物業服務企業

物業服務企業資質等級分為一、二、三級。

物業服務企業提供服務活動實行行政許可制度

1.國務院建設主管部門負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

2.省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業服務企業資質證書的頒發和管理，直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

3.設區的市的人民政府房地產主管部門負責三級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

1.註冊資本人民幣500萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

4.管理兩種類型以上物業，並且管理各類物業的房屋建築面積分別佔下列相應計算基數的百分比之和不低於100%：

（1）多層住宅200萬平方米；

（2）高層住宅100萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。

5.建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。

國內具有一級資質的物業服務公司有深圳市彩生活服務集團 ^[1]  。

該公司位於深圳市寶安區梅龍路留仙大道交匯處彩色生活大廈12樓，是具有國家一級管理資質的物業管理企業。公司通過了ISO9001、ISO14001國際質量標準體系認證，成功接管了寫字樓、住宅區、酒店式公寓、豪宅別墅區、高檔商業等各類型樓盤近四百個，先後獲得“中國最大社區服務運營商”、“中國物業服務優秀品牌企業”、“中國物業服務百強企業”等榮譽。

彩生活物業通過整合開發商、業主、供應商以及物業項目的優勢資源，創建了獨特的彩生活經營模式。“彩生活”融物業服務、物業經營為一體，規劃、設計、開發服務區域整體服務功能，策劃、參與、實施物業經營方案，為業主和住户提供包括信息發佈、信息諮詢、房屋增值計劃、家政服務、商務服務、突發事件處理等的服務，實現物業保值增值，降低住户長期居住成本。

1.註冊資本人民幣300萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

（1）多層住宅100萬平方米；

（2）高層住宅50萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。

4.建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。

1.註冊資本人民幣50萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書

4.有委託的物業管理項目；

5.建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。

資質申報表

企業資質證書正、副本；

物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同、工 程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；

物業管理業績材料；

物業服務合同複印件；

資質申報軟盤；

信用檔案軟盤。

説明：新設立的物業管理企業，其資質等級按照最低等級核定，並設定一年的暫定期。 ^[2] 

(一)依照物業服務合同和管理制度對物業實行管理;

(二)依照物業服務合同的約定收取物業服務費用;

(三)可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一併委託給他人;

(四)法律、法規規定和物業服務合同約定的其他權利。 ^[3] 

物業管理具有一定的特殊性。物業管理服務實質是對業主共同事務進行管理的一種活動，帶有公共產品的性質。在物業管理區域內，物業服務企業要依照全體業主的授權，約束個別業主的行為，以維護全體業主的利益和社會公共利益。物業服務企業素質及管理水平的高低，直接影響到業主的生活和工作環境。物業服務企業資質管理是《物業管理條例》設定的行政許可，規定了“國家對從事物業管理活動的企業實行資質管理制度”。在現階段對物業管理行業實行市場準人制度，嚴格審查物業服務企業的資質，是加強行政監管、規範企業行為、有效解決羣眾投訴、改善物業管理市場環境的必要手段。 ^[4]