西安市蓮湖區信訪局

1.貫徹執行信訪工作法律法規及方針政策。

2.負責處理公民、法人和其他組織通過信訪渠道給區委、區政府及領導同志和區級信訪部門的來信、來訪和網上投訴，落實依法逐級走訪和視頻接訪制度。

3.負責向區委、區政府反映羣眾來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出制定完善有關政策和法規的建議。

4.承辦上級信訪部門和領導批示信訪事項的交辦、督辦工作，督促檢查重要信訪事項的處理和落實，負責按規定做好信訪複查、複核工作。

5.綜合協調處理“三跨”（跨地區、跨部門、跨行業）、“三分離”（人、事、户分離）和重大疑難信訪事項。

6.負責區內羣眾來區、到市、赴省、進京上訪人員的接待和勸返工作。

7.健全完善信訪問題排查化解制度並組織實施，完善信訪信息彙集分析研判機制，分析評估信訪風險。

8.負責全區信訪工作的宣傳和信息發佈，對羣眾進行宣傳解釋和思想疏導，提供相關法律、法規和政策諮詢服務。

9.負責區信訪大廳的運行、管理工作；負責派駐區信訪大廳人員的管理、服務和考核工作。

10.綜合協調和指導全區信訪工作，總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見建議。

11.負責全區信訪工作年度目標責任制考核工作，對違反信訪工作紀律的行為提出處理建議。

12.承辦區委、區政府交辦的其他事項。 ^[2] 

（一）辦公室。負責機關政務工作，督促檢查機關工作制度的落實；負責機關依法行政工作；負責機關會議的組織和決定事項的督辦；負責文秘、機要、檔案、保密、接待等工作；負責機關和下屬事業科室的應急管理、計劃生育等工作；負責機關和所屬單位財務、國有資產管理和後勤服務等工作;負責機關和所屬單位的黨組織建設、黨風廉政、機構編制、幹部人事、勞動工資、出國政審、培訓、離退休人員服務管理等工作;負責機關規範性文件的合法性審核工作;承辦行政複議和應訴工作;負責人大代表建議、議案和政協委員提案的辦理；負責組織實施機關目標責任綜合考核工作;負責全區信訪工作年度目標責任制考核工作；負責信訪信息化建設、信訪宣傳、信訪情況分析、通報工作，向區委、區政府提出意見建議；負責對違反信訪工作紀律行為提出處理建議；承擔區信訪工作聯席會議辦公室日常工作；完成領導交辦的其他工作。

（二）信訪接待科。負責公民、法人和其他組織到區委、區政府及區信訪大廳來訪的接待、受理、辦理工作;負責來訪事項的轉送、交辦、督辦工作;負責我區羣眾到市、赴省、進京上訪的接待和勸返工作;負責重要會議、重大活動和重要專項任務中的信訪工作；負責突出信訪問題的預警、指導、處理和督促檢查工作；協調相關部門依法處置非正常訪和違法上訪行為,維護正常信訪工作秩序;組織落實依法逐級走訪和視頻接訪工作；負責區級領導接訪、下訪的具體組織工作;負責全區羣眾來訪信息的統計和信訪形勢的分析研判；負責全區來訪接待工作的業務指導;負責派駐區信訪大廳人員的日常管理、業務指導工作；指導局屬事業單位做好信訪矛盾糾紛排查化解工作，並負責局屬事業單位的日常管理和考核工作。

（三）督查科。負責受理公民、法人和其他組織給區委、區政府及領導同志和區級信訪部門的來信和網上投訴等信訪事項的辦理工作;負責國家、省、市轉送、交辦的信訪案件及區委、區政府領導批示件的辦理工作;負責督查督辦信訪事項化解結案,督促檢查重大信訪事項的處理落實情況;負責訴訪分離改革任務的落實工作；負責按規定做好信訪事項聽證評議工作；負責特殊疑難信訪救助資金的審核、申請工作；負責按規定做好信訪複查複核工作;負責全區網上信訪數據的統計和信訪形勢的分析研判工作；對全區開展的信訪專項活動及重要會議、重大活動期間信訪問題進行督查指導。

機關黨的機構按照黨章規定設置。 ^[3] 

局長：成國樑 ^[2]