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郵寄調查法

郵寄調查法是指調查機構把設計好的調查問卷有選擇性地郵發給調查對象，請調查對象準確如實回答調查問卷中的提問，並清楚地填寫回答的結果，再將填寫好的調查問卷郵回調查機構，由調查機構進行統計和分析的一種調查方法。^[1]

郵寄調查法優點

（1）費用低。

與其他訪問方法相比，郵寄調查時原始資料調查中最為便宜、最為方便、代價最小的資料收集方法；

（2）調查空間範圍大。

郵寄調查可以不受被調查者所在地域的限制，沒有訪問人員偏差；

（3）郵寄調查可以給予被調查者相對更加寬裕的時間作答，問卷篇幅可以較長，並且便於被調查者深入思考或從他人那裏尋求幫助，可以避免被調查者可能受到調查人員的傾向性意見的影響；

（4）郵寄調查的匿名性較好，所以對於一些人們不願公開討論而市場決策有很需要的敏感性問題，郵寄調查法無疑是一種上選方式；

（5）郵寄調查適用於從那些難以面對面訪問的人遠離獲得信息，包括由於“看門人”（門衞、保安、秘書）阻礙無法進行面對面訪問的人和封閉式社區的居民。

（1）問卷回收率低，因而容易影響樣本的代表性；

（2）問卷回收期長，時效性差；

（3）缺乏調查對象的控制

（4）由於問卷或許是由指定地址之外的其他人填寫，可能會出現錯誤的答覆或不真實信息；

提高郵寄調查問卷回收率是使郵寄調查根有效的重點和難點，具體方法為：

（1）請由受尊重的權威機構主辦、將大大提高問卷的回收率；

（2）隨問卷附上回郵寄信封和郵票等；

（3）附加一點實惠性的東西，比如給予一定的中獎機會、贈送一些購物優惠券、享受會員待遇等；

（4）加強問卷管理，在問卷發出後，試着做些事後性工作，比如發跟蹤信、寄明信片、打跟蹤電話等。

參考資料

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