社羣營銷

互聯網的發展和各種手機社交APP的普及，讓人們無時無刻都身處各種“社羣”中。如今的社羣營銷已經成為各大品牌廠家或個人品牌營銷的重要手段之一。本書以提升讀者社羣營銷認知、社羣營銷技能為目標，參照最新的行業數據，結合企業真實案例，全面、系統地介紹了社羣構建、社羣日常運營、線上線下活動、社羣團隊管理等一系列的工作流程及工作技巧。本書按照社羣營銷工作中的典型職業活動，分為五個項目：走進社羣營銷、構建有效社羣、玩轉社羣運營、組織線下活動、管理社羣團隊。通過講解知識、實操訓練、案例分析三種方式對社羣營銷進行全方位講解。本書可以用作本科院校、職業院校電子商務、市場營銷、企業管理、國際商務等專業的學生教學用書，也可供從事新媒體營銷、社羣營銷、社羣運營等相關工作的人員使用。 ^[2] 

項目一　走進社羣營銷 …1

教學目標　………………………1

思維導圖　………………………2

課前自學………………………　2

一、認識社羣　…………………2

二、認識社羣營銷　……………9

自學自測　……………………　14

課中實訓………………………　17

實訓一　認識社羣 …………　17

實訓二　認識社羣營銷 ……　19

實訓項目評價　………………　21

課後提升………………………　23

案例一　知乎的社羣營銷 …　23

案例二　社羣經濟的未來 …　24

項目二　構建有效社羣 ……………　26

教學目標　……………………　27

思維導圖　……………………　28

課前自學………………………　29

一、分析社羣價值　…………　29

二、制訂社羣規則及發展規劃　……………………　32

三、吸引並聚攏社羣用户　…　36

自學自測　……………………　40

課中實訓………………………　43

實訓一　分析社羣價值 ……　43

實訓二　制訂社羣規則 ……　45

實訓三　吸引並聚攏社羣用户 ………………　49

實訓四　本項目實訓思維導圖設計 ………………　54

實訓項目評價　………………　55

課後提升………………………　57

案例一　青青果園社羣構建 ………………　57

案例二　i博導社羣構建 ……　58

項目三　玩轉社羣運營 ……………　61

教學目標　……………………　61

思維導圖　……………………　62

課前自學………………………　63

一、促進社羣活躍　…………　63

二、打造社羣品牌　…………　71

三、分化社羣規模　…………　75

四、實現社羣變現　…………　79

自學自測　……………………　84

課中實訓………………………　87

實訓一　促進社羣活躍 ……　87

實訓二　打造社羣品牌 ……　89

實訓三　實現社羣變現 ……　91

實訓四　本項目實訓思維導圖設計 ………………　93

實訓項目評價　………………　93

課後提升………………………　95

案例一　幸福西餅的社羣運營 ………………　95

案例二　“每時茶”社羣 營銷 ………………　97

項目四　組織線下活動 ………………　99

教學目標　……………………　99

思維導圖　…………………　100

課前自學……………………　100

一、活動策劃與籌備　……　100

二、活動實施與總結　……　105

自學自測　……………………110

課中實訓……………………　113

實訓一　線下活動策劃 ……113

實訓二　線下活動籌備 ……116

實訓三　線下活動實施及 覆盤 ………………117

實訓四　本項目實訓思維導圖設計 ………………118

實訓項目評價　………………119

課後提升……………………　121

案例一　萌新運營苑線下活動 ……………　121

案例二　每時茶社羣活動運營 ……………　124

項目五　管理社羣團隊 …………　127

教學目標　…………………　127

思維導圖　…………………　128

課前自學……………………　128

一、構建社羣團隊框架　…　128

二、有效地管理社羣運營團隊　…………………　134

自學自測　…………………　141

課中實訓……………………　145

實訓一　搭建社羣運營團隊 ……………　145

實訓二　管理社羣運營團隊 ……………　147

實訓三　本項目實訓思維導圖設計 ……………　152

實訓項目評價　……………　153

課後提升……………………　155

案例一　社羣運營的KPI 有哪些問題，該如何 解決 ……………　155

案例二　做好分工，讓社羣團隊管理更輕鬆 ……………　156 ^[2]