蔡玉

人力資源管理學碩士，15年高校從教經歷

10年專注銀行服務管理培訓與禮儀文化的研究

8年銀行內訓師TTT培訓與體系建設經驗

7年銀行轉型標杆網點與機關效能項目培訓

國家企業教練師，預備ICF國際教練

蔡玉，湖北武漢人，著名禮儀專家,資深銀行培訓師，人力資源管理學碩士,高級人力資源管理師，國家一級心理諮詢師，企業教練師，預備ICF國際教練。先後受到知名高校和跨國外企二種不同性質企業氛圍的薰陶。曾在上海跨國港、美合資企業任人力資源總監、受聘於華中科技大學管理學院與武漢大學管理學院特聘教授。2005年創辦華中禮儀培訓機構，並組建一支“美女禮儀講師團”在全國各地進行禮儀教育事業的傳播。

2006年始,全心專注於政府機關《政務禮儀》與金融系統《內訓師TTT三階段培訓》、《銀行機關效能》、《銀行服務管理》的潛心研究，近千家金融機構和政府機關進行培訓。併為中國建設銀行、工商銀行、中國銀行、郵政儲蓄銀行、農村商業銀行等20多家市級分行進行工作《教練式輔導與銀行機關效能建設項目》。近400家網點提供《銀行標杆網點諮詢項目》的建設與培訓。曾參與中國建設銀行大同分行、工商銀行福建分行、中國銀行內蒙分行、郵儲銀行湖北分行、郵儲銀行東莞分行、四川省聯社、陝西省聯社、新疆維吾爾自治區聯社等近30家省市級分行的中高級內訓師進行TTT培訓與內訓師體系組建工作。

知名禮儀專家蔡玉做客金沙講壇，給成都市民帶來一堂禮儀課，告訴人們在日常生活中，如何讓禮儀恰到好處。 ^[1]