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民航服務心理學
（2016年航空工業出版社出版的圖書）
鎖定
- 中文名
- 民航服務心理學
- 作 者
- 邱優輝,郝芳,劉慧
- 出版時間
- 2016年
- 出版社
- 航空工業出版社
- ISBN
- 9787516510766
- 類 別
- 心理學
前言
目錄
項目一 民航服務心理概述
項目二 知覺與民航服務
項目三 旅客的需要與民航服務
項目四 情緒情感與民航服務
項目五 個性心理與民航服務
項目六 羣體心理與民航服務
項目七 客我交往與民航服務
項目八 特殊情況旅客心理與民航服務
項目九 民航服務人員的心理健康
- 參考資料
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- 1. 民航服務心理學（推薦PC閲讀） ．京東[引用日期2022-05-18]
