聯通黑名單

1、黑名單以客户為單位進行管理，如同一個客户下有多個用户，任意一個用户號碼進入黑名單，則該客户進入黑名單。

2、逾期欠費停機被銷號的用户，系統判定自動加入黑名單庫。

3、凡在經營風險控制中，由人工認定存在風險：包括但不限於惡意欠費用户、其他運營商提供的惡意欠費黑名單客户、公安部門等政府機關指定的用户，應通過人工審核方式將其加入黑名單庫，並須通過系統記錄具體入庫原因。

1、黑名單客户的出庫

（1）只有黑名單客户名下所有黑名單用户均退出黑名單庫後，該黑名單客户才能退出黑名單庫。

（2）特殊情況：因欠費停機被銷號的黑名單用户所歸屬的客户，與該黑名單用户無任何關係，確認黑名單用户為冒名入網的客户：應在提供確切證據的前提下，並經黑名單管理部門審批核準後，方可將客户退出黑名單庫，並須通過系統記錄具體出庫原因。（注：系統須同步解除該客户與欠費號碼間的綁定關係，欠費號碼系統自動轉化為無主黑名單用户，相關欠費按照欠費管理辦法處理。）

2、黑名單用户的出庫：

（1）因欠費停機被銷號及惡意欠費進入黑名單庫的用户，繳清歷史欠費及違約金後，通過系統實時自動退出黑名單庫；若未繳清歷史欠費及違約金，在加入黑名單庫滿5年之後，方可通過系統自動退出黑名單庫。

（2）無主黑名單用户保留2年後系統自動退出黑名單庫。

（3）通過人工審核方式加入黑名單庫的，應在提供確切證據的前提下，經黑名單管理部門審批，可由人工方式退出黑名單庫，並須通過系統記錄具體出庫原因。

1、黑名單庫信息全國共享，實時更新。

2、黑名單客户下的所有用户（業務號碼），均應進行業務辦理限制。

3、黑名單客户必須退出黑名單庫後，方能再次辦理入網。

4、冒名入網的黑名單客户及名下用户處理原則：

（1）黑名單客户名下在網用户（即在網用户身份信息非該黑名單客户），經過身份認證的情況下，允許該用户脱離與該黑名單客户的關係。

（2）被冒名入網的黑名單客户，在提供確切證據的前提下，允許人工審核後退出黑名單庫，此客户名下的黑名單用户置為無主黑名單用户，對受理渠道進行考核。針對此類情況，須嚴把出庫關，視黑名單用户欠費情況建立逐級審批制度。

5、對公安部門來函指定的黑名單用户，應按照省分公司相關管理流程處理。

6、其他運營商提供的惡意欠費黑名單客户根據交換週期進行定期更新。

7、黑名單異地出庫、交費：可異地繳清欠費後可異地實時出庫，交費收入、交費發票均按計費賬務規範中異地交費規則執行。