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獲取競爭優勢
鎖定
- 中文名
- 獲取競爭優勢
- 外文名
- Achieving Competitive Excellence
體系
獲取競爭性優勢(Achieving Competitive Excellence，縮寫為ACE)運營體系，起源於1999年的美國聯合技術公司(UTC)，該方法從“客户價值和滿意度”、“業務表現”、“過程、產品及服務優勢”和“領導、文化和環境”4個方面來考察企業的競爭優勢。
ACE競爭優勢分為合格化、銅牌、銀牌和金牌4個等級，各等級相應的標準和要求主要體現在企業如何嚴格有效地應用ACE營運體系的12大工具方法，持續改進產品的質量和服務，獲取其在市場上的競爭優勢。
ACE管理擁有一個龐大的工具方法體系(12大工具方法)，具體如表1所示。
體系分類 | 説明 | 細分工縣方法 | 細分上具方法説 |
過程改進與消除浪費工具方法 | 關注穩定過程和工作環境， 實現對產品和服務持續改進 | 5s管理及其新發展 | 實現良好工作環境的基礎，維持一個整潔有序工作環境的根本 |
標準工作(SW) | 簡單易懂的崗位工作指導書，能夠使工作流程可靠、高效，並具有可重複性 | ||
全面生產性維護(TPM) | 對機器和工具進行階段性維護和改進，從而提高安全性、效率和效力 | ||
價值流/過程管理稱(VSPM) | 用來持續不斷地實現價值流及過程優化 | ||
減少調整工時(SR) | 優化過程、減少浪費 | ||
過程認證(ProCert) | 保證產品和過程的穩定性和可靠性，滿足客户要求和期望 | ||
生產準備過程(3P) | 的生產流程實現高效率和低成本 | ||
解決問題工具方法 | 用於確定過程中產生的問題和缺陷 進行嚴格的根源分析，以優先次序解決問 題和防止問題及缺陷的再次產生 | 市場反饋分析 | 捕捉和獲取客户反饋，對反饋意見作及時分析，獲得改進機會 |
質量診所過程圖(RRCA) | 識別過程缺陷、浪費和低效，對發現的問題進行有限次序排列，根據問題輕重程序逐個解決 | ||
嚴格根源分析法(RRCA) | |||
防呆(MP) | 從源頭上消除同類問題再次發生的工具 | ||
決策工具方法 | 運用於策劃和決定企業重大項目的實施 | 通行證(PPS) | 體系中惟一的決策工具，通過一系列調研和戰略性討論，商議決策新產品或新項目的 |
- 參考資料
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- 1. 獲取競爭優勢 ．MBA智庫[引用日期2020-06-27]
