996年10月，公安部聯合郵電部共同下發關於城市公安機關110報警服務枱建設有關問題的通知，明確規定當事人撥打110電話一律免收話費。
- 1998年，公安部下發110報警服務工作規範化標準,統一規定了接警、受理、處警等各環節的工作標準，要求各地公安機關嚴格接處警工作規範，修訂完善各項規章制度，推動110報警服務規範化活動向縱深發展。
- 2003年5月，公安部出台《110接處警工作規則》。這是公安部正式出台的第一部全面、系統、科學規範110報警服務工作的規範性文件，對公安機關110報警服務工作的職能、工作原則、工作要求、接處警範圍、受理程序、工作機制、警務保障、法律責任等方面都作了較為明確的規定。
- 2007年年初，公安部制定下發部、省、地市、縣四級公安機關指揮中心工作規範，以內部制度形式對110接處警各環節工作提出系統、明確要求。
- 2008年，公安部要求各地公安機關將短信報警號碼統一為12110。
- 2022年4月23日，國務院辦公廳發佈關於推動12345政務服務便民熱線與110報警服務枱高效對接聯動的意見（國辦發〔2022〕12號）。
