質量檢驗員

2017年9月12日中共中央、國務院印發《關於開展質量提升行動的指導意見》，意見指出健全質量人才教育培養體系，將質量教育納入全民教育體系。加強中小學質量教育，開展質量主題實踐活動。推進高等教育人才培養質量，加強質量相關學科、專業和課程建設。加強職業教育技術技能人才培養質量，推動企業和職業院校成為質量人才培養的主體，推廣現代學徒制和企業新型學徒制。推動建立高等學校、科研院所和企業共同參與的質量教育網絡。實施企業質量素質提升工程，研究建立質量工程技術人員評價制度，全面提高企業經營管理者、一線員工的質量意識和水平。加強人才梯隊建設，實施青年職業能力提升計劃，完善技術技能人才培養培訓工作體系，培育眾多“中國工匠”。發揮各級工會組織和共青團組織作用，開展勞動和技能競賽、青年質量提升示範崗創建、青年質量控制小組實踐等活動。

2021年10月08日市場監管總局、全國工商聯、國家發展改革委、科技部、工業和信息化部、商務部聯合印發《關於進一步發揮質量基礎設施支撐引領民營企業提質增效升級作用的意見》，意見指出推行企業首席質量官制度，開展質量管理知識和能力培訓工作。加強民營企業質量管理人員、產品質檢員、關鍵崗位技工、計量人員等知識更新，提高專業能力和水平。着力培養技術精湛技藝高超的高技術人才。

2023年2月6日，中共中央、國務院印發《質量強國建設綱要》，綱要提出提升加強全員質量教育培訓，健全企業首席質量官制度，重視質量經理、質量工程師、質量技術能手隊伍建設。將質量內容納入中小學義務教育，支持高等學校加強質量相關學科建設和專業設置，完善質量專業技術技能人才職業培訓制度和職稱制度，實現職稱制度與職業資格制度有效銜接，着力培養質量專業技能型人才、科研人才、經營管理人才。加強質量國際合作。深入開展雙多邊質量合作交流，加強與國際組織、區域組織和有關國家的質量對話與磋商，開展質量教育培訓、文化交流、人才培養等合作。

根據國家市場監督管理總局數據顯示，2021年，市場監管總局對176種產品組織開展了產品質量國家監督抽查，全年共組織抽查檢驗24759家企業生產經營的25636批次產品，發現3079家企業的3120批次產品不合格，抽查不合格率為12.2%，比上年上升2.2個百分點。根據多項數據顯示，培訓上崗的質量管理人員遠遠不能滿足行業和市場的需要。

質量是興盛之道、強國之策，關乎國家、企業的命運。黨的二十大報告突出強調了高質量，要求大力提升發展質量和效益，提出堅持質量第一、推動質量變革、增強質量優勢、推動質量強國、實現高質量發展等重大命題。

據國家有關部門發佈102個定點監測城市公共就業服務機構人力資源市場《2019年第三季度全國招聘求職100個短缺職業排行》其中，質檢員、質量管理工程技術人員分別排21、74名。同時根據市場監管總局質量發展局有關負責人表示，我國質量專業應屆畢業生每年僅1000多人，質量人才短缺成為制約我國企業高質量發展的突出短板。 該行業為緊缺性人才相關數據顯示一家單位質量人員佔公司人數比例為8%，而截至到2021年我國中小企業數量已達4881萬家，按照每家企業8%的需求。我國質量相關人人才缺口在400萬。

（1）根據公司戰略規劃制定管理實施計劃，負責ISO9000質量管理體系的推進，確定公司質量方針，質量目標的實現；

（2）結合公司質量管理實際的產品質量標準，制定原材料、外協件、工序產品、成品檢驗規範，明確檢驗方式、檢驗程序及不良品處理的事項；

（3）把握品質控制重點，制定關鍵、特殊工序操作標準並協助相關部門人員執行；

（4）加強內外部協調溝通，負責顧客滿意度信息的收集、彙總和分析，採取措施改進和完善品質工作；

（5）遵照公司指令，妥善處理顧客投訴，力求公正，客觀；

（6）及時處理產品實現各過程中的品質工作；

（7）牽頭組織有關部門對質量事故的調查分析，提出處置建議，防範類似事故的再度發生；

（8）確保公司的品質能夠滿總客户的需求；

（9）協助做好相關部門的配合工作。

（1）負責公司所有原材料的進廠檢驗；

（2）負責公司外加工的外協件的進廠檢驗；

（3）妥善處理不良品及報廢品；

（4）對原材料、外協件檢驗方法和標準提出改善意見和建議；

（5）儲存原材料、外協件的品質盤點工作；

（6）填制相應記錄，上報相關部門。

（1）負責公司所有工序產品的在線檢驗；

（2）對關鍵、特殊工序品質的控制、檢驗與監督；

（3）妥善處理工序產品的不良品；

（4）對工序產的品質檢驗方法和標準提出改善意見或建議；

（5）儲存工序產品的品質盤點工作；

（6）填制相應記錄，上報相應部門。

（1）負責公司產品的出廠檢驗；

（2）對成品品質檢驗方法和標準提出改善意見或建議；

（3）妥善處理成品品質異常；

（4）儲存成品的品質盤點工作；

（5）填制相應記錄，上報相應部門。

（1）品質策劃；

（2）產品質量分析；

（3）糾正措施等；

（4）協助公司工作；

（5）處理質量事故；

（6）客户投訴的處理。

（1）從事生產製造業、建築業、服務業、商業、物流等企業從業人員；

（2）質量管理諮詢機構、認證機構等相關人員；

（3）事業單位和社會團體中從事質量專業工作及相關工作的人員；

（4）有志於加入質量事業領域的各類人員等。

經培養培訓學時達標並人員能力驗證合格，取得質量檢驗員人員能力驗證證書者，可從質量管理員、質量監督員、質量檢驗員等基層做起，到質量部經理（質量工程師）、質量總監（首席質量官）、副總經理、總經理等高級職務。

質量檢驗員人員能力驗證是依據人員能力驗證規則，規則編制參考了《合格評定能力驗證的通用要求》(ISO/IEC 17043)、《利用實驗室間比對進行能力驗證的統計方法》（ISO 13528）中的全部或部分條款，既保證了規則體系的規範化，又對行業從業人員的水平及行業從業人員現狀進行動態分析，促進行業良性發展，同時也使其具有根據行業發展進行調整的靈活性和實用性，符合人員培養培訓和驗證的需求。

質量檢驗員人員能力驗證工作遵循客觀公正、科學規範、以用為本、多元評價的原則，實現“專業學習-能力驗證-精準診斷-靶向訓練-持續學習”的“PDCA”循環，着力提升人員從業素質和能力，為建設“人才強國”提供支撐。

（一）專業學習

包括：在線學習、現場培訓等，以普法宣貫、知識更新、理論教學、案例分析等為重點內容。

（二）實踐學習

包括：現場操作、師徒傳幫帶等，以提高實際操作能力為重點內容。

質量檢驗員人員能力驗證一般分為線上考試或現場考核，鼓勵採取線上方式。人員能力驗證工作採取線上統一考試，參訓學員登錄人員能力驗證綜合服務平台進行線上考核。考生信息採用計算機考試系統進行統一管理，在線完成學員信息填報、考試、電子試卷管理等工作。考試系統應具有人臉識別等防作弊功能。採取線上考試的形式，考生需在擁有攝像頭的電腦前參加考試，監考人員與考生配比為1:500，考場至少不少於2名監考人員。

質量檢驗員專業技術人員能力驗證測驗實行統一大綱、統一命題、統一組織的考試製度，原則上每年舉行4次考試，分別安排在3月份、6月份、9月份、12月份的第四個週六，考試時間為120分鐘。

質量檢驗員培養培訓及能力考核的主要考試題型分為四類。其中，單選題（20題，20分）；多選題（10題，20分）；判斷題（10題，10分）；問答題（3題，50分），總分100分。

質量檢驗員人員能力驗證結果從好到差，一般可分為：優秀、良好、合格、不合格，具體應按照相應的《人員能力驗證規則》進行確定，不合格者需重新報名下季度“人員能力驗證”考核，重新繳納考試費用，人員能力驗證成績考核合格後可取得《質量檢驗員》人員能力驗證證書。

對人員能力驗證結果存在異議的，可以提出申訴，能力驗證組織部門應向其提供考試考核或同行比對的原始成績、基準指數、測算方式等內容，充分答疑釋惑。

（一）能力提升

應建立培訓培養和能力驗證結果反饋和改進機制，為人員能力提升提供精準靶向改進建議和持續學習建議。

（二）鼓勵採信

應積極協調政府部門、行業協會、用人單位等，鼓勵其採信人員能力驗證結果，持續營造良好用人環境。

（三）行業建議

人員能力驗證組織部門應根據人員培訓培養及能力驗證總體情況，開展行業從業人員質量分析，為提供整體從業水平提供技術支撐。

1.從求職者角度來看，人員能力驗證首先從根本上解決了人員專業知識掌握不足的問題，其次，通過培養培訓後對參訓人員進行能力驗證並分析其驗證結果，可提高參訓人員自身的專業知識，同時對自我能力水平有清晰的認知，有助於求職者就業以及對後續職業發展的規劃；

2.從行業和企業角度來看，人員能力驗證工作的開展將會為社會輸送更多具備專業知識的崗位合格者，不僅能通過大數據對該行業的專業水平做一個全面評估，還能解決本行業“招人難”的問題，進而提高企業的經濟效益；

3.從國家角度來看，人員能力驗證工作響應“深入實施新時代人才強國戰略”，集培養培訓和能力驗證為一體，培養人才、引領人才、成就人才，為加快建設世界重要人才中心和創新高地增添了新動力。