空運市場營銷

《空運市場營銷》共分十一章，從市場營銷觀念、運輸市場和空運市場、空運市場需求分析、空運市場細分與目標市場選擇、空運產品策略、銷售渠道策略、促銷組合策略、民航運價和定價策略、航空服務營銷策略、航空貨運與現代物流、航空港經營等方面進行了全面介紹。《空運市場營銷》理論依據充分，舉例翔實，對我國空運市場營銷有一定的指導作用。

第一章市場、市場學和市場營銷觀念

第一節市場的基本概念和類型

一、市場和社會經濟活動

二、市場的基本概念

三、市場的類型

第二節市場學的由來和發展

一、市場學的由來

二、市場學的發展

三、我國對市場學的研究

四、市場學和空運市場營銷的概念

第三節市場營銷觀念及其演變

一、產品觀念和生產型（產品型）結構形式

二、銷售觀念和生產經營型結構形式

三、市場營銷觀念和經營型結構形式

四、生態營銷觀念

五、社會營銷觀念

六、新舊市場營銷觀念的區別

第二章運輸市場和空運市場

第一節運輸業的產業特徵

一、運輸產業的一般特徵

二、航空運輸的特點和航空貨運的經濟意義

第二節運輸業的經濟屬性

一、貨運業是一個重要的物質生產部門

二、客運業的經濟屬性

第三節運輸市場和空運市場的特點

一、運輸市場的一般特徵

二、空運市場的特點

第三章空運市場需求分析

第一節影響空運市場消費需求的因素

一、政治法律環境

二、經濟發展因素

三、個人的社會經濟因素

四、旅遊資源和旅遊業

第二節航空旅行者的旅行動機和購買行為

一、消費者需求的基本規律

二、消費者的購買動機

三、消費者的購買行為

第三節空運市場調查和預測

一、運輸市場調查的組織

二、市場調查的內容

三、市場調查信息資料來源和收集

四、空運市場需求預測方法

第四章空運市場細分和目標市場選擇

第一節市場細分化

一、市場細分化的概念和依據

二、市場細分化的作用

三、市場細分化的要求

四、市場細分的標準

第二節空運市場細分

一、運輸市場細分標準

二、一條航線就是一個細分空運市場

三、接待新旅客，運輸新貨種，即開闢了新市場

四、支線航空市場

……

第五章空運產品策略

第六章銷售渠道策略

第七章促銷組合策略

第八章民航運價和定價策略

第九章航空服務營銷策略

第十章航空貨運與現代物流

第十一章航空港經營

附錄一部分航空公司和航空港代碼

附錄二國際民航運輸的八項航權

附錄三綜合練習題