職場第一步從禮儀開始

初涉職場的年輕人，都面臨着各種各樣的突發第一次和無所適從，如第一次接待客户，第一次遞名片，如何與人交談最得體，怎樣的坐姿才最適當，……任何小細節上的失誤都會導致全盤皆輸。本書涵蓋職場禮儀的方方面面，包括各種場合下的標準禮儀、職業形象、初次見面人際關係的處理等進行指導，並針對大量實際生活中的職場禮儀困惑進行寫作，建議貼近生活，符合時下最新禮儀規則。

卡耐基説：一個人的成功，15%是靠專業知識，85%是靠人際關係與處世能力。這句話對職場菜鳥們尤為重要。

離開校園，來到新鮮的職業環境，菜鳥們常會手足無措，一旦觸碰禮儀的雷區，難免貽笑大方，甚至在職場寸步難行。所以，要成為成功的職業人士，不僅要求你具備專業的職業知識與素養，更需要你瞭解職場的生存準則，絕不能忽略了禮儀的重要陛。

本書從職場菜鳥的角度出發，幫助你迅速瞭解現代職場方方面面的禮儀，讓你能快速融入職場環境，無論是在面試、工作、商務接待還是生活中，都能做到遊刃有餘，從菜鳥變身為資深的職場禮儀達人。

One　面試，小生怕怕……

1.電話面試大考驗

2.哈羅，面試時你穿對了嗎

3.面試制勝妝，脱穎而出就是你

4.打理髮型，完美呈現第二張臉

5.站有站相，坐有坐相

6.面試交談，最佳距離是多少

7.自我介紹，重要信息別漏掉

8.好聲音增加你的印象分

9.目光+微笑，打贏求職戰

10.談吐不凡，令人刮目相看

11.別讓小動作泄露你的緊張

12.別急，面試還沒完呢

13.網絡面試也別失禮

Two　Office裏也會險象環生

1.問早&道別，從第一天開始

2.電梯裏展現好風度

3.Hi!打招呼不是小問題

4.恰當稱呼同事

5.辦公室聊天四禁忌

6.快速與同事建立融洽關係

7.辦公室異性?別太遠也別太近

8.小心老闆“以桌取人”

9.辦公電話，你能正確接聽嗎

10.工作場合不是你的化妝室

11.辦公室用餐，別讓細節破壞你的形象

12.放低姿態，向前輩學習

13.跟領導談話要謙虛

14.參加會議，行為舉止很重要

15.辭職有禮，職場之路更長遠

Three　商務禮儀，遊刃有佘

1.巧妙的商務裝扮已成功一半(男士篇)

2.巧妙的商務裝扮己成功一半(女士篇)

3.商務交往中的稱呼禮儀

4.完美商務電話，好印象的開始

5.嚴守商務拜訪的時鐘

6.商務拜訪，從頭到尾有禮儀

7.商務寒暄，讓客人甜在心頭

8.商務接待，迎接客人的禮儀

9.商務乘車，座位次序有講究

10.熱情待客，讓客户對你“死心塌地”

11.洽談會，禮儀準備不可少

12.商務洽談：排排坐，分果果

13.商務洽談，談判氣氛是關鍵

14.簽字儀式，鄭重其事巧佈置

15.商務宴請，細節不可忽視(中餐篇)

16.商務宴請，細節不可忽視(西餐篇)

17.商務舞會，盡顯風度

18.日常差旅，下榻賓館的禮節

19.網絡交流，也有E時代禮儀

Four　涉外接待，知己知彼

1.穿什麼迎見外賓才得體

2.行握手禮是國際慣例

3.別害羞，大方迴應擁抱和親吻

4.別小看“女士優先”的準則

5.謙虛不一定是美德

6.信守承諾，外賓會更欣賞你

7.接待外賓參觀，態度務實最重要

8.小心!別踏入涉外談話的禁區

9.外賓的神秘小禁忌

10.飲食起居必須細緻安排

11.安排外賓娛樂活動有講究

12.我拿什麼饋贈給你，外賓朋友?

13.送別有誠意，祝願話語有禁忌

Five　休閒禮儀，見微知著

1.上門做客，不能只做“客”

2.聚會在你家，待客之道見禮儀

3.周圍有喜事，祝賀有禮有節

4.探病有禮，讓人倍感貼心

5.乘坐交通工具，也要有禮有儀

6.公共場合，接打電話需注意

7.休閒運動，衣着很關鍵

8.休閒泡吧，飲酒也有禮儀門道

9.觀看心儀的演出，注意別擾人

10.觀看比賽，你能做個合格觀眾嗎

11.旅途愉快，知禮儀遊客人人愛 ^[1]