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週末酒店
鎖定
週末酒店是一個以社交電商構建的酒店度假產品預訂應用,創始人為崔繼蓉。
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週末酒店軟件由上海尚旅網絡科技有限公司開發
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,一款中國500萬家庭使用的度假酒店預訂軟件,主張“好酒店,有特價”。
週末酒店品牌於2013年創立,是一個以社交電商構建的酒店度假產品平台。2015年3月平台用户即達50萬、2018年3月用户增至200萬、2020年用户規模突破500萬,成為酒店社交電商領域的領頭羊。提出“酒店即度假”,希望讓更多人可以去享受高端的酒店度假的生活方式。
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週末酒店有80位選品師實地訪店,300條甄選標準,選出3000家國內4、5星級以上的度假酒店。主要通過套餐預訂券形式。
- 中文名
- 週末酒店
- 外文名
- ZhouMo Hotels
- 公司全稱
- 上海尚旅網絡科技有限公司
週末酒店品牌簡介
週末酒店品牌定位
週末酒店的品牌定位就是一個酒店度假的特賣平台,也就是把酒店作為一個度假產品,以一個好的價格向消費者售賣。同時向消費者傳遞“酒店即度假”的生活方式,希望讓更多人可以去享受這種高端的酒店度假的生活方式。
週末酒店60%的客户是30-40歲之間的女性,典型的80後,她們的小孩在0-10歲左右,並且有着不錯的家庭收入,可以負擔起經常性的高端酒店的度假生活。
週末酒店運營模式
週末酒店提供酒店度假產品的預訂服務,產品主要以限時特價酒店套餐為主,套餐包括住宿、活動、餐飲、周邊觀光等服務。其主要運營模式是通過內容社交建構電商業務,在抖音、小紅書、視頻號、微信公眾號、今日頭條、微博等社交平台進行內容生產和分發
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“週末酒店”有80餘位選品師實地訪店,通過300條甄選標準,選出3000家國內四五星級以上的度假酒店,主要通過套餐預訂券形式,服務上重承諾、放心買,實行隨時退、到期退,受到了消費者喜愛和信任。
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疫情期間週末酒店逆勢增長的原因有二,其一是公司已經擁有一批忠誠的中高端客羣,休閒度假已經成為這些客户的生活方式之一,一有機會他們就會出行,一些高端度假酒店的入住率很高,就是得益於這些客羣的支持。第二是公司注重創新,週末酒店與新媒體進行廣泛合作,利用對方新穎的傳播方式,比如“達人探店”等,及時把握旅遊休閒市場的脈搏、將最新資訊觸達消費者。
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週末酒店通過打包酒店房間、餐飲、娛樂及親子玩樂項目,推出“好玩”“有新意”的主題創意活動,提升酒店的綜合收入。當酒店住房率不高,或者臨時有團隊取消需要衝量時,可以提供限時閃購價給週末酒店進行臨時性促銷,以迅速獲取訂單。對一些新開業的酒店,週末酒店則以極具性價比的預售套餐,通過週末酒店豐富的媒體資源進行推廣及傳播,以促進曝光和銷售。“酒店和我們合作,看重的是我們能幫助他們在淡季的時候獲得流量,基於我們平台‘激發需求的屬性’,度假酒店很願意把我們當做吸引更多新消費者的一個渠道,而在合作的過程中,我們也會幫酒店出謀劃策、打包不同產品,同時讓消費者獲得性價比最高的報價,努力使酒店和消費者雙方獲得共贏”,崔繼蓉説。
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與傳統的OTA經營模式不同,週末酒店以社交電商的商業模式來運營,通過社交媒體把住宿服務產品和社交流量打通,然後在社交媒體平台通過圖文、視頻內容來展示酒店的景色和度假住宿服務,以激發用户的興趣和需求,進而直接在社交平台上下單預訂酒店。這種由興趣推薦而產生的消費行為,區別以目的性消費為主的傳統OTA平台。
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週末酒店的內容均由專業團隊產出,內容量雖然不大,但更具體系,並且這些內容可以通過新型社交媒體平台的算法精準推薦給目標用户,最後完成直接銷售轉化,這也就是週末酒店所具有的核心競爭力,即製作出好的內容並使其在社交平台上產生效應的能力。“突出酒店特色、時間短、接地氣”成為週末酒店抖音視頻的主要特點。數據顯示,抖音平台上“週末酒店探店攻略”賬號發佈的視頻播放總量超過5億
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週末酒店做酒店的直播帶貨比攜程更早,主要有2種形式:基於私域流量的小程序探店直播和基於公域流量的抖音直播間直播。探店直播的效果非常好,因為主播會走到酒店的各個角落,讓消費者能夠通過屏幕看到酒店的樣子,產生身臨其境的感覺。抖音直播是基於對公域流量的運營,消費者完全都是來自全國各地的新客户,雖然是直播間直播,但由於我們積累了大量的視頻素材,通過綠幕背景進行展示,也可以給到消費者代入感。
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對於中高風險地區而言,隔離期的規定為長途旅遊帶來了一定困難。週末酒店重點突出周邊遊,以“酒店住宿+(餐飲、活動、門票等)”的形式打造城市周邊的短期獨家玩樂,充分滿足疫情下人們的精神需求。另一方面,在低風險地區,人們有更多樣的出遊空間,週末酒店選擇與海南等熱門旅遊地合作,三亞海棠灣天房洲際、三亞亞特蘭蒂斯、三亞理文索菲特等酒店套餐廣受好評。
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週末酒店發展規模
週末酒店發展歷程
2013年週末酒店品牌創立,2015年3月平台用户即達50萬、2018年3月用户增至200萬、2020年用户規模突破500萬且在疫情期間業績增長50%,成為酒店社交電商領域的領頭羊。週末酒店與全國超過500家KOL合作,已實現旅遊酒店生活全覆蓋。
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2020年在疫情形勢下,“週末酒店”的業績卻不降反升,究其原因,是近年來周邊遊、“宅度假”需求最為旺盛的一年,而“週末酒店”積極開拓社交媒體新渠道也發揮了重要作用。首先作為一款酒店度假產品,“週末酒店”主要以“酒店住宿+(餐飲、活動、門票等)”的度假套餐為特色,通過限時售賣的方式,不僅給予消費者更優惠的價格,還能刺激消費,幫助酒店提升業績。此外,“週末酒店”的營銷並不依賴傳統旅遊銷售渠道,微信、抖音、視頻號、微博、小紅書、今日頭條以及直播、社羣、KOL等,這些都已經成為了酒店度假產品的推廣、銷售新渠道。
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2022年6月上海疫情緩解後,6月底前週末酒店平台上酒店訂單量環比上升3倍,超過之前三個月的總量,恢復到2021年同期業務量的一半。上海本地酒店預訂恢復頗為強勁,松江佘山索菲特大酒店、佘山茂御臻品之選酒店、崇明怡沁園度假村、上海海昌海洋公園度假酒店成為最受歡迎的本地度假酒店,預訂量位居前十。從週末酒店度假APP預訂來源看,超過80%的訂單量來自微信平台和抖音平台上的相關內容推薦。
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2022年9月27日,第二輪“愛購上海”電子消費券開始使用,持續至10月15日,可用於上海本地餐飲、文旅等領域消費,覆蓋整個國慶黃金週消費旺季,也為假日旅遊市場增添了助力。週末酒店APP創始人、CEO崔繼蓉披露:上海中心城區外的臨港、虹橋、外高橋、嘉定、崇明、青浦、松江等區域的酒店成為熱門,這些酒店的共同特徵是,離城區有一定距離,有較豐富的親子游樂設施,且周邊有旅遊景點或休閒玩樂場所。
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2022年11月18日,在浙江安吉餘村舉行的“品·智共賦未來鄉村”——ECI國際綠色發展(中國·餘村)創新論壇上,餘村民宿聯盟與週末酒店簽約,展示雙方在文旅,電商,品牌,數字化,藝術創新等多領域的合作願景。
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2023年3月8日 ,“餘村全球合夥人”路演活動,週末酒店創始人崔繼蓉、首席營銷官郭為文來到現場,團隊計劃將酒店落地餘村後,整合鄉宿資源統一對外營銷,進一步打響餘村文旅品牌。
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2023年“五一”黃金週,“週末酒店”在線旅遊平台提前設計了品類繁多的親子家庭遊、江浙滬近郊文化遊等線路,以滿足遊客舉家出行的需求。“五一”訂單量已超過2019年同期水平,實現10%至20%的增幅。“週末酒店”首席營銷官郭為文對記者表示,企業已經做了充分的預案來迎接出現的訂單量“井噴”。
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週末酒店品牌使命
週末酒店,讓更多人享受美好生活。
週末酒店相關事件
2021年10月1日,“週末酒店”度假APP在其平台上發出實名舉報信息,稱其連續接到各大合作酒店通知下架發佈於該平台上的產品的要求。原因是酒店收到攜程旅行網通知,要求與週末酒店有合作關係的酒店下架發佈於該平台上的產品,否則將面臨攜程取消特牌、限流等處罰和限制。
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2021年10月2日,週末酒店再發申明,稱2021年3月以來,合作酒店已多次迫於攜程壓力下架在“週末酒店”上的合作產品,4月中就已向攜程方面就封殺直接表達了不滿和憤慨,但未得到積極反應和致歉。週末酒店在申明中還透露,自9月30日晚舉報後,攜程相關人員一直聯繫,把封殺行為推到酒店自身運營行為,不僅沒有就封殺行為迴應其訴求,還不斷施壓要求撤回舉報。他們表示,這次選擇不再沉默和忍讓,不再害怕事後打擊報復,堅決反對和聲討這種不正當競爭行為,呼喚的只是市場的公平競爭,將會通過各種途徑維護屬於自己的合法權利。
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- 參考資料
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- 1. 如果是去休閒度假訂酒店,或許你應該選擇“週末酒店”而不是攜程 .36Kr[引用日期2021-08-05]
- 2. 會員制度假服務平台“週末酒店” 獲新一輪融資 .環球旅訊[引用日期2021-08-05]
- 3. 酒店業如何避免“內卷”競爭 .中國網[引用日期2021-08-05]
- 4. “週末酒店”度假APP實名舉報攜程實施二選一,涉嫌壟斷 .網易新聞[引用日期2021-10-01]
- 5. 關於APP超範圍索取權限、過度收集用户個人信息等問題“回頭看”的通報 (2021年第11批,總第20批) .中華人民共和國工業和信息化部[引用日期2021-11-04]
- 6. 助力戰“疫” ,留滬過年,週末酒店傳遞温暖 - 咸寧網 .咸寧新聞網.2022-01-20[引用日期2022-03-28]
- 7. 東方網—“微度假”理念助推“宅度假” 假期預定酒店不妨試試它? .東方網.2021-09-23[引用日期2022-04-05]
- 8. 攜程被舉報,涉嫌“二選一”壟斷,攜程迴應系“誤解”! .證券時報網.2021-10-03[引用日期2022-04-12]
- 9. 疫情期間逆勢增長 “週末酒店”有何秘訣?-中新社上海 .中國新聞網.2021-12-09[引用日期2022-04-15]
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- 11. 全國“摘星”,城市新玩法不斷,滬郊、長三角、三亞酒店迎客流高峯 .上觀新聞.2022-07-02[引用日期2022-07-04]
- 12. 疫情反覆,旅遊行業曲折中前行 .中國網.2022-07-14[引用日期2022-07-15]
- 13. 週末酒店:用內容激發隨機性度假旅遊需求 .中國網.2022-08-22[引用日期2022-08-29]
- 14. 第二輪“愛購上海”電子消費券昨天起開始使用,持續至10月15日-逾7000家酒店、景區可使用電子消費券 - 周到上海 .新聞晨報.2022-09-27[引用日期2022-11-14]
- 15. ECI國際綠色發展創新論壇在中國餘村舉辦,賦能未來鄉村可持續發展 | 文旅快報|界面新聞 · 旅行 .界面新聞.2022-11-26[引用日期2023-01-09]
- 16. 浙江安吉:餘村全球合夥人項目集中發佈會舉行 .新華網.2023-03-26[引用日期2023-03-29]
- 17. 黃金週來臨,普陀區旅行社情況如何,現場直擊! .上海市普陀區人民政府.2023-04-28[引用日期2023-06-05]
- 18. 關於侵害用户權益行為的APP(SDK)通報 (2024年第2批,總第37批) .中華人民共和國工業和信息化部[引用日期2024-03-14]
- 19. 市場瞬息萬變,這家度假酒店平台如何“72變”|新年新旅人② .上觀新聞.2024-03-12[引用日期2024-04-08]
- 20. 借力人才助鄉村“破圈” .安吉新聞數字報.2023-03-08[引用日期2024-04-15]
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