鍾彬嫺

鍾彬嫺，美籍華人。雅芳總公司總裁和首席營運長官。彬嫺2歲的時候，父親得到了麻省理工的教授職位，全家移居韋爾茲立。20歲時她從普林斯頓大學畢業。

鍾彬嫺加入雅芳，曾任公司總裁和首席營運長官，1999年11月臨危受命出任雅芳全球首席行政長官，當選為雅芳全球董事會主席。她是通用電器公司董事會成員，2003年6月當選紐約股票交易所董事會成員。

2002年《時代》雜誌和CNN宣佈她入選最有影響力得二十五位全球行政人員。2003年1月，她以年度最佳經理人的身份成為《商業週刊》的封面人物。2003年10月，《財富》雜誌連續第六年推選她為“全美50位最有影響力的商界女性”之一，名列第三。

2012年4月，鍾彬嫺（Andrea Jung）任雅芳公司（Avon Products, Inc.）董事長 ^[1]  ，其首席執行官一職由原強生公司（Johnson & Johnson）副董事長（Vice Chairman）接任。

2012年10月5日，全球直銷化妝品巨頭雅芳宣佈，董事長鍾彬嫺將在年底離職，首席獨立董事雷德-哈桑（Fred Hassan）接任董事長一職。根據最新公告，此番卸任董事長後，鍾彬嫺將擔任雅芳董事會高級顧問。接任者哈桑現年66歲，系美國華平投資集團董事總經理、合夥人。

1959年生於加拿大多倫多一箇中產階級移民家庭裏，鍾彬嫺是家中的長女。她的母親生於上海，是一位很有造詣的鋼琴家，後來成為加拿大第一位女性化學工程師；她的父親生於香港，是一位受人尊敬的建築師。

父母都是極有抱負的人，對鍾彬嫺的期望自然相當的高。為了讓女兒也有遠大的抱負，父母從小就培養鍾彬嫺具有勤奮工作的品質。鍾彬嫺5歲起就開始學琴，每天下午都要練琴，每個週末的晚上都去聽鋼琴演奏會。

鍾彬嫺記得她讀四年級時的一件事，當時她非常渴望擁有一盒120色的畫筆。父母與她達成了協議：如果她的考試全部得A，父母就買一套給她。為了得到那套畫筆，鍾彬嫺把自己關在房間裏温習功課，錯過了不少生日派對和網球比賽，那年年底，她向父母交上了一份全部得A的成績單——她終於得到了夢寐以求的120色畫筆。

1959年，鍾彬嫺生於加拿大多倫多。鍾彬嫺2歲的時候，父親得到了麻省理工的教授職位，全家移居韋爾茲立。20歲時她從普林斯頓大學畢業，之後進入布魯明岱百貨公司工作。

32歲時便全面負責公司所有女裝業務，在34歲時，與比她年長15歲的布魯明岱百貨公司CEO麥克·古爾德結婚。古爾德一直在管理當時雅芳公司的香水業務，婚後第二年，鍾彬嫺加入雅芳。

1994年，鍾彬嫺加入雅芳，1999年11月臨危受命出任雅芳全球首席行政長官，2001年9月當選為雅芳全球董事會主席。她是通用電器公司董事會成員，2003年6月當選紐約股票交易所董事會成員。

鍾彬嫺在1994年加入雅芳公司，而她在1999年11月出任行政總裁時，肩負的是帶領公司步出低谷的重任。因為當年雅芳公司第四季度的銷售和盈利急劇下滑，致使股票猛跌了50%。此後不久，公司首席執行官查爾斯·佩林引咎辭職。緊急關頭，鍾彬嫺挺身而上，擔任了CEO這一角色。那一年，她40歲。

1999年，在美國有史以來最大的經濟繁榮期，雅芳的股票卻一落千丈，公司很不景氣。越來越少女性願意推銷雅芳的產品，產品銷售量也急劇下降，品種似乎已經與時代脱節了。這年11月，在步入生命第43個年頭的時候，鍾彬嫺接手了雅芳。

2000年，雅芳的股價上漲了23%。2001年，雅芳被《商業週刊》評為全球“最有價值的品牌”百強之一，成為入選的惟一的化妝品牌。2002年是雅芳公司豐收的一年，全年營業額超過60億美元，而股價上升19%，每股盈利取得兩位數增長。

2002的《時代》雜誌在推舉全球25位最有影響力的商界領袖的時候，在排行榜中出現了一位華裔女性的名字--鍾彬嫺，她是具有115年曆史的世界知名化妝品公司雅芳公司的主席兼首席執行官。她還在《財富》雜誌2004年公佈的"全美最有影響力的50位商界女性"排行榜中，連續6年榜上有名，分別是

1、1999年，名列第14

2、2000年，名列第10

3、2001年，名列第4

4、2002年，名列第5

5、2003年，名列第3

6、2004年，名列第3

2001年12月她入選《時代》雜誌評選的“全球25位最有影響力的商界領袖”。2003年1月，她被《商業週刊》評為2002年度25位最佳經理人之一，併名列首位。

1997年，《廣告時代》雜誌授予她“全國傑出母親獎”，2002年《時代》雜誌和CNN宣佈她入選最有影響力得二十五位全球行政人員。2003年1月，她以年度最佳經理人的身份成為《商業週刊》的封面人物。2003年10月，《財富》雜誌連續第六年推選她為“全美50位最有影響力的商界女性”之一，名列第三。

美國《財富》雜誌評述説：一個在孩童時代就會為了一盒畫筆而放棄一年玩樂時間的人，為了公司的成功她還有什麼不可以付出的呢？ 1999年，鍾彬嫺初任雅芳全球CEO時，剛剛從通用電氣離任的傑克·韋爾奇評價她説："她確實是光芒四射，我想雅芳已經找到了一位傑出的執行總裁"。

雅芳股票美林證券的分析師認為："在鍾彬嫺領導下的雅芳取得的成績，顯然優異於以往任何一個領導者在雅芳取得的成績。"

鍾彬嫺加入雅芳壓力是巨大的，很多人都在看着她。幾乎沒有一點經營經驗的她卻一下子要掌管一家擁有幾百萬名獨立經銷代表並在137個國家和地區開展業務的公司。 鍾彬嫺以自己的能力充分證明了自己的實力和果敢。她能在短短15分鐘裏批准一份詳細的數百萬美元的廣告宣傳計劃書。

為了增加營業額，鍾彬嫺拓展了公司的直銷渠道，加入了專賣店、美容專櫃和零售店等新銷售模式，這在一定程度上拉近了雅芳與消費者的距離，提高了雅芳產品的知名度。另外，鍾彬嫺大力壓縮成本支出，結果在不到一年的時間，雅芳公司省下了大約4億美元的支出。

發展至2003年，全球雅芳的銷售額已高達68億美元。截止到2001年9月11號美國遭受恐怖主義襲擊之前，雅芳的股票市值在鍾彬嫺上任後攀升了70%，達到了過去52個星期的最高水平--50美元。2004年，全球雅芳股票有望增值24%，預計每股盈餘將達1.72美元。

作為一個有兩個孩子的職業母親，鍾彬嫺認為求得工作和家庭的平衡非常地不容易。

鍾彬嫺現在已經離婚，對鍾彬嫺來説，能夠在家中陪伴家人不是一件容易的事，她承認偶爾會感到困惑和內疚。

1993年與雅芳前CEO吉姆的一次會面，鍾彬嫺還歷歷在目。當時，吉姆辦公室的飾板上印有四個足印：猿猴、赤足男人、男皮鞋和女高跟鞋。上面的題詞很簡單：領導權的演變。當時，美國《財富》雜誌評出的500強企業還沒有一家是由女性領銜；因為那時在各個行業都有一塊透明的、限制女性上升的天花板。吉姆看着鍾彬嫺，説：“我完全相信，在未來的10年一定會有一位女性來領導雅芳。”

鍾彬嫺根本沒有想到：這個打破了玻璃天花板的女人，就是自己。

鍾彬嫺2012年底離職

美國當地時間10月5日，全球直銷化妝品巨頭雅芳宣佈，董事長鍾彬嫺（Andrea Jung）將在年底離職，首席獨立董事雷德·哈桑（Fred Hassan）接任董事長一職。

今年初，現年54歲的鐘彬嫺已辭去雅芳首席執行長（CEO）一職。鍾彬嫺自1999年11月臨危受命出任雅芳CEO，一度是全球500強企業中在任時間最長的女CEO。

根據最新公告，此番卸任董事長後，鍾彬嫺將擔任雅芳董事會高級顧問。接任者哈桑現年66歲，系美國華平投資集團董事總經理、合夥人。

此前的兩年時間裏，在曠日持久的“賄賂門”事件影響下，包括雅芳副董事長查爾斯·克蘭布、中國區總裁高壽康（S.K. Kao）在內的多位高管相繼離職。

雅芳業績也急劇下滑。以今年第二季度為例，雅芳當季淨利潤下滑70%至6160萬美元（1美元約合6.3元人民幣）。

雅芳在中國也不復往日風光。有報道稱，作為最先拿到中國直銷牌照的直銷巨頭，雅芳去年在華銷售額僅為20億元，跌至行業第六，與第一名安利的260億元銷售額相距甚遠。

《華爾街日報》今年8月的報道稱，眼下，雅芳已與美國司法部、美國證券交易委員會展開談判，希望就針對該公司涉嫌賄賂海外官員的調查達成和解，結束這項已進入第五個年頭、耗費了雅芳大量精力和財力的調查。