溝通

理解不同語言、文化思維方式之間的差異，並隨時調整自己的溝通方式，是國際商務活動取得成功的基礎。信息技術全球化雖拉開了不同國家、不同文化人們之間的距離，但跨文化溝通仍然存在着無數的障礙與衝突，不同的文化背景造成了商務活動中人們行為方式大相徑庭，如果按照自己的文化價值觀去理解對方，可能會得出完全錯誤的結論，甚至誤解對方的動機和目的。 ^[1] 

本書淺顯易懂，實踐性強，適用於哪些那些從事國際商務活動，運用溝通技巧在國際市場上打拼的人們。該書對公司內部員工之間、公司與國際客户之間的有效溝通和很有幫助。它能使我們意識到，國際商務中存在跨文化差異。並能給國際商務人士在選擇“做什麼”和“不做什麼”時提供參考。重要的是，該書的作者經驗豐富，書中的案例和建議都是它們實踐經驗和技巧，用活生生的例子為讀者提供了非常有價值的建議。

前言

關於卡寧公司

第１章　公司制度

公司使命

公司目標

工作節奏

溝通方式

本章小結

第２章　自己的位置

公司等級

承擔責任

績效監控

促成合作

本章小結

第３章　明確界限

規則、制度與法律

禮物、恩惠與賄賂

裙帶關係

謹言慎行與不守信用

本章小結

第４章　溝通方式

問侯

閒談

玩一場對話遊戲

説什麼，怎麼説

儘量活潑一些

看不見的危險

本章小結

第５章　展示

選擇正確的方式

找到具體的文本

語言要有感染力

本章小結

第６章　談判

談判隊伍

節奏和地點

把遊戲玩到贏

本章小結

第７章　瞭解自己

關係

交流

時間

信任

生命的意義

展示風格

結束語

參考文獻

譯者後記 ^[1]