絕妙口才

可見沒有良好的口才，已跟不上現代社會的步法，因為這是一個推銷自我的時代。

我們有這樣一種感覺，在我們與熟練掌握説話藝術的人交談時，會有一種享受的感覺，他們那種娓娓道來的聲音如同音樂噴泉一樣，清澈、亮麗，帶有柔性地傳進了我們的耳朵，打動了我們的心靈，或讓人精神振奮或給人安慰。

不管是文字上還是語言上的修煉，都是人內在的精華，是一種精神的完美體現，是成功者必備的修為。

人與人之間交往空前頻繁，每時每刻都需要語言的現實社會中，掌握了説話的技巧，就等於找到了成功的鑰匙。運用標準的語言，嚴密的邏輯思維、豐富的詞彙、淵博的知識，具有自信心，對人誠懇等。只有這樣，説出的話才有分量，才能起到強於百萬之師的威力。

能言善辯、巧辯事理是成功者的一項基本功夫，運用這項基本功夫是説服人的一種智慧和技巧。

説話時有技巧的，不能攻擊到對方的要害，就起不到什麼作用。對於那些善於操縱説話技巧的人不是與對方不停地周旋，而是抓住問題關鍵，一語擊中要害，這一點如果發揮得恰到好處，就可以幫助您成就大事。

短短的幾句話能勝過千軍萬馬，恐怕只有在語言方面極具天賦的人才能做得到，具備這種才能的人就是成大事者，其技巧就是：曲折委婉，類推同理。

一個具有絕妙口才的人講話不能只顧自己，而應善於抓住對方語言的問題所在，對症下藥，這樣才能靠機智取勝，才能事半功倍。

自尊、好勝、虛榮心總是潛藏在人的感情世界裏。這種情感，如果得到他人的尊重與激勵，就會給人鼓舞，叫人奮發，使人的主觀能動性發揮出最大效能。它是成功者調動人們某種心理激言勵志的方法。

“卡耐基中國讀本”以“口才”、“交際”和“心理”三個方面加以分類，編譯成《 絕妙口才》、《完美交際》、《健康心理》。其中《絕妙口才》作為北京市多區公務員培訓教材。

卡耐基的學問和書籍在中國大行其道幾十年，以致現在卡耐基成了中國人心目中的明星和偶像，很多人特別是年輕人很少有不知道卡耐基的。標有卡耐基名字的各種書籍如雨後春筍，大量地出現在圖書市場，出現在很多人的書桌上、書包裏、枕頭邊…… 市場上正在銷售的卡耐基的圖書數以百計，並且大有不斷增加的趨勢。可是同樣的一本書，可能還是一個相同的書名，其內容居然大相徑庭；而不同書名，內容卻基本一致……這種情況引發了不少讀者的抗議。固然圖書市場的不規範化，以利益為唯一衡量標準的驅使導致書籍粗製濫造、盲目上馬是其主要原因，但語言習慣、文化背景等自身的差異也是不可忽略的重要原因，它在不少方面妨礙了讀者的有效閲讀。

“卡耐基中國讀本”系列叢書是對廣大讀者的負責。此係列圖書立足於中國，按照國人語言文化方面的習慣進行編譯，製作精美大方。除了卡耐基的精華之外，還廣泛運用古今中外的名言典故以及作家本人的生活感悟等，是對世界優秀文化的傳播，對精華要義的弘揚，同時具有知識性、可讀性和趣味性的特點。

卡耐基成功學的三大基石是：口才、交際和心理。口才是成功的基礎能力，交際是成功的基本條件，心理是成功的根本保證。誰能夠在卡耐基的許多傑出著作中梳理出這三個方面的內容，誰就把握住了卡耐基成功學的精華。

美國人走遍世界的三大法寶：美元、原子彈和口才。美元你未必有，原子彈你不能有，口才你天生擁有。因此，絕妙口才是你成功的基礎能力。

黎陽，著名新生代女作家，研究生，大學客座教授。曾任刊物主編，電視台節目主持人，大型企業文化總監，文化公司總經理等。自幼酷愛文學，擅長演講，多次在國內各類文學大賽中獲獎。著有散文集《激情人生》、詩集《朝陽集》、中篇小説《永遠的守候》，長篇小説《何處是歸程》、編譯作品《處世手冊》、《絕妙口才》（作為北京市豐台區公務員培訓教材）,《秋的懷念》（韓菁清、梁實秋純美愛戀真情紀事） 等。代表作《何處是歸程》被列入“暢想2003提高個人修養的十本好書”之中，亦被選為大學當代文學必讀書目,獲《十月》雜誌社和中央電視台舉辦的“首屆文學新世紀優秀作品獎”。

致力於口才學和成功學培訓，在西安、南京、上海、武漢、成都等全國各大中專院校進行了以“文化、社會、人生”為主題的巡迴演講，引起了強烈的反響，被評論界譽為獨特的“黎陽”現象。創辦個人網站黎陽心語文室 ，致力於優秀中國文化的傳播。內容豐富，已與海內外很多知名文學、傳媒、學術網站建立了友好合作關係。

卡耐基的學問和書籍在中國大行其道幾十年，以致現在卡耐基其人成了中國人心目中的明星和偶像，很多人特別是年輕人很少有不知道卡耐基的。標有卡耐基名字的各種書籍如雨後春筍，大量地出現在圖書市場，出現在很多人的書桌上、書包裏、枕頭邊……

我們的調查表明，現在市場上正在銷售的卡耐基的圖書數以百計，並且大有不斷增加的趨勢。可是同樣的一本書，可能還是一個相同的書名，其內容居然大相徑庭；而不同書名，內容卻基本一致……這種情況引了了不少讀者的抗議。

我們策劃“卡耐基中國讀本”時，曾經四處尋找資料，企圖找到更多的卡耐基的真跡。不少美國的朋友告訴我們，有的美國人對卡耐基研究很深入，認為卡耐基的成功學，儘管在中國就有《人性的弱點》、《人性的優點》、《口才的突破》、《卡耐基口才學》、《卡耐基交際學》、《卡耐基經商之道》、《卡耐基成功之道》等等，可是，他的全部學問基本上就是三個部分，即“口才”、“交際”和“心理”，這是卡耐基成功學的三大基石。

這對我們的啓發很大，經過很長時間的醖釀，由四川青年女作家黎陽進行總策劃並出任主編，黎陽編譯《絕妙口才》、四川作家殷世江編譯《完美交際》、影視行家曾華編譯《健康心理》，終於找到了足夠多資料，確定了書名，編制了提綱，擬定了各節的名稱等，於是動手做起來了。真是説着容易做着難，不斷地修改，不斷地增加資料，最後只好更大膽一點，來一個“卡耐基中國化”，最後定名為“卡耐基中國讀本”。

“卡耐基中國讀本”，其基本編譯原則是： 第一，美國著名成功學大師拿破崙·希爾曾經説過，卡耐基的成功學的基石就是“口才”、“交際”和“心理”，誰能夠把這三者梳理出來，誰就把握住了卡耐基學説的精髓。根據這種見解，我們廣泛蒐集了卡耐基的各種資料和已經出版的圖書，從“口才”、“交際”和“心理”三個方面加以分類，最終編譯成《絕妙口才》、《完美交際》和《健康心理》。

第二，卡耐基的圖書雖然很多，可是在不少方面妨礙讀者有效閲讀，其中有語言方面的，有文化方面的，也有因為圖書粗製濫造所造成的，等等。因此，“卡耐基中國讀本”立足於中國讀者，從語言方面加以漢語化，文化方面進行中國化，製作方面力求精品化。除了卡耐基的精華之外，我們更加註意廣泛蒐集古今中外有價值的觀點和資料，目的是讓中國人讀起來親切自然，用起來方便實用。

第三、在內容編排方面，我們力求由淺入深，符合訓練和認識的要求。這種考慮，主要是建立在方便自學、容易理解基礎上的。比如説《絕妙口才》，其基本框架是：怕説話"能説話"敢説話"會説話"少説話。怕説話，主要説的心理問題，希望讀者能夠端正心態，克服在説話過程中的恐懼心理；能説話，主要説的是能力問題，幫助讀者學習説話的能力問題；敢説話，主要説的是膽量問題，目的是為讀者提高説話的膽量，提供行之有效的方法；會説話，主要説的是説話的技巧，目的是希望讀者在短時間內提高説話的技巧和水平；少説話，主要説的是説話的修養問題，因為按照中國傳統文化要求，“禍從口出”、“一言九鼎”，所以老子有“大辯若訥”之説。這與卡耐基所謂“不要爭辯”、“儘量説好聽的話”、“説讚美的話”等有異曲同工之妙。

《完美交際》的框架是“怕交際"能交際"敢交際"會交際"慎交際”，《健康心理》的基本框架是“驅逐煩惱"抵禦憂慮"克服自卑"積極心態"良好習慣”。可以看出，這裏都貫串着一種循序漸進的指導思想，以便讓卡耐基成功的三大基石更好地為中國讀者發揮立竿見影的作用。

第四、在“卡耐基中國讀本”中，我們大膽地採用了雙線結構。“雙線結構”的意思是，每一冊都由兩部分構成，主要的部分是“絕妙口才”、“完美交際”、“健康心理”，而與之相關的次要部分則有側重點地介紹卡耐基的有關生平和故事，對應的主題是“卡耐基口才人生”、“卡耐基交際人生”和“卡耐基心理人生”。

這主要是出於下面的考慮：一是，我們經過調查發現，儘管很多人都或多或少地知道卡耐基的一些東西，可是對卡耐基的生平卻常常一無所知，或知之甚少；二是，卡耐基的一生就是奮鬥的一生，他的生平對很多讀者就是一部生活的教科書。

希望我們的這種創意能夠給讀者帶來閲讀的快感。

為了“卡耐基中國讀本”更好地發揮威力，我們還將在網站上與讀者交流。同時，我們還將開展有關的培訓諮詢，希望廣大讀者積極參與，推進“卡耐基中國化”的進程，讓我們在成功的道路上昂首前進！

劉洪海（《科學時報》總編輯）

2004年8月於北京中關村 ^[1] 

第一章 怕説話

克服語言障礙，告別內心恐懼

害怕當眾説話並不是某一個人的心理，在不同程度上，大多數人都存害怕説話的心理。

卡耐基的調查發現，在大學生中，第一次上台當眾説話時，80%－90%的人都有一家的恐懼感。而在卡耐基口才訓練班裏，課程開始時有懼怕心理的人幾乎是100%。正因為有恐懼心理，他們才來參加卡耐基的訓練班。

第一節 連話都不説了，你還能幹什麼

害怕説話，人人面臨的難題

增加信心，有效説話的利器

提高熱情，征服困難的毅力

第二節 別人都不怕，你也不用怕

弄清恐懼原因，自己給自己打氣

做好充分準備，磨刀不誤砍柴工

説話不是背誦，用心與對方交流

挺起胸膛説話，爭取脱胎換骨

偵察聽眾興趣，販賣自家產品

第三節 話都説好了，還有什麼不能幹

口才是自然的通行證，勇氣是表現自己的好技巧

熱情是天生的感染劑，主題是抓住聽眾的大磁石

第二章 能説話

把握語言要領，遵守交流法則

第一節 弄清説話對象，適應説話環境

營造良好氛圍，深入挖掘主題

打動聽眾心靈，獲取對方信任

尋找生人交談，增加説話機會

發現談話興趣點，保證交流高效率

真誠方能久遠，虛假矇混一時

第二節 打牢説話基礎，把握學習方法

第三章 敢説話

樹立雄心壯志，誘發聽眾共鳴

第四章 會説話

善於隨機應變，增加語言魅力

第五章 少説話

學會傾聽習慣，改變爭論陋習

第一章

怕説話

克服語言障礙，告別內心恐懼

害怕當眾説話並不是某一個人的心理，在不同程度上，大多數人都存在害怕説話的心理。

卡耐基的調查發現。在大學生中，第一次上台當眾説話時，80%——90%的人都有一定的恐懼感。而在卡耐基口才訓練班裏，課程開始時有懼怕心理的人幾乎是100%。正因為有恐懼心理，他們才來參加卡耐基的訓練班。

第一節 連話都説不了，你還能幹什麼

有人曾經在很大的範圍內進行調查，問題是：“你最怕什麼？”

答案很多，有人怕蛇，有人怕鬼，有人怕金剛，有人怕猛虎……怕蛇的，很多都是因為不瞭解蛇的特性所致；怕鬼的、怕金剛的，誰見過，一種並不存在的恐懼而已；至於怕猛虎，更是一場虛驚，因為如果不是人類用強硬的手段加以保護，要不了多久，老虎就會從地球上消失。

最後，還是靠數字説話，居然有78%的人最怕當眾説話，而其他的“最怕”中沒有一項超過10%。

事實上，説話並不可怕，關鍵是怎麼克服害怕説話的畏懼心理。

害怕説話，人人面臨的難題

一個人希望獲得自信、勇氣、能力，以便在當眾講話時能夠冷靜而清晰地表達自己所闡述的主題。其實這並不像很多人想像的那樣可怕。這跟做其他任何事情一樣，每個人都完全能夠發揮出自己潛在的能力，條件就是他必須具有希望充分發揮自己潛能的慾望！

卡耐基之所以能夠成為世界級著名人物，與他的口才推廣關係十分密切。他一生的大部分時間都在訓練人們的口才。他所遇到的問題，幾乎都是人們害怕説話，特別是當眾説話。因此，卡耐基的首要工作就是幫助人們克服畏懼説話的心理，培養勇氣和信心。

戴爾·卡耐基美國現代成人教育之父、人性 教父、 人際關係學鼻祖，美國著名的心理學家和人際關係學家，20 世紀最偉大的成功學大師 。

卡耐基是美國著名的企業家、教育家和演講口才藝術家。戴爾·卡耐基，被譽為“成人教育之父”。早在20世紀上半葉，當經濟不景氣、不平等、戰爭等惡魔正在磨滅人類追求美好生活的心靈時，卡耐基先生以他對人性的洞見，利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過他的演講和著作喚起無數陷入迷惘者的鬥志，激勵他們取得輝煌的成功。

戴爾·卡耐基是20世紀最偉大的成功學大師，美國現代成人教育之父。他一生致力於人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分折，開創並發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發於一體的成人教育方式。接受卡耐基的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。

卡耐基在實踐的基礎上撰寫而成的著作，是20世紀最暢銷的成功勵志經典。卡耐基主要代表作有：《溝通的藝術》、《人性的弱點》、《人性的優點》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》、《友誼的秘密》和《人性的光輝》、《卡耐基人際關係學》等都收在《卡耐基成功學全集》裏。這些書出版之後，立即風靡全球，先後被譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇蹟。”