淄博市信訪局

按照黨中央、國務院關於轉變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省委、省政府和市委、市政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統轉變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有着落、事事有迴音”，切實維護羣眾合法權益，不斷提高人民羣眾滿意度。 ^[1] 

1、處理人民羣眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領導同志的來信，辦理通過互聯網、手機短信、微信、公眾號、客户端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到市委、市政府上訪的羣眾。

2、負責彙總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。徵集社會各界對市委、市政府工作和全市經濟社會發展的意見建議，向市委、市政府報告。

3、承辦省委、省政府以及省有關機關批轉的信訪事項，承辦市委、市政府批轉的信訪事項。

4、對緊急重大的信訪問題和跨地區、跨部門、跨行業以及人事分離、人户分離、人事户分離的信訪問題，進行查辦或者協調處理。

5、向有關區縣和部門轉送、交辦和督查來信來訪問題，並審查處理結果。對市委、市政府批轉和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。

6、綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向市委、市政府反映，並提出解決問題的意見或者建議。

7、加強信訪法規宣傳教育，維護信訪秩序。指導各區縣、市直各部門單位的信訪以及人民建議徵集工作。

8、承擔市政府信訪事項聽證和複查複核委員會的日常工作。負責應當由市政府受理的複查、複核信訪事項的辦理工作。

9、負責本部門和所屬單位黨的建設工作。

10、完成市委、市政府交辦的其他任務。 ^[1] 

（一）辦公室。負責文電、會務、督查、機要、保密、檔案、應急、值班、安全等機關日常運轉工作。負責局機關和所屬單位的財務、國有資產管理以及機構編制、人事管理、社會保障等工作，組織指導全市信訪系統幹部隊伍建設和教育培訓工作。負責局機關和所屬單位離退休人員的管理服務工作。

（二）綜合調研科。負責指導檢查各區縣和市直各部門單位貫徹落實有關信訪工作的方針、政策和法律、法規情況。開展信訪工作調查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關部門提出相關建議。負責全市信訪數據統計分析工作。負責相關地方性法規、政府規章草案起草工作。承擔政府信息和政務公開、新聞發佈、建議提案辦理、機關綜合性文稿起草等有關工作。負責推進本系統職能轉變和行政審批制度改革工作，組織編制系統內權責清單，深化簡政放權，加強事中事後監管，優化權力運行流程，推進政務服務標準化。

（三）接訪科（掛聯絡科牌子）。負責到市委、市政府的來訪羣眾的接待處理工作。承辦省委、省政府以及省有關機關轉送、交辦的來訪事項，向有關區縣和部門單位轉送、交辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向市委、市政府報送有關意見建議。指導有關區縣和部門單位羣眾來訪接待處理工作。

負責協助市信訪駐京值班工作辦公室、駐省信訪值班工作人員做好進京到省上訪羣眾回到本市的後續接待處置工作。負責進京到省非接待場所有關人員事項督查、協調等工作。負責信訪隱患和矛盾糾紛排查、指導區縣加強信訪基層聯絡員隊伍管理使用、組織信訪積案治理工作。承辦省信訪工作聯席會議辦公室、省信訪局等集中轉送、交辦的重點信訪事項。負責跨地區、跨部門、跨行業和人事分離、人户分離、人事户分離信訪事項的查辦或者協調處理。負責市信訪工作聯席會議辦公室日常工作。

（四）辦信科。負責處理人民羣眾、境外人士、法人以及其他組織給市委、市政府的來信（含傳真、電話）。承辦省委、省政府以及省有關機關，市委、市政府轉送、交辦的來信事項，向有關區縣和部門單位轉送、交辦來信事項。協調指導開展網上信訪工作。綜合反映來信情況，向市委、市政府報送有關意見建議。指導區縣和部門單位辦信工作。

（五）督促查辦科（掛淄博市人民政府信訪事項複查複核辦公室、淄博市人民政府信訪事項聽證辦公室牌子）。負責市委、市政府批轉信訪事項的督查工作。協調開展聯合督查活動，綜合分析督查工作情況，向市委、市政府報送有關意見建議。負責市級及以上領導幹部接訪下訪和處理信訪問題的組織協調、跟蹤落實工作。督導檢查各區縣黨政領導幹部定期接待羣眾來訪工作情況。指導區縣和部門單位開展信訪督查工作。

承擔市政府信訪事項聽證和複查複核委員會的日常工作。負責應當由市政府受理的複查、複核信訪事項的辦理工作。負責區縣和部門單位已複核信訪事項的審核認定工作。負責已終結信訪事項報備工作。承辦應當由市政府受理的重要信訪事項和複查、複核事項的聽證工作。指導、監督全市信訪事項複查複核和聽證工作。 ^[1] 

機關黨總支。負責局機關和所屬單位黨的建設、精神文明建設和羣團工作。

2020年12月，被評為“2020年度山東省級文明單位”。 ^[4] 

2022年11月7日，入選山東省淄博市“擬推薦複查合格的省級文明單位名單”。 ^[6] 

市信訪局機關行政編制18名。設局長1名，副局長3名，信訪督查專員2名（副處級）；正科級領導職數6名（含機關黨總支專職副書記1名），副科級領導職數4名。暫保留工勤編制1名，隨自然減員逐步收回。 ^[1] 

市信訪局所屬事業單位的設置、職責和編制事項另行規定。

淄博市信訪局局長：鮑波 ^{[2]  [5]  [7]} 

本規定具體解釋工作由中共淄博市委辦公室、淄博市人民政府辦公室會同中共淄博市委機構編制委員會辦公室承擔，其調整由中共淄博市委機構編制委員會辦公室按照規定程序辦理。

本規定自2019年3月28日起施行。 ^[1]