網絡營銷基礎與實踐（第3版）

《網絡營銷基礎與實踐》第三版在保持第二版內容框架體系的基礎上，對各章內容進行了大量的更新，體現了網絡營銷各個領域的最新發展和研究成果，並且增加了 WEB2.0與網絡營銷全新的一章，在內容寫作思路上也有一定的發展，更加註重網絡營銷的一般規律。網絡營銷環境和具體的方法可能發生變化，但這些基於實踐產生的一般性的網絡營銷思想不會在短期內失效，這也是本書的價值所在。另外，在實際操作層面增加了許多重要的細節問題分析，因為（對於網絡營銷而言）細節源於專業，細節體現專業。 ^[1] 

第一篇 網絡營銷的理論基礎

第1章 網絡營銷概述

1.1 網絡營銷的誕生和發展狀況

1.2 網絡營銷的基本概念

1.3 網絡營銷的職能和內容體系

1.4 網絡營銷信息傳遞及一般原則

1.5 網絡營銷環境及其影響因素分析

第二篇 網絡營銷的方法體系

第2章 網絡營銷的常用工具和方法

2.1 網絡營銷的常用工具

2.2 網絡營銷常用方法

2.3 無線網絡營銷

第3章 網絡營銷導向的企業網站研究

3.1 網絡營銷導向的企業網站研究的問題

3.2 企業網站建設的一般要素

3.3 網站建設對網絡營銷的影響

3.4 網絡營銷導向企業網站典型問題研究

3.5 網絡營銷導向企業網站建設的一般原則

3.6 網站標準及《企業網站建設指導規範》簡介

3.7 網站評價與網站診斷

第4章 搜索引擎營銷基礎

4.1 搜索引擎對網絡營銷的價值

4.2 搜索引擎營銷的基本原理

4.3 搜索引擎營銷的主要模式

4.4 分類目錄型搜索引擎營銷

4.5 基於搜索引擎自然檢索的搜索引擎優化方法

4.6 搜索引擎廣告策略

4.7 搜索引擎營銷中的用户行為研究

4.8 搜索引擎營銷效果分析

第5章 許可Email營銷基礎

5.1 許可Email營銷的基本原理

5.2 Email營銷的基本形式和一般過程

5.3 開展Email營銷的基礎條件

5.4 內部列表Email營銷策略

5.5 外部列表Email營銷策略

5.6 Email營銷效果評價

5.7 Email營銷細節決定成敗

第6章 Web 2.0與網絡營銷

6.1 Web 2.0的基本思想與技術

6.2 RSS營銷基礎

6.3 博客營銷方法及應用

第7章 網絡廣告基礎

7.1 網絡廣告及其主要形式

7.2 網絡廣告的本質特徵及其網絡營銷價值

7.3 網絡廣告策略

7.4 網絡廣告效果評價方法

7.5 網絡廣告效果的影響因素及措施

7.6 Web 2.0與網絡廣告的新動向

第三篇 網絡營銷實踐與管理

第8章 網絡營銷實踐應用

8.1 網站推廣

8.2 網絡品牌的建立與推廣

8.3 信息發佈與傳遞

8.4 在線顧客服務與顧客關係

8.5 網上銷售渠道

8.6 網上促銷

8.7 網上市場調研

第9章 網絡營銷管理基礎

9.1 網絡營銷管理的內容體系

9.2 網絡營銷效果綜合評價體系

9.3 網站訪問統計分析基礎

《網絡營銷基礎與實踐》第三版增加的新內容

《網絡營銷基礎與實踐》第3版的內容框架並未做重大調整，仍然是分為三個部分：網絡營銷的理論基礎、網絡營銷方法體系、網絡營銷實踐管理。與本書第二版相比，主要改進如下：

第一、新增章節：增加了“WEB2.0與網絡營銷”一章（本書第 6 章），通過 RSS 營銷與博客營銷等內容反映最新互聯網技術在網絡營銷中的應用；

第二、內容更新：原來每一章的內容都得到大量的更新，尤其是調查數據，儘可能更新為最新的資料，每一章中也都介紹了新的研究和應用方面的內容；

第三、研究思路變遷：第3章，將第2版中的“網絡營銷導向的企業網站建設”修改為“企業網站研究”，意味着研究思路和內容的演變，並且新增加了網站標準、企業網站建設指導規範、企業網站診斷等內容；

第四、更多應用細節：網絡營銷細節致勝，這是我幾年前提出的觀點，在第三版中介紹了網絡營銷應用中更多細節問題，如在第 4 章對搜索引擎營銷實用中的問題給予大量的細節描述；

第五、更多的案例：案例一直是網絡營銷教學中必不可少的素材，第三版增加大量針對性的案例，同時將在教學網站上提供更多教學案例資料，因為 儘管現實中的網絡營銷案例比比皆是，但並不是所有的案例都可以寫進書中。 ^[1]