池森賢二

上個世紀80年代初，池森賢二看到有些消費者在使用化妝品時，有兩個奇異的現象。第一，有些消費者是為了美容、保護皮膚而使用化妝品的，但有些人卻因為使用了化妝品，皮膚變得粗造了，有過敏等現象出現。第二，化妝品不管是不是適合自己，要買就得買一大盒，費用很高，也因為要用很長時間，化妝品內需要加入一些防腐劑，而防腐劑對皮膚有刺激。

池森開始時是向一些廠家建議把化妝品的包裝做小，生產一種沒有防腐劑的化妝品。但那時幾乎所有廠家都認為消費者喜歡較大容量的化妝品，如果把化妝品做得和打針時用的藥瓶大小一樣的話，消費者會覺得不夠用。至於防腐劑，很多廠家認為那本是一種產品中的“必要惡”，沒有人能生產出不使用防腐劑的化妝品。

別的廠家不能做，池森就自己研發。打針用的藥瓶有現成的生產廠家，把化妝品灌到小瓶中，也有現成的生產線，這方面的條件很容易製備齊了。池森發現，如果一瓶化妝水的劑量只是幾天的內容的話，化妝品內完全可以不使用防腐劑，這樣的產品對皮膚的刺激小。防腐劑的問題很快就解決了，新產品試製了出來。

先讓自己的家人試用，特別是找那些使用普通化妝品過敏的人先用，真的覺得新化妝品沒有問題以後，才分贈給街坊鄰居的。

在給新產品起名時，池森動了不少腦筋。他覺得自己的產品與其他化妝品的最大不同就是“無添加”，把產品就命名為“無添加”，翻譯成英文為“FANCL”，這個有點不象化妝品名稱的名字一直用到了現在，“而現在很多廠家的化妝品都開始使用無添加這個詞。”現在池森時時會十分得意地對那些問到企業為何起這樣一個名字的人説。

下一步是如何把產品賣出去了?當時日本兩個地方最有特點。一個是福島縣在日本的消費水準最低，如果那裏的人能肯用自己的產品的話，那就在價格上站住了腳。再一個是大阪府，那裏的消費者特別挑剔，買東西一個勁地侃價，能經受得住這裏的消費者的考驗，事情就會好辦許多。

小包裝=低價格、無添加的理念很快被福島縣民接受了。下一步是讓大阪府的消費者能不侃價。池森選用了郵購的銷售方式，因為沒有人會向郵購公司要求降低價格的。商品價格本來就設定得很低，郵購方式削除了流通等中間環節，在價格上有一定的優勢。 福島及大阪的消費者相信了池森以後，企業的發展走上了快車軌道。

企業的發展，特別是正好有一個極好的時機，產銷對路，產品特別好銷，但過了這個時辰，沒有了新鮮感，想再擴大銷路就變得十分的困難。池森賢二的無添加在十分順利地走過一段發展期以後，遭遇了繼續擴大市場時很多企業都遇到了透明天花板。

“我們那時沒有聽説過營銷策略，也不知道該如何進一步打開市場。”池森説。他看到其他企業通過發放試用品，讓消費者接觸自己的產品，而消費者感覺出一款化妝品特別適合自己以後，就會長期使用這種化妝品。

日本街頭髮放各種化妝品的企業不少，試用品都是免費提供的。各家企業都發放免費的使用品，而拿到試用品的人並沒有試用，等到準備用時，試用品也都過期了。“ 消費者只有在出錢購買後，才肯真正地試用一下這些化妝品，發現這個特點後，我們開始銷售自己的試用品。真正用心試用過我們的產品的人，他們回來購買的。” 池森説。十幾年後，“現在銷售試用品的公司已經有很多很多。”池森接着説。

在銷售上取得了革新以後，池森開始把側重點放在了化妝品以外的新產品的開發上。

“ 以前我經常會口腔潰瘍，需要吃一些蜂王精來治潰瘍。有一次我去美國出差忘記了帶的蜂王漿，在美國買時發現價格只有日本的幾分之一。”正在尋找企業的新增長點時，池森意外地發現日本與美國在保健品價格上相差了很多。他開始關注起健康食品來，他發現，日本人的生活進入到了豐衣足食的階段以後，開始對食品安全特別地重視了起來。麥當勞、方便麪能滿足人們生活節奏加快後對食品加工速度的要求，但很多人又覺得那樣的食品熱量夠了，營養卻跟不上，希望能有一種能保證身體健康的食品。

而80年代的日本各種“健康食品”都標價極高。池森帶領公司在小包裝、無添加化妝品的生產銷售走上軌道後，專心於健康食品的研發。一個最簡單的目標是把居高不下的健康食品價格拉低，以解決消費者對健康食品價格過高的不滿。無添加公司先後開發出了健康食品，銷售發芽米(一種沒有精加工的大米)、青汁(青菜汁)。到2006年，健康食品的銷售額已經高達316億日元，發芽米也有47億日元、青汁41億日元，無添加化妝品與低廉安全的健康食品成為公司的兩個支柱。

無添加在日本取得了成功，企業迅速走到了國外，在美國、泰國、新加坡及大中華地區有自己的分公司。單在北京、上海、廣州等地，池森已經有了33家店鋪。把在中國的店鋪發展到100家，已經成為池森賢二的一大努力目標。