營銷心理學

本書為普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，是普通高等教育“十五”國家級規劃教材《營銷心理學》的修訂版。

本書特點：(1)在研究內容上，以顧客心理為重點，包括買賣雙方的心理。重點研究顧客在一般消費心理基礎上的購買心理與行為，特別是在營銷過程中買賣雙方的互動心理。(2)在研究過程上，按照營銷業務流程設計內容結構。即按照企業營銷的實際業務過程，選擇典型業務環節，編排營銷心理活動知識，使研究與教學的過程最大限度地與學生就業後實際從事的營銷活動接軌。(3)在研究方式上，理實結合，情景滲透，師生互動。在介紹必需、夠用、簡明的心理學理論的基礎上，更注重研究營銷典型業務環節中的實務、實例(全書引用營銷實例多達數百個)，實施情景滲透，並在全書設置大量師生互動欄目，從而使教材從靜態書本轉變為集知識內容與教學、實訓方法為一體的“學訓方案”。

本書內容包括三大模塊：(1)顧客心理，包括：顧客個體心理、顧客羣體心理、顧客心理發展；(2)營銷心理效應，包括：商品與價格心理效應、場景與網絡心理效應、傳播與廣告心理效應、商場銷售與服務心理效應、推銷與勸導心理效應、營銷主體形象心理效應等；(3)營銷人員心理，包括：營銷人員業務心理、管理心理。

本書適合作為高職高專院校、應用型本科院校、成人高校市場營銷及相關專業教材，同時，也可以作為市場營銷人員參考、培訓用書。