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社羣營銷：方法、技巧與實踐
（2016年電子工業出版社出版的圖書）
鎖定
- 中文名
- 社羣營銷
- 作 者
- 鞠凌雲
- 出版社
- 電子工業出版社
- 出版時間
- 2016年2月
- 頁 數
- 188 頁
- 定 價
- 49 元
- 開 本
- 16 開
- 裝 幀
- 平裝
- ISBN
- 9787121278044
社羣營銷：方法、技巧與實踐內容簡介
什麼是社羣營銷？
社羣營銷就是在互聯網數字化社羣的社會環境下，充分運用互聯網工具，利用羣體失智、情緒化的特點，激發社羣所藴藏的巨大能量，達到營銷的目的。社羣營銷的核心是“人”，輔助因素是產品與服務。目的在於通過賦予品牌人格化的特徵，努力在品牌和消費者之間形成感情，讓消費者保持對品牌的情懷，即情感依戀，從而積極熱情、不計報酬地宣揚自己偏愛的品牌，甚至直接銷售產品。
社羣營銷在今後不僅僅是一種營銷思路，更應該納入企業的商業模式中來。它需要我們打破很多傳統的思維方式和解決問題的方法，在互聯網社會里，它是企業生存、發展、競爭必不可少的策略與戰略。
《社羣營銷》從人性的本源和商業的本質入手，挖掘社羣中藴藏的巨大勢能，並講解了在社羣營銷中如何有效利用這種勢能。具體來説，《社羣營銷》主要從傳統營銷和社羣營銷的對比、互聯網社羣背景下品牌的重新認知，社羣化的產品，社羣營銷中的消費者、企業團隊以及企業總裁平等友好而富有感情的溝通等多個角度探析了社羣營銷的內涵以及達成技巧。《社羣營銷》案例豐富，以小米的發展為主線，其他案例為輔助，包括作者豐富的一線企業管理經驗，以及在長期的顧問諮詢工作中真實經歷的案例。《社羣營銷》行文輕鬆，深入淺出，給讀者帶來了輕鬆愉悦的閲讀感受。
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社羣營銷：方法、技巧與實踐編輯推薦
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社羣營銷：方法、技巧與實踐內容概述
本書從人性的本源和商業的本質入手，挖掘社羣中藴藏的巨大勢能，並講解了在社羣營銷中如何有效利用這種勢能。具體來説，本書主要從傳統營銷和社羣營銷的對比、互聯網社羣背景下品牌的重新認知，社羣化的產品，社羣營銷中的消費者、企業團隊以及企業總裁平等友好而富有感情的溝通等多個角度探析了社羣營銷的內涵以及達成技巧。本書案例豐富，以小米的發展為主線，其他案例為輔助，包括作者豐富的一線企業管理經驗，以及在長期的顧問諮詢工作中真實經歷的案例。全書行文輕鬆，深入淺出，給讀者帶來了輕鬆愉悦的閲讀感受
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社羣營銷：方法、技巧與實踐作者簡介
鞠凌雲，工商管理博士，中國電子商務高級專家，28年經濟管理工作經驗，18年互聯網職業歷程，15年專注企業管理諮詢顧問領域，10年專注企業電子商務顧問服務。服務100餘家品牌和培訓1000多名企業家，服務的品牌有：微軟、阿里巴巴、淘寶、天貓、聚划算、萬達、TCL、蘇泊爾、合生元、樂百氏、迪士尼、駱駝等數百家。服務的組織有：香港工業總會、香港貿易發展局、香港生產力促進局、馬來西亞總商會，以及廣東省、東莞市、清遠市、惠州市、中山市、珠海市、揭陽市、五華縣等政府相關部門。出版了六本專業書籍及發表數十篇專業論文，被多所高校聘為客座教授及授課。首創“對結果負責”諮詢顧問服務模式，其事蹟曾被中央電視台和新華社等多家媒體相繼報道。
社羣營銷：方法、技巧與實踐讀者對象
企業決策者、職業經理人和創業者是本書的主流讀者羣體，同時本書還可以作為總裁培訓班、 MBA（工商管理碩士）、 EMBA（高級工商管理碩士）教材，也可以作為高等院校企業管理研究生相關專業參考用書，更可以為發展遇到瓶頸的企業經營決策者提供有效參考。
社羣營銷：方法、技巧與實踐目錄
第一章 從影響1 個人到影響100 萬人 001
01 消費時代的變遷 002
被數字連接起來的巨大社羣 004
功能消費時代 008
體驗消費時代 010
參與消費時代 014
02 傳統營銷時代的終結 018
選擇恐懼症高發的時代 018
消費者主權宣言 021
傳統一對多營銷的失效 023
03 社羣營銷是未來的方向 025
04 失控的魅力 029
第二章 人如鳥獸散 033
01 人類的“集羣”天性 034
02 人是高智商動物嗎 037
03 集羣非理性的強大勢能 040
04 營銷對社羣非理性特點的利用 043
第三章 驚起一片飛鳥 047
01 執着的偏愛 048
品牌是什麼 049
高識別度的標籤 052
始終如一的形象 056
滿足功能，訴求情感 058
適應並融入自己的社羣 059
02 獨白，還是共舞 061
團結就是力量 065
將消費社羣納入商業模式 067
相擁的温度 069
攘外必先安內 071
03 特別的愛獻給特別的你 075
第四章 找到神奇的開關 079
01 社羣領袖 080
02 動員社羣領袖 084
03 名望與品牌 089
第五章 社羣化的產品 093
01 “閉合”的蘋果和“開放”的微軟 094
02 用針扎一下大象的屁股 098
03 從選擇到決定 102
04 一見鍾情的魔力 105
獨一無二的極致 108
強大的功能和極簡單的操作 110
不可割捨的情感 114
第六章 在羣眾中走來走去 117
01 社羣營銷的關鍵在“人” 118
購買者與使用者 121
企業團隊 125
企業總裁 129
02 消費者的眼睛和消費者的嘴巴 133
03 參與感為什麼重要 139
04 一路通，百路順 143
第七章 情感源於溝通 149
01 服務有距離，溝通才有情感 151
02 有温度才能有效溝通 154
03 提供多選擇的溝通渠道 158
04 真誠是溝通的精髓 162
第八章 最後的總結 165
01 小米社羣 166
02 “活”着的社羣才有價值 169
- 參考資料
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- 1. 社羣營銷 ．豆瓣[引用日期2016-03-29]
