案例分析報告

(一)封頁： ^[1] 

註明案例分析的題目，參與人員等等必要事項。

(二)主題：

第一，案例分析概述(小型的案例一般省略)

案例本身的特點，經過深刻領悟、仔細研究分析的關鍵點。

第二，案例陳述

案例全盤陳述和刪節陳述，但是，要嚴格保留案例的實際性。要全面、翔實。時間、地點、人物、事件，尤其是真實情景中的關鍵因素不可遺漏，特別要突出情境中的要素間的衝突——人物間的衝突、行為與結果的衝突、決策中的困境和困惑。

第三，案例分析/策略方法

針對第一種類型，該部分就是對已經提出來的問題進行逐步深入分析，尋找解決問題的方案；針對第二種類型，該部分要求學員在深刻領會案例設置意圖的情況下，自行提出案例中存在的問題，並且深入討論，選擇合理的策略和方法；針對第三種案例，該部分是印證和完善新的理論的部門。毋庸置疑，這是案例分析報告的關鍵部分。案例分析是案例寫作中的關鍵部分，要注意由案例透視理念的衝突與變化，透視深藏於行為背後的乃至潛意識中的理念是什麼。分析要注意條理清晰、將行為的意圖和結果以及當時的情景反覆比照，聯繫相關理論，進行客觀、深入的分析，在反思中提升經驗。分析中要注重問題解決策略的情景適宜性和合理性。

第四，結論

1．有個人的見解。要防止單純複述或羅列案例提供的事實，用所學過的管理理論和知識，發現經營管理中已經出現的或潛在的問題，並對這些問題加以邏輯排列，從中抓住主要矛盾。 ^[1] 

2．文字表達要開門見山，在案例分析中，為使論點突出，可以使用小標題，在各段落的開始，應突出該段的主題句子，緊接着可用陳述句支持主題句，這樣分析，思路清晰、邏輯性強，便於他人理解和接受。

3．提出的建議要有特色。首先是提出的建議要符合具體情況，有明確的針對性，防止出現空泛的口號和模稜兩可的觀點及含糊不清的語句。應當注意的是，管理的實際問題可能有多種解決辦法，不會是唯一答案，關鍵是對問題的分析要符合邏輯，對所提出的觀點和建議方案要有充分的信息支持和必要的論證，並進行合理的比較。

4．要重視方案實施的步驟和可操作性。在分析案例時，對提出的解決問題方案，常能列出很多優點，有時卻難以操作，這樣就失去實際意義，也缺乏説服力。因此，需要對實現目標所需要的條件加以説明。5．對你的假設或虛擬的條件要作必要的説明。

案例中所給的信息，有時是不完全的，而在案例中扮演高層管理者進行決策，要以屬下為你提供比較理想的決策條件為前提，因此，需要作一些必要的假設。

第一步：仔細閲讀案例，明確寫作目的 ^[2] 

要想將一篇案例分析報告寫好，對案例的透徹理解是十分重要的，因為給出的案例描述是作者進行寫作的依據，報告的所有分析論述都應與其密切相關。

一般來講，作者對案例至少要進行兩類閲讀——泛讀和精讀。泛讀讓作者對整個案例有初步認識，而精讀則是在比較分析後動筆寫作的基礎。

對案例描述進行泛讀時，作者不能漫無目的地瀏覽一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛讀要求作者對整個案例有一個全面的認識，在閲讀過程中，不僅要閲讀文字敍述，還要閲讀其中的圖表、數字以及附錄資料。更為重要的是，要將案例中的重要事項進行確認，如案例的主題、案例中機構的成功之處、存在問題、發展趨勢、所涉及的人物及人物間的關係等等，最好用筆勾畫出來加以明確。

對案例有所認識後，再回過頭來仔細閲讀報告的具體要求，尤其是作者在報告中要加以回答的問題，以確定整篇報告的寫作目的。與此同時，還需要注意提示中交代的作者的角色身份和報告要呈送的讀者身份，在此基礎上確定報告的寫作框架。

第二步；明確案例分析需要的相關理論和觀點

在閲讀過程中，最好將收集到的資料歸類，可以將理論、觀點或案例分別記載在報告中的各個標題之下，以方便在編排提綱及進行寫作時使用。人們常説理論聯繫實際，案例分析報告的寫作則要求將實際與理論相聯繫，因此這一步驟在寫作中非常關鍵。

第三步：注重細節，精讀案例並加以分析

這一階段的閲讀就是前面提到的對案例進行的精讀，需要作者對案例進行反覆、細緻的閲讀，以求透徹理解整個案例的詳細情況，從中獲取報告所需的定量和定性信息。

在這一階段，作者在閲讀過程中需要注意五個要點：

第四步：擬訂詳細的寫作方案

制訂一個詳細的寫作方案是保證報告順利寫作的前提，而寫作方案的制訂必須要考慮報告的寫作目的、根據提示需要回答的問題以及規定的格式和結構。

首先，要將案例中的信息以及閲讀中收集的資料組織起來，去粗取精。

其次，編寫主次標題，然後按照一定的邏輯順序進行安排。起草報告的草稿時，可將這些標題看作問題一一作答。當然，這些標題在寫作及修改過程中可以改動。

最後，將相關資料信息(包括案例和相關理論中的支持性證據)進行分類，然後劃分到各級標題之下，為報告擬訂初步的寫作方案。

第五步：撰寫案例分析報告的初稿

在這一步驟，主要將上一步完成的寫作方案中已條理化的資料，按照方案中的標題或者問題，歸納整理成段落。此時，需要根據整篇報告的字數要求，考慮每一段落需寫作的字數。每段開頭要寫出概括整個段落中心意思的主題句，然後展開分析和提供論據。如何展示自己的看法以及案例中的事實與相關理論之間的邏輯關係，是作者要特別注意的。

第六步：編輯校對草稿，打印上交作業

案例分析報告的最後一步與調查研究報告的最後一步沒有多大出入，可參照那部分內容，不再贅述。